APRENDIZAGEM MÓDULO GERAL

MATERIAL DE APOIO 1

Autor: José Roberto Marques é referência em Desenvolvimento Humano. Professor convidado

pela Universidade de Ohio e Palestrante da Brazil Conference, na Universidade de Harvard.
Fonte: Carreiras PUC/MG: https://carreiras.pucminas.br/assertividade-no-trabalho-por-que-e-
fundamental-para-progredir-na-carreira/
Tempo de leitura: 5 min.

ASSERTIVIDADE NO TRABALHO: POR QUE É FUNDAMENTAL?

Fonte: http://ceumaonline.com.br/nead/assertividade-no-trabalho/

É comum existir uma confusão em relação ao conceito do termo, e isso pode gerar até mesmo
uma certa ansiedade quando se relaciona assertividade e carreira. Porém, apesar da
semelhança, assertividade não significa estar certo (e muito menos que não é aceitável errar
profissionalmente). Fazer algo de forma assertiva tampouco traduz uma ação executada
corretamente.

Tanto quanto na vida pessoal, profissionalmente é esperado se correr riscos, seja para apostar
em um projeto ou ideia seja para decidir mudar de empresa ou de área de trabalho – é um
leque imenso de alternativas entre esses dois cenários. Consequentemente, errar faz parte da
jornada, pois é impossível controlar todos os fatores envolvidos em uma decisão.
O que difere um profissional de outros é a capacidade de reconhecer o erro e arrumar o
percurso ou refazer algo a partir do aprendizado. Utilizar a experiência adquirida ao longo da
carreira de forma inteligente é uma forma de exercitar o comportamento assertivo.

Assertividade e posicionamento

Veja o que diz o verbete “assertividade” do Dicionário Online de Português:

Que possui uma afirmação categórica; afirmativo.

[Linguística] Cuja validade da declaração que, sendo positiva ou negativa, é completamente

assumida pelo locutor; declarativo.

[Psicologia] Que expressa segurança ao agir; que se comporta de maneira firme; que
demonstra decisão nas palavras.

Com isso, entende-se que, diferentemente do senso comum de se relacionar a palavra à

acerto, assertividade tem a ver com o comportamento de quem assume suas opiniões ou de
quem expressa com clareza e de forma afirmativa suas ideias.

Assim, fica fácil entender por que a assertividade é tão fundamental na vida profissional. Sendo
característica de quem consegue se expressar de forma direta e firme (mas, importante
reforçar, não de forma agressiva), está ligada a credibilidade, segurança e transparência,
particularidades que são reconhecidas no mercado de trabalho.

Saber se posicionar de forma equilibrada e segura é particularidade de grande parte dos

líderes das empresas. Isso porque esse perfil não só consegue ser claro em suas demandas,
como também lida bem com projetos em equipe. Tendo a comunicação como um de seus
pontos fortes, pode atuar como um motivador dentro da organização.
É possível exercitar a assertividade?

Se você não é naturalmente assertivo, não se preocupe. Essa, obviamente, não é a única
característica reconhecida no mercado de trabalho, e ainda é possível galgar novos cargos e
vagas desejadas.

Mas, ainda assim, é recomendado que a comunicação assertiva seja trabalhada, porque dessa
forma você consegue explicitar suas preferências e desejos. Ajuda até no momento de pedir
um aumento, uma promoção ou negociar o melhor período de férias, por exemplo.

Segundo o Instituto Brasileiro de Coaching, ser uma pessoa assertiva permite lidar melhor com
os confrontos, ter menos estresse, ser mais autoconfiante, saber agir com mais tato, melhorar
a credibilidade e lidar com mais inteligência em situações de manipulação e chantagem
emocional.

O primeiro passo para exercitar a assertividade é buscar o autoconhecimento. Quais são as

suas necessidades, sonhos e anseios? A partir daí, busque posicionar suas decisões e
expressar suas opiniões e vontades, mesmo na vida pessoal. E esteja aberto a feedbacks de
colegas e gestores para trabalhar de forma positiva nos pontos de melhoria.

Conforme for observando resultados, vai ficar cada vez mais fácil assumir suas posições com
firmeza e sem agressividade.