Curso on-line Diversidade & Inclusão

Por que falar de vieses inconscientes na nossa empresa?

No mundo corporativo, os vieses inconscientes dos funcionários refletem nas contratações

que são realizadas pela própria empresa, nos movimentos internos e no caminho de
carreira das pessoas e isso pode resultar em equipes compostas por pessoas com perfis
muito similares, ou seja, mesma formação, mesmo nível socioeconômico, mesmo histórico
cultural e até mesmo, a mesma aparência. Pense na equipe onde você atua e reflita. Pode
ser que não seja assim e já haja bastante diversidade. E isso seria super positivo e,
logicamente, inclusivo.

Agora vamos conhecer um pouco esses tais vieses inconscientes?

O primeiro deles, o viés de afinidade. Ele explica nossa tendência em avaliar melhor
pessoas que tenham gostos parecidos com os nossos. Sabe aquela pessoa que é a nossa
alma gêmea, que se entendem só pelo olhar? Pois é, olha ele aí...

O segundo, o viés de percepção, acontece quando reforçamos estereótipos sem base

concreta em fatos. Por exemplo, vemos pessoas com certa aparência (ou jeito) e logo
determinamos: “hum... é uma pessoa falsa, é uma pessoa perigosa...”

Vamos para o terceiro viés, o confirmatório, que acontece quando só damos importância
para dados que estejam de acordo com as nossas crenças. Aquela pessoa que diz: “ah...
Eu já tenho muita estrada, isso eu sei exatamente como funciona e quem é esse tipo de
pessoa...não é?”

Há, o próximo viés então é o efeito de auréola, que mostra nossa propensão a avaliar algo
de forma positiva quando recebemos uma informação agradável, antes de conhecermos
propriamente a pessoa ou o fato. Sabe aquela vez quando contamos: “vou apresentar a
Ana, uma pessoa incrível, agradável”? Há uma tendência de realmente achar a Ana
“incrível e agradável”.

E, finalmente, o último viés inconsciente, o efeito de grupo, que explica nossa tendência a
seguir o comportamento do grupo em que estamos inseridos.

Observe sua empresa. Se ela está precisando melhorar seus índices de diversidade, ou
melhor de inclusão, é hora de sensibilizar as equipes para Diversidade & Inclusão. Lidar com
diversidade não é uma tarefa simples e exige preparo. Por isso, a organização deve
favorecer o desenvolvimento nessa habilidade. Só assim o ambiente pode tornar-se mais
inclusivo, e isso sim vai gerar um ambiente seguro e favorável para o sucesso das equipes
e, logicamente, da organização.

“É necessário entender que não existem pessoas sem vieses inconscientes ou que façam
escolhas imparciais. A partir dessa conscientização, fica mais fácil filtrar as escolhas que
geram maior impacto nos negócios e na sociedade em geral. Temos que educar as
pessoas sobre o que elas têm que enfrentar”, explica Ana Malvestion, sócia da PwC Brasil.

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