Questão 

1
Correto

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Texto da questão

Sobre o conceito do tema "gestão em saúde", podemos afirmar que:

Escolha uma:

a. Há uma compreensão sobre gestão em saúde que resulta na necessidade de um quadro

profissional bastante qualificado e restrito para sua operacionalização.

b. A abrangência do trabalho no SUS é pouco diversificada e requer responsabilidades bem

definidas para as quais cabe ao gestor garantir sua operacionalização.

c. A gestão do SUS é de competência puramente política e, portanto, é de responsabilidade

dos secretários (estaduais e municipais) e Ministro da Saúde.

d. Existência de uma concepção mais abrangente na qual todos os envolvidos, direta e

indiretamente com o SUS, são responsáveis pelo seu fortalecimento. 

De fato, essa concepção vem ganhando força no âmbito do SUS,pois evidencia a

compreensão de que todos as pessoas envolvidas com o SUS tem deveres e
responsabilidades para com o fortalecimento do sistema. Nenhum serviço do SUS, próprio
ou contratado, pode prescindir da responsabilidade e compromisso de todos os
trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com o sistema, embora o papel
administrativo do gestor e equipe gestora sejam imprescindíveis para a gestão, em seu
sentido mais estrito.

e. A gestão do SUS é de competência exclusiva do quadro próprio dos serviços e apenas os

profissionais concursados podem exercer essa função.

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Questão 2
Correto

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Texto da questão

Sobre a gestão no SUS, considere as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:

Escolha uma:

a. O Ministro da Saúde responde legalmente por todos os atos e procedimentos jurídico-

institucionais do SUS em todas as esferas de governo.

b. A cogestão é uma estratégia utilizada no SUS quando a gestão falha e não há tempo de
substituir o gestor.

c. Gestão participativa ocorre somente quando o gestor (Secretário) consulta a equipe de

saúde e o conselho local de saúde no momento da tomada de decisões.

d. A gestão do SUS é centrada no Secretário de Saúde, cabendo o compartilhamento ou a

cogestão apenas quando houver participação do setor privado complementar.

e. A equipe gestora do SUS é composta por todos os profissionais que compõem o quadro

de direção da instituição, seja no nível central ou local dos serviços de saúde. 

Os componentes das equipes gestoras podem ser do quadro próprio da instituição ou

podem ser convidados externos e designados para os cargos de gestão. Todos são de
confiança do gestor (geralmente do Secretário de Saúde) e, frequentemente, ocupam os
cargos comissionados ou de função gratificada distribuídos em todos os níveis do sistema.

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Questão 3
Correto

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Texto da questão

Assinale a alternativa CORRETA sobre as características do trabalho em equipe.

Escolha uma:

a. Os produtos do trabalho são individuais.

b. Mede sua efetividade de forma indireta através da influência sobre os outros.

c. A liderança é forte, clara e concentrada.

d. Os profissionais somam habilidades e conhecimentos na busca de soluções. 

No trabalho em equipe, os profissionais somam suas habilidades, conhecimentos,

experiências e talentos, e buscam soluções mais efetivas e permanentes para o trabalho em
saúde.

e. Os indivíduos discutem, decidem e delegam.

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Questão 4
Correto

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Texto da questão

Sobre o trabalho em saúde, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

Escolha uma:

a. O trabalho em saúde é uniprofissional, em que a comunicação entre profissionais e

usuário tem papel secundário, pois a técnica é central no cuidado em saúde.

b. O trabalho em equipe produz resultados significativos no cuidado em saúde superando o

cuidado uniprofissional. 

O trabalho realizado pelas equipes interativas produz resultados mais significativos para
todos os envolvidos no processo de produção do cuidado, com melhores resultados em
especial, para os usuários.

c. A tecnologia desempenha um papel central para o trabalho no processo das linhas de

cuidado.
d. O conflito faz parte do trabalho em saúde e não deve ser valorizado pelos gestores para a
sua organização interna.

e. A definição de normas rígidas é fundamental para o fortalecimento da capacidade de

governo do gestor em qualquer instituição do SUS.

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Questão 5
Correto

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Texto da questão

Sobre o conflito no trabalho, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

Escolha uma:

a. A gestão do conflito é um processo que requer a ação de um especialista para sua

superação e o equilíbrio ente os indivíduos.

b. Uma organização que apresenta conflito demonstra fragilidade na gestão e requer uma
ação mais autoritária dentro dos processos.

c. A definição e a cobrança rígida do cumprimento das normas são fundamentais para evitar
o conflito entre os indivíduos.

d. O conflito e o estresse fazem parte da vida das organizações e das relações humanas que

permeiam os processos de trabalho. 

Toda organização tem conflitos porque tem pessoas e o conflito permeia as relações
humanas. Uma das ações importantes do gestor é reconhecer o conflito existente e buscar
forma de geri-lo. Na saúde, além da equipe interna, a gestão enfrenta conflitos de interesses
entre o público e o privado, entre a população e os serviços de saúde, entre outros.

e. O trabalho em equipe favorece a produção de conflitos que facilita a aproximação dos

indivíduos e a produtividade.

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Questão 6
Correto

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Texto da questão

Sobre os estilos de negociação, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

Escolha uma:

a. O projeto justifica a violência. Uma parte deve vencer a outra. Procura-se o desgaste do
adversário. Essas premissas correspondem ao estilo Gandhi de negociação.

b. É importante que sempre que possível, os atores dos processos de mudanças busquem
estratégias de situação favorável para mim e desfavorável para o outro.

c. Jogo de coordenação e cooperação. Persuasão, negociação, acordo. Prevenção de

conflitos. Lógica do eu e o outro. Essas premissas correspondem ao estilo Chimpanzé.

d. O objetivo sou eu. O projeto é pessoal. Qualquer meio é válido para chegar aonde desejo.
Essas premissas correspondem ao estilo Maquiavel de negociação.

e. Gerir conflitos consiste na escolha e implementação das estratégias mais adequadas para

se lidar com cada tipo de situação. 

Carlos Matus (1996) nos traz que, para trabalhar a negociação na gestão de conflitos, é
importante separar as pessoas dos problemas; concentrar-se nos interesses e não nas
posições e, criar alternativas por meio de critérios objetivos para cada situação.

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Questão 7
Correto

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Texto da questão

Leia os enunciados abaixo e assinale a alternativa correta. 

I. O território das práticas de saúde são espaços nos quais ocorrem múltiplas disputas a
partir da ação de distintos atores, que podem se aliar ou confrontar-se, a depender de seus
respectivos interesses e capacidade de ação.

II. A relação profissional-usuário é um exemplo de espaço da produção de atos de saúde no

qual a produção do cuidado acontece em tempo real e sempre com grau de incertezas. 

III. Interesses entre serviços públicos e privados é exemplo de tensões que ocorrem no
terreno das organizações de saúde e por isso a importância de reconhecer os campos que
operam dentro das organizações. 

IV. Existe um campo de tensão no espaço de intervenção em saúde no qual os atores

disputam a orientação do cotidiano de trabalho, com normas e regras instituídas e este
espaço está sempre tensionado pela polaridade entre autonomia e controle. 

V. Os campos de tensão são oportunidades e desafios para qualquer intervenção que tenha
como objetivo aumentar a governabilidade do gestor. São espaços estratégicos para disparar
novos desafios às práticas e novas relações de poder.

A alternativa correta é:

Escolha uma:

a. Apenas os enunciados II e IV estão corretos.

b. Todos os enunciados estão corretos. 

Segundo Franco e Merhy (2003), há pelo menos três campos de tensão que operam dentro
das organizações de saúde, e o território das práticas é um deles; o outro é o campo da
produção de atos de saúde e, ainda, o terreno das organizações de saúde. O desafio da
gestão é transformar estes campos/espaços de conflito e tensão em oportunidades para
inovações. Somente na gestão estratégica e participativa se avança no domínio desses
terrenos.

c. Apenas os enunciados IV e V estão corretos.

d. Apenas os enunciados I e III estão corretos.

e. Todos os enunciados estão incorretos.

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Questão 8
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Texto da questão

Assinale a alternativa CORRETA.

Escolha uma:

a. COAPES é exemplo de contrato organizativo para a implantação das Redes de Atenção.

b. Educação Permanente em Saúde e Educação Continuada são exemplos de políticas de

descentralização do modelo de atenção.

c. Força de Trabalho em Saúde é requisito para a adesão do PRÓ-SAÚDE.

d. UNA-SUS é exemplo de iniciativa de provimento de profissionais para a Atenção Básica.

e. PROVAB e o Programa Mais Médicos são exemplos de iniciativas de provimento de

profissionais para o SUS. 

As políticas de provimento visam garantir acesso aos cuidados médicos, em especial nas
Unidades Básicas de Saúde. Entre as principais iniciativas estão o Programa de Valorização
da Atenção Básica (PROVAB), o Programa Mais Médicos e a intensificação das Residências
Médicas nas especialidades estratégicas do SUS.

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Questão 9
Correto

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Texto da questão
Leia as afirmativas abaixo e marque com V se a afirmativa for verdadeira e com F se for falsa
e assinale a alternativa que apresenta as afirmativas verdadeiras, corretamente.

I. Liderança compartilhada é um pressuposto do trabalho em equipe pois os indivíduos são

os únicos capazes de produzir mudanças efetivas nas organizações e serviços. ( )
II. Um profissional sozinho tem conhecimentos e experiências suficientes para compreender
todos os elementos que envolvem um trabalho de qualidade. ( ) 
III. A interlocução com os profissionais/trabalhadores de saúde é bastante importante para
fortalecer a capacidade de gestão ou a capacidade de governo do gestor. ( ) 
IV. Por força de trabalho em saúde entende-se a inclusão de todos os profissionais que
direta e indiretamente estão trabalhando para o cumprimento da missão do SUS. ( ) 
V. O gestor tem muitas decisões e atividades e conhecer a força de trabalho em saúde da
qual dispõe não é uma questão necessária para o exercício de sua função. ( )

Assinale a alternativa correta

Escolha uma:

a. As alternativas I, III e V são verdadeiras.

b. As alternativas IV e V são verdadeiras.

c. Todas as alternativas são verdadeiras.

d. As alternativas II, III e IV são verdadeiras.

e. As alternativas I, III e IV são verdadeiras. 

Estas alternativas referem-se à importância do investimento do gestor na sua força de

trabalho em saúde. Pessoas são os únicos recursos capazes de produzir mudanças efetivas
nas organizações e serviços.

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Questão 10
Correto

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Texto da questão

Sobre a Educação em Saúde, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:

a. A EPS trabalha com alguns dispositivos metodológicos que são a simulação da realidade, a
aprendizagem significativa e apresentação da forma correta do trabalho para a equipe
conduzida pelo gestor.

b. A Educação Continuada é um método de aprendizagem cujos resultados são mais rápidos

e mais efetivos para a transformação das práticas de trabalho no cotidiano das organizações
e serviços.

c. A sigla COAPES refere-se ao Contrato Administrativo de Prestação de Serviços Especiais

em Saúde e possibilita, segundo a lei que o instituiu, a contratação para ações de educação
na saúde.

d. A gestão da educação na saúde é atribuição do gestor federal em conjunto com as

instituições de ensino, não sendo, portanto, competência do gestor local e nem estadual.

e. A Educação Permanente em Saúde (EPS) parte do pressuposto de que a aprendizagem no

trabalho constitui-se numa oportunidade ímpar de transformação das práticas no cotidiano

das organizações e dos serviços de saúde. 

A Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS) foi instituída pelo

Ministério da Saúde (MS) pela Portaria nº. 198/GM, de 13 de fevereiro de 2004 e versa
sobre a construção do conhecimento a partir das experiências dos trabalhadores e da
realidade local em que estão inseridos torna-se uma ferramenta potente para o
envolvimento e conscientização dos profissionais.

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