Nome completo: Delta Cristina Caetano Medeiros Mossa

Curso: Neuropsicologia Clínica

Área: Psicologia Nº do estudo de caso: 7

Lembretes importantes:
● Leia o manual para elaboração de estudo de caso;
● Não é necessário reproduzir o enunciado do estudo de caso;
● Não se preocupe com a ABNT! Seu trabalho pode seguir este template (fonte
Arial, tamanho 12 com espaçamento simples);
● O estudo de caso deve ter no mínimo 350 e máximo de 500 palavras
contando a partir do título.

HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE

A humanização na saúde é uma compreensão concebida por

relacionamentos interpessoais de qualidade, questões estruturais e éticas.
Humanização é a ação ou resultado de humanizar, ou seja, torna-se humano é olhar
para ele ver suas dores, suas dificuldades e através de um olhar mais sensível
conseguir contemplar além da superfície de uma rápida análise, mais sim o amago
do ser que está ali em busca de cuidado e que carrega consigo uma bagagem de
questões que também precisa ser ouvida.
Humanização na saúde é um conceito relacionado às interações, estrutura e
processos realizados em unidades de saúde, agregando ambientes e relações
acolhedoras. É uma busca de melhores atendimentos, mas também de melhores
condições de trabalho. Temos que buscar quebrar essa rigidez do sistema, essa
ideia de hierarquização entre profissionais de saúde e pacientes.
O sistema de saúde ao longo dos anos há se expor como um sistema caótico
e de violência diante ao atendimento aos pacientes, uma das grandes dificuldades
que contribui para essa falta de humanização está na comunicação que muitas
vezes é falha, as vezes é sem preparo para tal. Na essência o problema vem dos
próprios operadores de saúde e de um sistema que não funciona como deveria,
como foi planejado para ser. Em uma das pontas dessa questão estão os
profissionais de saúde que também deve ser ouvido e acolhido, devo dizer que
também humanizados, o sistema também falha com eles. Pois muitas vezes lhe
falta conhecimento e conscientização sobre as questões pautadas.
Os primeiros passos para fazer o projeto de Políticas Nacional de
Humanização ser colocado em pratica é trabalhando com os operadores da saúde,
conscientizando e lhe dando novas ferramentas para que ao atender as
complexidades e dificuldades na comunicação não exista, para que os pacientes em
todas as etapas do atendimento se sintam acolhido e compreendido pela equipe.
O Ministério da Saúde criou projetos para implementação da humanização na
saúde pública, Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (2000
a 2002), Política Nacional de Humanização (2003 até o presente momento), a
questão não é falta de um plano de ação, devemos olhar mais atentamente aonde
esse plano falha e não se consegue pôr em pratica o que se propõe e como os
cidadãos pode participar e fazer as coisas acontecerem. Mas um ponto também
importante é o interesse da população em se fazer presente e até mesmo uma falta
de conhecimento do projeto, dos seus direitos, etc.
Porque quem vai garantir o sucesso de qualquer projeto relacionado ao tema
são as pessoas que usam o sistema de saúde, elas que são desumanizadas e que
sofrem com um sistema que tem tudo para ser um dos melhores, mas ainda vive
fracassando.