UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
RESUMO EXECUTIVO

Trabalho acadêmico: Proposta de Planejamento Estratégico na EF

Autoparts

Acadêmicos:
Anthony Ricardo de Moura Pereira, Cássio Magrini Visentini, Hémilly dos Santos Batista

Professora: Sirlei Glasenapp

Santa Maria, agosto de 2022

 EF Autoparts - Introdução à empresa
● A EF Autoparts é uma
empresa varejista atuante no
setor de autopeças;
● Localizada em Santa Maria -
RS, ela também atende
outros municípios na região;
● Aberta em Agosto de 2018;
● Atual proprietário lidera a
empresa desde Janeiro de
2019;
● Estrutura atual da empresa:
● Setor Financeiro - 1 contador
terceirizado;
● Marketing - Design terceirizado,
participação do proprietário;
● Setor Jurídico - Terceirizado;
● Setor administrativo - por conta do
proprietário;
● Setor de vendas - todos os
funcionários;
● Setor de entregas - terceirizadas.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS

Ser o principal fornecedor de

Ser referência
autopeças em nossa área de
de qualidade e
mercado e nas regiões de Honestidade; Serviço de
confiabilidade
nossa abrangência, com o qualidade; Confiabilidade;
no mercado de
intuito de oferecer aos Ética e pessoas.
autopeças nos
nossos clientes de varejo e
municípios da
aos mecânicos profissionais a
região central
melhor combinação de
do Estado do
preço,qualidade e velocidade
Rio Grande do
com o mais alto nível de
Sul.
serviço possível.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO

MATRIZ SWOT
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Comercial
Buscar fazer mais negócios com motoristas de aplicativo para gerar fidelidade com eles, já que a
entrega rápida torna o negócio interessante para os mesmos.

Marketing
Desenvolver melhor o marketing da empresa, inicialmente focando na área digital, para aumentar
a sua presença de mercado e o fluxo de clientes.

Operações
Melhor coleta de dados dos clientes buscando mais entendimento do público alvo e da clientela
comum da loja.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO
PLANO DE AÇÕES

Aprimorar Aprimorar instagram e site da empresa para

atrair mais publico
Marketing

Buscar Focar em captar o público de aplicativos para

motoristas de aumentar fluxo de clientes a loja e obter melhor
aplicativo

Melhor análise Melhor coleta de dados dos clientes comuns da

empresa, com campanhas tais como sorteios que
de clientes requerem preenchimento de um formulário.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SETORIAL
AVALIAÇÃO E CONTROLE ESTRATÉGICO

Expansão da
Carteira de
clientes

Funilar a
caracterizaçã
o dos
compradores

Retenção de
público
 REFERÊNCIAS
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2018.
CERTO, Samuel C. & PETER, J. Paul. Administração Estratégica: planejamento e implantação da estratégia. São Paulo:
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DUANE, Ireland R.; HOSKISSON, R.; HITT, M. Administração Estratégica. São Paulo: Cengage Learning, 2017.
DRONOVE, David; MARCIANO, Sonia. Estratégia. São Paulo: Saraiva, 2017.
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