TOC - Theory of Constraints

(Teoria das Restrições)

Integrantes: Gabriel, Gustavo, Henrique, Rene

O que são restrições?
- Restrição é qualquer coisa que limita um sistema em conseguir maior
desempenho em relação a sua meta.

- Pode-se afirmar que todo sistema possui

pelo menos uma restrição.

- Se não houvesse restrição teria

produtividade infinita
Tipos de restrição

- FÍSICAS como uma máquina com baixa capacidade produtiva, despreparo ou

baixo número de empregados, ou então restrições

- NÃO FÍSICAS, como as restrições de política da empresa, comportamentais,

culturais ou de mercado.
Capacidade do processo produtivo
 FOCO, a essência do TOC

■ Aumento do lucro (o principal objetivo do TOC para a maioria das empresas)

■ Melhoria rápida (resultado de concentrar toda a atenção em uma área crítica)
■ Maior capacidade (otimizar a restrição permite que mais produtos sejam
fabricados)
■ Prazos de entrega reduzidos (otimizar a restrição resulta em um fluxo de
produto mais suave e mais rápido)
■ Inventário reduzido (eliminando gargalos significa que haverá menos
trabalho em processo)
Processo de pensamento
● Metodologia de identificação de restrições da TOC
● Identifica a causa raiz do efeito indesejado (UDE - undesirable effects)
● Procuram resolver 3 questões:
1. O que precisa ser alterado?
2. Para o que mudar?
3. Que ações causarão a mudança?
Processo de pensamento
● Muito utilizado em sistemas complexos com muita interdependência
(manufatura)
● Ferramentas utilizadas:
➢ Árvore de realidade atual (ARA)

Descreve o estado atual

Avalia a relação de causa-efeito entre efeitos indesejáveis

Auxilia na identificação das causas dos efeitos

Processo de pensamento

Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=NVrEt6hDJM
Processo de pensamento
➢ Evaporação de nuvem

Ferramenta útil analisar conflitos entre diferentes abordagens de resolução do

problema. Para obtermos A, precisamos de B.

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_das_restri%C3%A7%C3%B5es
Processo de pensamento
Passos para a resolução do problema:

1. Desenhar a nuvem para definir o conflito, o objetivo em comum e as

necessidades intermediárias
2. Obter acordo quanto ao diagrama
3. Revisar o diagrama e as relações de causa-efeito
4. Perguntar o porquê das relações entre as caixas
Processo de pensamento
➢ Árvore de realidade futura

Descreve o estado futuro

Mostram os resultados da aplicação das mudanças para eliminar os UDEs

Processo de pensamento

Fonte: http://www.goldratt-toc.eu/thinkingprocesses/tpdp/Appendix/WhatisFRT.htm
Processo de pensamento
➢ Árvore de estratégia e tática

Apresenta um plano de implementação para atingir o estado futuro

Cria uma estrutura lógica para organizar as ideias e conseguir extrair táticas
5 Etapas do Foco
A Teoria das Restrições

apresenta uma metodologia

específica para identificar

e eliminar restrições,

referidas como as

Cinco Etapas de Foco

Fonte: https://www.leanproduction.com/theory-of-
constraints.html
5 Etapas do Foco
1. Identificar: Identifique a restrição (elo mais fraco da corrente)

2. Explorar: Utilizar recursos já existentes para fazer melhorias rápidas no

fluxo da restrição para tirar o máximo proveito (aprender a usar o que já tem-se em
mãos mais eficientemente antes de comprar mais)

3. Subordinar: Revisar todas as outras atividades no processo para garantir

que estejam alinhados e realmente suportem as necessidades da restrição
5 Etapas do Foco
4. Elevar: Caso a restrição ainda exista (não se moveu), considerar quais
outras ações podem ser tomadas para a eliminá-la, às vezes torna-se necessário
investimento de capital. Normalmente as atividades continuam nesta etapa até que a
restrição seja quebrada

5. Repetir: As cinco etapas do foco são um ciclo de melhoria contínua.

Portanto, uma vez que uma restrição é resolvida, a restrição seguinte deve ser
imediatamente abordada. Este passo é um lembrete para nunca se tornar
complacente – melhorar agressivamente a restrição atual e depois seguir em frente
para a próxima restrição
Exemplo prático
Um fornecedor de dispositivos aeroespaciais e médicos estava perdendo negócios:

● Identificar: Os clientes começaram a comprar em outro lugar porque os

dispositivos estavam falhando
● Explorar: Empresa melhorou testes de produto e ofereceu o melhor suporte
técnico para clientes
● Subordinar: A empresa utilizou os recursos internos para criar novos
subconjuntos (peças feitas separadamente para serem incluídas em uma parte
maior) para facilitar as coisas para os clientes
Exemplo prático
● Elevar: Empresa manteve estoques para atender ordens rapidamente e ofereceu
garantia de vida do produto. Eles também contrataram um vendedor novo para
a nova linha de produtos
● Evitar inércia: Como resultado dobraram os lucros e as vendas aumentaram
68% em três anos. A empresa então incorporou novos subconjuntos a outros
produtos

Fonte: https://www.smartsheet.com/all-about-theory-of-constraints
Impacto do uso da TOC nas indústrias
“A Review of Goldratt’s Theory of Constraints (TOC)-lessons from the international
literature” é um estudo realizado para obter informação de cases de sucesso de forma
quantitativa.
Impacto do uso da TOC nas indústrias
Características do estudo:

● Diversidade de tipo de companhia desde multinacionais (Boeing, GM) até

pequenas empresas.
● Diversidade no tipo de indústrias, principalmente manufatura (Aeroespacial,
Automotiva, Eletrônica)
● 77 companhias (Maioria em USA, EU, UK, Australia)
● 310 itens na literatura incluindo 32 livros e 83 journals.

Fonte: S. J. Balderstone and V. J. Mabin, “A Review of Goldratt’s Theory of Constraints (TOC)-lessons from the international
literature,” in Proceedings of the 33rd Annual Conference of the Operational Research Society, 1998.
Impacto do uso da TOC nas indústrias
Resultados

1. Tempo de aprovisionamento/ciclo Redução promedio de 69%.

2. Tempo de ciclo Redução
promedio de 66%.
3. Data prevista de entrega Redução promedio
de 60%.
4. Níveis do inventário Redução promedio
de 50%.
5. Correlação entre tempo de aprovisionamento e redução do inventário 0.77.
6. Receita
Aumento promedio de 68%.