17/04/2020 Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2020 1º: Revisão da tentativa

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Iniciado em sexta, 17 abr 2020, 12:13

Estado Finalizada
Concluída em sexta, 17 abr 2020, 12:53
Tempo 39 minutos 54 segundos
empregado

Questão 1 De acordo com a Aula 1, sobre necessidades e desejos é correto dizer que:
Completo

Vale 0,50 Escolha uma:

ponto(s).
a. Ambas são construções sociais.

b. Uma é considerada necessidade primária, a outra secundária.

c. A satisfação de uma é responsabilidade do marketing, a outra não.

d. As duas implicam na busca por elementos específicos para satisfação.

e. São estados de privação humana de alguma satisfação básica.

Questão 2 “Todo consumo é cultural e diz respeito à vida das pessoas e aos modos como elas se percebem como ___________, a seus
Completo valores, ____________ e também suas dificuldades”.
Vale 0,50
ponto(s). Escolha uma:
a. Indivíduos/prioridades

b. Consumidores/recursos

c. Indivíduos/crenças

d. Consumidores/projetos

e. Indivíduos/desejos

Questão 3
(Cesgranrio/Liquigás/2018) A empresa química X produz componentes utilizados por outras empresas para produção
Completo
de bens tão diferenciados quanto cosméticos, remédios ou pesticidas. Assim, diversas empresas compram os produtos da
Vale 0,50
X para fabricar outros produtos que são vendidos com lucro a terceiros.
ponto(s).
Nesse caso, trata-se do mercado de clientes denominado mercado:

Escolha uma:
a. organizacional

b. garantido

c. restrito

d. consumidor

e. geral

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=96532&cmid=318802 1/5
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Questão 4 (ENADE/2015) De 2003 a 2013, o consumo de sorvetes no Brasil passou dos 685 milhões de litros para 1,244 bilhão de
Completo litros, um aumento de 81,6%. A expansão do setor projeta manter o ritmo nos próximos anos. Apesar dos indicadores
Vale 0,50 positivos, nem tudo é doce para as empresas de sorvete. Talvez o principal gargalo do crescimento das empresas, a
ponto(s). onerosa logística de distribuição, ainda desafie e chegue até mesmo a impossibilitar a expansão das indústrias do ramo.

DAROIT, G. Em expansão, mercado de sorvetes enfrenta desafios. Disponível em: <http://jcrs.uol.com.br>. Acesso em 15 jul. 2015 (adaptado).

Além de comercializar sorvetes individualizados em potes, nos supermercados, e picolés, nos pequenos estabelecimentos,
uma fabricante de sorvete decidiu vendê-lo diretamente ao consumidor. No ano passado, a empresa abriu um quiosque
da marca em um shopping e agora vai expandir o projeto por todo o Brasil.

MEYGE, A. Calor e lançamentos fazem mercado de sorvete crescer. Disponível em: <http:/www.valor.com.br>. Acesso em 15 jul. 2015 (adaptado).

Com base nos textos apresentados, avalie as afirmações a seguir:

I)  O gargalo do crescimento das empresas de sorvete está relacionado ao conceito de custo total, que engloba os custos
de estoque, transporte e processamento de pedidos.
II) A fabricante de sorvetes visa aproximar-se mais do consumidor final ao utilizar um novo modelo de distribuição.

III) No comércio de sorvetes, os supermercados e pequenos estabelecimentos são considerados distribuidores, pois
vendem os produtos para os consumidores finais.
IV) a Abertura de outro quiosque próprio pela fabricante de sorvetes vai desconfigurar o modelo de venda direta.

É correto apenas o que se afirma em...

Escolha uma:
a. III e IV

b. I e II

c. I, II e III

d. II, III e IV

e. I e IV

Questão 5
(Cesgranrio/Petrobras/2018) Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por
Completo
intermediários, como os varejistas, que têm a função de:
Vale 0,50
ponto(s).

Escolha uma:
a. conceituar a imagem da empresa e sua marca.

b. tornar o produto acessível para o consumidor final.

c. vender os produtos a atacadistas e distribuidores.

d. planejar a comunicação institucional dos bens fabricados.

e. definir os custos de produção e de distribuição do fabricante.

Questão 6 Após estudar a Aula 2 que descreve a evolução do pensamento e da prática de Marketing e apresenta as formas de
Completo atuação de Gestão de Marketing, podemos afirmar que todas as assertivas abaixo estão corretas, exceto:
Vale 0,50
ponto(s). Escolha uma:
a. Se um produto ou serviço tem o seu valor superior ao dos concorrentes ele não só satisfaz o cliente como gera sua
fidelização.

b. A tendência é que as empresas evoluam suas práticas de Marketing, passando de um foco nos
consumidores/clientes e na sociedade como um todo para o foco interno em seus produtos.

c. As diferentes formas como as empresas pensam e gerenciam o Marketing indica como elas se adequam às
condições impostas pelo mercado, pela sociedade e pelo poder público.

d. Em busca pela satisfação, os consumidores consideram algumas variáveis antes de decidir pela compra,
comparando os benefícios e os custos da compra de um produto ao invés do outro.

e. A filosofia de marketing vigente em cada empresa irá determinar o comportamento dessa empresa no mercado.

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=96532&cmid=318802 2/5
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Questão 7 (CESPE/2014 - Adaptado) No que se refere às relações com o consumidor e ao consumo sustentável, julgue o item que se
Completo segue.
Vale 0,50
Uma abordagem societal do marketing caracteriza-se por privilegiar uma agenda social e sustentável da sociedade.
ponto(s).

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso

Questão 8 (COVEST-COPSET/UFPE/2015) Para o Instituto Ethos (2003, p. 222), “o marketing e a comunicação da empresa não
Completo podem se dissociar da preocupação com a responsabilidade social. Buscar a coerência dessas ações é sinal de que a
Vale 0,50 empresa quer criar valores para a sociedade e comunicá-los”. Essa postura destoa da:
ponto(s).
Escolha uma:
a. abertura de um canal de comunicação entre empresa e público.

b. visão responsável e participativa das empresas.

c. melhoria da imagem da empresa patrocinadora.

d. preocupação exclusiva com o lucro.

e. compreensão do papel social das empresas.

Questão 9 “Referem-se à energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços”. Qual é este custo do conceito
Completo de valor para o cliente?
Vale 0,50
ponto(s). Escolha uma:
a. Comportamental

b. Monetário

c. Psicológico

d. Energético

e. Temporal

Questão 10
(Cesgranrio/Petrobras/2018) Assim como as empresas, os mercados também se modificam ao longo dos anos,
Completo
adaptando-se às transformações econômicas, políticas e sociais.
Vale 0,50 Uma característica do mercado, atualmente, é a:
ponto(s).

Escolha uma:
a. ação estratégica com alto nível de monopolização de mercado.

b. simpatia por atitudes que tragam lucros excessivos para os empresários.

c. preferência por empresas, produtos e preços reduzidos.

d. utilização limitada de recursos tecnológicos e digitais.

e. exigência por uma atuação ética e responsável das organizações.

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=96532&cmid=318802 3/5
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Questão 11
(Fumarc - Prodemge/ 2011) O preço é considerado uma variável que, junto aos demais elementos do composto
Completo
de marketing, determina a percepção que os consumidores criam sobre a oferta de produtos ou serviços. Analise as
Vale 1,00 frases a seguir.
ponto(s).

I.   O preço pode variar de acordo com o amadurecimento do produto no mercado.

II.  Necessidades de geração de caixa podem interferir na política de preço dos produtos.
III. A redução de preço pode ser associada à redução da qualidade percebida pelo cliente.

Marque a alternativa CORRETA:

Escolha uma:
a. apenas as frases I e III são verdadeiras.

b. apenas as frases II e III são falsas.

c. apenas as frases I e II são verdadeiras.

d. apenas as frases I, II e III são verdadeiras.

Questão 12
Definimos que o papel que o Marketing desempenha numa empresa é gerar demanda (preferência) para suas soluções
Completo
de consumo. E esse papel assumirá feições diferentes em função da posição das empresas dentro do cenário de
Vale 1,00 negócios. Desenvolver um plano de marketing é uma das principais responsabilidades da gerência de Marketing. Nesse
ponto(s).
plano estarão contidas todas as atividades necessárias para que objetivos de Marketing sejam alcançados.
Sobre a função gerencial de marketing, assinale a alternativa incorreta.

Escolha uma:
a. Os objetivos de Marketing comumente encontrados nas empresas são: conquistar novos clientes e consumidores;
entrar em novos mercados; vender mais para clientes e consumidores atuais e tirar consumidores dos produtos
concorrentes.

b. O fabricante influencia os atacadistas e distribuidores, assim como os varejistas e os consumidores finais.

c. Os varejistas são influenciados pelas ações de marketing do fabricante, mas, também, dos diversos atacadistas e
distribuidores existentes.

d. Na condição de consumidor você é muito influenciado pelas ações de marketing dos fabricantes, e pouco
influenciado pela cultura ou outras variáveis, pois se não há produtos, bens e serviços, não há influência.

Questão 13
Dado que o produto esperado não diferencia uma empresa de outra, as empresas tentam a diferenciação para superar as
Completo
expectativas do consumidor. A competição faz com que essa diferenciação logo se torne o esperado. De qual nível de
Vale 1,00 produto estamos falando?
ponto(s).

Escolha uma:
a. Benefício central

b. Produto ampliado

c. Produto potencial

d. Produto genérico

e. Produto esperado

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=96532&cmid=318802 4/5
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Questão 14
Assinale aquela ferramenta que não integra a variável preço do composto de Marketing:
Completo

Vale 1,00
ponto(s).
Escolha uma:
a. Condições de crédito

b. Descontos

c. Garantias

d. Prazo de pagamento

e. Lista de Preços

Questão 15
(Cesgranrio - Casa da Moeda/2009) Em uma palestra para profissionais de logística, uma especialista explicava os três
Completo
tipos de canais de marketing utilizados pelas empresas para atingirem um mercado-alvo. Ela se referia aos canais de:
Vale 1,00
ponto(s).

Escolha uma:
a. transporte, armazenagem e entrega.

b. comunicação, distribuição e serviços.

c. distribuição própria, contratual e por multicanais.

d. varejo, atacado e venda direta.

e. vendas, contato e entrega de valor.

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