TÉCNICAS DE VENDAS

1 Ser cordial e receptivo,

*** Não atenda o cliente sentado
*** se ele estender a mão para cumprimentá-lo aceite o gesto
*** pergunte seu nome e memorize, sempre o chame pelo nome, isso demonstra
comprometimento e derruba algumas barreiras emocionais
*** ao atender um cliente procure saber se ele canta, toca ou é técnico de som,
procure saber aonde ele se apresenta e como é o seu equipamento, assim vc pode dar
dicas de futuras vendas
*** procure ter contato visual, principalmente quando ele estiver falando

2 Nunca diga a palavra “não” ao seu cliente

A) Quando já trabalhamos com o item que o cliente pediu vc pode responder, o
meu acabou, vc precisava para agora? Pode ser de outra marca?
B) Porque vc queria dessa marca e modelo, vc já pesquisou ou é uma indicação?
Vc precisa para agora? Eu tenho algo com um melhor custo benefício! Mas se
vc quiser eu posso cotar dessa marca?

3 Fã e vendedor não combinam

Vc pode ser fã de uma marca específica, mas é importante saber que nos dias atuais
com falta de produtos, componentes, e preço altos ser fã é um tiro no pé!
Sempre tenha em mente que o que é bom pra vc nem sempre será bom para os
outros, tem a questão do gosto pessoal, disponibilidade financeira, ou prioridades,
imagina o cliente chegar na loja e perguntar que marca é legal de guitarras e vc
responder que a melhor é fender, e que a Tagima é “bem ruizinha” e no final das
contas perceber que o cliente só tem dinheiro para comprar uma Tagima, tenha isso
em mente, hoje o cliente pode sair da loja com uma Tagima, mas amanha ele pode vir
e encomendar uma fender, outra desvantagem em ser fã de uma marca especifica é o
fato de os clientes que tem poder aquisitivo para comprar essas marcas geralmente
são os que mais querem descontos, os que mais comparam os preços, e que na
maioria das vezes acabam comprando na internet!
Marca boa é a que vc tem nas mãos para vender! E isso não é mentira, para algumas
pessoas que não tem muita paciência ela quer chegar em uma loja e sair com o
brinquedinho na mão! Outra questão é que nossa loja sempre procura comprar as
melhores opções de produtos, sempre visando o custo beneficio! Outra coisa que é
preciso lembrar quanto as marcas “tops” é que em um mercado tão competitivo elas
acabam fazendo equipamentos de entrada para ter um preço mais acessível no
mercado!