Psicologia do
vontade. Já na atividade animal,
Trabalho
Prova parcial
 conceito:
 Marx: o trabalho é essencial
para o desenvolvimento
humano e social
 Braverman: o trabalho é a
atividade consciente e racional
do homem, com o qual ele
adapta e transforma os recursos
naturais para satisfazer suas
necessidades
 Friedmann: a concepção de
trabalho está relacionada com o
engajamento e as
predisposições pessoais,
significando um fator de
equilíbrio e desenvolvimento
para o individuo
 Trabalho Humano X Animal:
- a diferença entre o trabalho
humano e a atividade dos
animais está na intencionalidade
da ação
- o resultado do trabalho é fruto
do que já existia enquanto
projeto idealizado na concepção
do trabalhador
- na execução, além de
transformar a matéria prima,
imprime seu desejo idealizado,
submetendo a natureza à sua
as ações são instintivas e
determinadas pela razão
biológica dos genes sobre a
natureza
- O trabalho ultrapassa a mera
atividade
instintiva dos animais podendo
ser parcelado e decomposto em
atividades que
se complementam
 Taylorismo:
 surgiram os métodos adequados
para realizar, ensinar e fixar
condições para desenvolver
uma tarefa
 Selecionar o melhor trabalhador
para cada serviço, passando em
seguida a ensiná-lo, treiná-lo e
formá-lo, em lugar do antigo
costume de deixar a ele que
selecionasse o seu serviço e se
formasse, da melhor maneira
possível
 Predeterminar tarefas
individuais ao pessoal e
conceder-lhes prêmios, quando
realizadas (administração por
iniciativa e incentivo)
 Mudanças no trabalho:
 Século XVII: produção
artesanal
- o trabalho ocorre em oficinas
coletivas e os trabalhadores
participam de todo o processo
de confecção
 Século XVIII: mecanização dos
processos
 - mão de obra formada por
artesões e camponeses
- condições precárias salários
baixos e jornadas sufocantes de
trabalho
 1911: Taylorismo
- divisão de tarefas nas fabricas
- organiza o trabalho para evitar
o desperdício de tempo e
aumentar a produtividade
- era da função repetitiva, que
desumaniza os trabalhadores
 1920: Fordismo
- criação da linha de produção
em massa, sustentada pela
padronização dos processos
 1932: Valorização das pessoas
- Elton Mayo
- Pesquisas mostram que a
produção aumenta se os
trabalhadores são bem tratados
 1950: Produção enxuta
- Toyota introduz o Just in Time
- os operários ganham
autonomia para interromper o
processo de produção
 1954: Invenção do gerente:
- Drucker estabelece o papel de
gerente e elabora o método de
gestão por objetivos
 1970: Capitalismo pop
- geração de empresários
voltados a novas tecnologias
- Bill Gates; Steve Jobs
 1980: Trabalho em equipe
- grupo de trabalhadores
desenvolvem ideias para
apresentar aos chefes
 1996: A geração da internet
- cultura de trabalho baseada na
liberdade e na criatividade
 1997: A marca chamada você
- Tom Peters
- para ter sucesso é preciso ser
“presidente de sua vida
profissional”, ou seja, viver de
projetos próprios
- é um reflexo da redução dos
empregos formais
 2007: O trabalho 24x7
- devido a tecnologia digital, os
profissionais ficam ligados a
empresa 24h por dia
- vida frenética que derruba os
muros entre o trabalho e o lar
- um símbolo dessa fase é o
celular BlackBerry, que reúne
e-mail, internet e celular
 Cultura Organizacional:
 Robin: sete características
básicas
1) Inovação e assunção de
riscos: o grau em que os
funcionários são estimulados
a serem inovadores
2) Atenção aos detalhes: o grau
em que se espera que os
funcionários demonstrem
precisão, análise e atenção
aos detalhes
3) Orientação para resultados: o
grau em que os dirigentes
focam os resultados mais que
as técnicas e processos para o
alcance deles
 4) Orientação para as pessoas: o
grau em que as decisões dos
dirigentes levam o feito dos
resultados sobre as pessoas
dentro da organização
5) Orientação para equipe: o
grau em que as atividades de
trabalho são organizadas
mais em termos de equipes
do que indivíduos
6) Agressividade: o grau em
que as pessoas são
competitivas e agressivas,
em vez de dóceis e
acomodadas
7) Estabilidade: o grau em que
as atividades de
organizacionais enfatizam a
manutenção do status quo em
contraste ao crescimento
 Motivação no trabalho:
 Desconsagrarão e desligamento
do trabalho:
- Desconsagrarão porque a
motivação para o trabalho não
passa de busca por objetivos
materiais
- Desligamento, porque a vida
profissional representa uma
porção de importância cada vez
menor no todo da vida efêmera.
 A motivação depende da
intensidade dos seus motivos e
estes podem ser definidos como
necessidade, desejo, ou
impulsos oriundos e dirigidos
para objetivos
 Os motivos ou necessidades,
são razões subjacentes ao
comportamento humano
 O que determinará a escolha do
motivo que
 a pessoa tenderá satisfazer, será
a necessidade mais intensa em
determinado momento, e as
necessidades satisfeitas perdem
a intensidade e normalmente
deixam de motivar as pessoas a
procurar objetivos para
satisfazê-las
 O “ motivo” é um estímulo que
impulsiona para o
comportamento especifico,
estímulo este podendo ser
interno ou externo
- interno são as necessidades,
aptidões, interesses pessoais
- externos, são estímulos ou
incentivos que o ambiente
oferece
 os motivos ou necessidades são
pessoais e individuais, pois são
determinados pelos fatores que
formam a personalidade, pelos
traços biológicos e psicológicos
e pelas características
adquiridas através da
experiência pessoal e
aprendizagem de cada pessoa
 Teoria Cognitiva: concebem o
homem como um ser racional,
no sentido de possuir desejos
conscientes e que se serve das
próprias capacidades para
satisfazê-las
 - Pelo fato de controlar sua
vontade, o homem pode ser
responsável por suas ações
 Teoria Hedonista: defendem o
princípio de que o critério da não satisfação.
comportamento humano se acha
especialmente orientado no
sentido de buscar o prazer e
procurar evitar a dor ou o
sofrimento
 Teoria dos Instintos: defendiam
o ponto de vista de que algum
comportamento mais simples,
como os reflexos
incondicionados, são herdados,
mas outras ações mais
complexas podem ser
denominadas como instintos,
tendo como principal objetivo a
preservação da espécie
 Teoria dos Impulsos: Propõe a
personalidade como um reduto
de forças básicas ou energia
própria que orienta o necessidades
comportamento em uma ou em
outra direção
- o homem possui sempre um
estado de carência e seu
comportamento se daria na
direção de obter aquilo que lhe
falta para recuperar seu
equilíbrio
 Teoria das necessidades:
Maslow
- Somente à medida em que as
necessidades inferiores da
hierarquia são satisfeitas, pelos
menos em parte , é que surgirão
as necessidades superiores da
hierarquia
- A organização hierárquica
dessas necessidades segue o
Assim, a menos satisfeita é a
que prepondera em determinado
momento, na busca de um
equilíbrio.
- Trata-se de um equilíbrio
dinâmico, já que as
necessidades satisfeitas e não
satisfeitas revezam-se
constantemente, permitindo que
aquela de nível mais baixo de
satisfação influencie de maneira
mais forte o indivíduo.
1. Necessidades Fisiológicas:
São as necessidades básicas
da própria sobrevivência do
homem, isto é, alimento,
roupa, moradia, sexo
- na sociedade moderna essas
estão
associadas com o dinheiro
- o que satisfaz as
necessidades fisiológicas das
pessoas é o que o dinheiro
pode comprar e não o
dinheiro em si, corresponde a
salário, férias, descanso,
parada para almoço
2. Necessidade de segurança: É
a essencial necessidade de
estar livre do medo de perigo
físico e da privação das
necessidades fisiológicas
básicas.
 - Corresponde à segurança
física do trabalhador,
envolvendo ações de
prevenção de acidentes,
estabilidade, definição de
cargos
3. Necessidades sociais: Como
as pessoas são seres sociais,
sentem necessidade de
pertencerem a vários grupos
e de serem aceitas por este
- Corresponde as
confraternizações, jogos,
atividades sociais, etc
4. Necessidade de estima: A
maioria das pessoas tem
necessidades de uma elevada
valorização de si mesma
firmemente baseada na
realidade, ou seja, no
reconhecimento por parte dos
outros.
- A satisfação dessa
necessidade de estima produz
sentimento de confiança em
si mesmo, de prestígio, de
poder e controle.
- A pessoa começa a sentir
que é útil e tem influência no
seu meio.
- Refere-se a promoção de
cargo, reconhecimento
profissional, etc.
5. Necessidade de auto –
realização: É o desejo de
tornar-se aquilo de que é
capaz.
- Paul Hersey e Kenneth
Blanchard identificam dois
motivos relacionados com
este tipo de necessidade:
competência e realização.
Corresponde ao trabalho
desafiante e criativo.
 Teoria dos dois fatores:
HERZBERG faz a distinção
entre a satisfação no trabalho e
motivação do trabalho.
- Trata-se de uma teoria
alicerçada no ambiente externo
e no trabalho do individuo.
- Concluiu que as pessoas têm
duas categorias diferentes de
necessidades, essencialmente
independentes entre si e que
influenciam o trabalho de
maneira diferente.
- Observou que quando as
pessoas se sentiam insatisfeitas
com o seu trabalho, estavam
preocupadas com o ambiente
em que trabalhavam. Por outro
lado, quando se sentiam bem no
trabalho, tratava-se do trabalho
em si
- 2 fatores:
* higiene ou de manutenção:
porque descrevem o ambiente
das pessoas e têm a função
primária de prevenir a
insatisfação no trabalho,
manutenção, porque nunca
estão completamente satisfeitas,
ou seja precisam ser mantidas
continuamente.
 o são também denominados
fatores extrínsecos ou
ainda fatores ambientais.
Estão localizados no
ambiente que rodeia as
pessoas e abrange as
condições dentro das quais
elas desempenham o seu
trabalho.
o Os principais fatores
higiênicos são: salário,
benefícios sociais, o tipo
de gerência a que as
pessoas estão submetidas,
as condições físicas do
ambiente de trabalho, as
políticas e diretrizes da
empresa, o clima
organizacional, os
regulamentos internos,
etc.
o fatores insatisfacientes: A
principal característica dos
fatores higiênicos é que
quando eles são ótimos
conseguem apenas evitar a
insatisfação das pessoas,
pois são transitórios.
Porém, quando são
péssimos ou precários, os
fatores higiênicos
provocam a insatisfação
das pessoas
* Motivadores ou
motivacionais: porque lhe
pareciam eficazes, modificando
as pessoas para um desempenho
superior.
o São fatores intrínsecos,
pois estão relacionados
com o conteúdo do cargo
e com a natureza das
tarefas que a pessoa
executa. Assim sendo,
fatores motivacionais
estão sob o controle da
pessoa, pois estão
relacionados com as
atividades que são
desempenhadas
o Os fatores motivacionais
envolvem sentimentos de
crescimento individual,
reconhecimento
profissional e as
necessidades de auto
realização.
o Para que a motivação
funcione é preciso que o
funcionário esteja também
disposto a se motivar, com
vontade de trabalhar,
principalmente que goste
do que faz. O papel da
empresa nesse processo é
o de propiciar condições e
incentivos.
o É preciso pensar no que o
funcionário gostaria de
ganhar e não o que a
empresa gostaria de dar
- Herzberg propõe uma
estratégia que chamou de
enriquecimento do trabalho (job
enrichment): que consistiria em
tornar o trabalho mais
desafiador, interessante, mais
criativo, dotado de sentido para
o seu realizador, possibilitando
maior motivação ao desenvolvê-
lo, já que é capaz de atender os
fatores motivacionais.