PERFIL DO CLIENTE IDEAL
POTENCIAL CLIENTE (PC)
CLIENTE COM ALTA RECEITA
POTENCIAL E BAIXA PROBABILIDADE
DE FECHAR O NEGÓCIO
● Clientes com empresas maiores;
● Clientes mais conhecidos na cidade;
● Cientes com alto grau de instrução;
CLIENTE COM ALTA RECEITA
POTENCIAL E ALTA PROBABILIDADE
DE FECHAR O NEGÓCIO
● Clientes que sabem que precisam
melhorar mais seu negócio;
● Clientes que vendem mais não sabe
para onde está indo o lucro;
● Clientes que precisam de ajuda a
ter gestão no negócio;
● Clientes com mentalidade limitada
mais sabe que precisa melhorar
para crescer mais e sair de onde
está para uma gestão menos
dependente dele.
● Clientes que não sabem o que fazer
para melhorar a empresa e sabe
que precisa de ajuda;
● Clientes que buscam ser mais
competitivos no mercado, se tornar
mais conhecidos, ter pessoas e boa
liderança para fazer o negócio
andar sozinho.
 CLIENTE COM BAIXA RECEITA
POTENCIAL E BAIXA PROBABILIDADE
DE FECHAR O NEGÓCIO
● Clientes que acham que não precisa
de consultoria;
● Clientes que fazem tudo na
empresa e não buscam ajuda;
● Clientes arrogantes, prepotentes e
egocêntricos;
● Clientes com visão e mentalidade
limitada de crescimento e ambição;
Cliente Potencial (PC1):
CRITÉRIOS QUE NÓS QUEREMOS
Microempresas
De 1 à 3 funcionários
Dono engajado
Dono disposto a abrir mão da centralização
CLIENTE COM BAIXA RECEITA
POTENCIAL E ALTA PROBABILIDADE
DE FECHAR O NEGÓCIO
● Clientes que pagam só as contas e
não aguentam mais;
● Clientes que sabem que precisam
buscar ajuda mais não sabe como;
● Clientes com medo de quebrar e
estão desesperados para culpar
alguém pelo insucesso do negócio;
● Clientes que querem aumentar o
faturamento e ter mais lucro e
rentabilidade;
● Clientes que sabem que precisam
de mais conhecimentos para
melhorar o negócio.
POR QUÊ
Os cliente tem que ser menores primeiro
para que o consultor de conta de atender
sozinho e comece a ganhar mercado com
os esses pequenos. Empresas pequenas,
erros pequenos.
Para que a linha de comunicação seja mais
fácil de lidar e mais fácil de gerar resultado
mais rápido para o cliente.
O resultado da consultoria depende muito
do engajamento do dono com os objetivos
da consultoria junto à empresa.
Para que a empresa comece a ter gestão e
a consultoria consiga tornar as estratégias
e as execuções replicáveis.
 Ambiente propício para receber uma A empresa precisa estar preparada para
consultoria receber uma consultoria, se não será em
vão e não irá gerar resultados satisfatórios.

Empresa faturando mais de 25 mil mês Para que o valor da consultoria não onere
muito o fluxo de caixa do cliente.

Liderança e colaboradores aberta a Para que a consultoria gere resultados

mudanças mais rápido e com mais qualidade.

Cliente disposto a entrar no programa de Para que a consultoria chegue a mais

indicação empresas.

➔ Alerta vermelho:

➢ Colaboradores e líderes com mentalidade limitada;

➢ Equipe não abraçar a causa;
➢ Empresa desonesta;
➢ Empresa que explora e não valoriza;
➢ Empresa muito desorganizada;
➢ Dono não entender nada de gestão;
➢ Dono arrogante e egocêntrico;
➢ Dono achar que a consultoria é funcionário da empresa;

➔ Contato ideial:

Nosso contato ideal é o próprio é o sócio majoritário da empresa.

➔ Identifique os principais desafios dos clientes.

(Realizar pesquisa)
Faça perguntas como:
➢ Quais são os seus maiores desafios?
● Lidar com a burocracia e cargas tributárias;
● Tornar a empresa conhecida no mercado;
● Defender o diferencial do seu produto;
● Admitir que não consegue fazer tudo sozinho;
● Ter um bom time;
● Lidar com a competição de empresas grandes;
● Saber planejar e priorizar as atividades do negócio;
● Conciliar vida pessoal e profissional e lidar com estresse;
● Conectar colaboradores com o negócio;
● Ser uma empresa que tenha uma gestão inovadora;
 ● Ter tranquilidade;
● Liderar e dar exemplo;
● Administrar o fluxo de caixa;
● Gerir pessoas e a si mesmo;
● Ser inovador;
● Manter as contas pagas e gerar lucro;
● Ter um bom marketing e gerar vendas;

➢ O que faz você perder o sono?

● Contas para pagar;
● Não vender suficiente para pagar as contas;
● Medo de quebrar;

➢ Quais são as suas principais frustrações?

● Ser escravo da própria empresa;
● Não conseguir vender;
● Lidar com colaboradores;
● Perder dinheiro;
● Não conseguir realizar o sonho;
● Expectativa mais alta do que a realidade;
● Falta de tempo;
● Equilíbrio entre vida pessoal e profissional

➢ Você tem medo de que?

● Falta de dinheiro;
● Quebrar;
● Não conseguir se sustentar;
● Não conseguir manter a empresa;

➢ O que é mais importante para você?

● Família;
● Liberdade;
● Lucro;
● Vendas;
● Ser conhecido;
● Ganhar visibilidade;
● Realizar o sonho;
● Ter mais tempo livre e paz;

➢ O que você realmente quer?

● Liberdade;
● Ser importante e reconhecido;
● Lucro;
 ● Tranquilidade;
● Conhecimento para saber o que fazer;
● Direção;
● Ajuda.
Cliente Potencial (PC2):
CRITÉRIOS QUE NÓS QUEREMOS
Pequenas empresas
De 3 à 7 funcionários
Dono engajado
Dono disposto a abrir mão da centralização
e delegar para liderança
Ambiente propício para receber uma
consultoria
Empresa faturando mais de 80 mil mês
Liderança e colaboradores aberta a
mudanças
Cliente disposto a entrar no programa de
indicação
POR QUÊ
Nesse caso o cliente pode até ser um
pouco maior para desafiar mais o consultor
a ser melhor.
Para que a linha de comunicação seja mais
fácil de lidar e mais fácil de gerar resultado
mais rápido para o cliente.
O resultado da consultoria depende muito
do engajamento do dono com os objetivos
da consultoria junto à empresa.
Para que a empresa comece a ter gestão e
a consultoria consiga tornar as estratégias
e as execuções replicáveis. E para que o
dono comece a delegar funções e ficar
mais livre para pensar no estratégico da
empresa.
A empresa precisa estar preparada para
receber uma consultoria, se não será em
vão e não irá gerar resultados satisfatórios.
Nesse caso a consultoria precisa ser com
valor mais elevado, mas que mesmo assim
não cause tanto efeito no fluxo de caixa da
empresa.
Para que a entrega da consultoria gere
resultados mais rápido e qualidade.
Para que a consultoria chegue a mais
empresas.
➔ Alerta vermelho:

➢ Colaboradores e líderes com mentalidade limitada;

➢ Equipe não abraçar a causa;
➢ Empresa desonesta;
➢ Empresa que explora e não valoriza;
➢ Empresa muito desorganizada;
➢ Dono não entender nada de gestão;
➢ Dono arrogante e egocêntrico;
➢ Dono achar que a consultoria é funcionário da empresa;
➢ Toda equipe desmotivada;
➢ Empresa que só pensa em venda.

➔ Contato ideial:

Nosso contato ideal é o próprio é o sócio majoritário da empresa.

➔ Identifique os principais desafios dos clientes.

(Realizar pesquisa)
Faça perguntas como:
➢ Quais são os seus maiores desafios?
● Lidar com impostos altos;
● Colaboradores;
● Manter as contas pagas e gerar lucro;
● Vendas;
● Concorrência desleal;
● Saber o que fazer para melhorar o negócio;

➢ O que faz você perder o sono?

● Contas para pagar;
● Não vender suficiente para pagar as contas;
● Medo de quebrar;

➢ Quais são as suas principais frustrações?

● Ser escravo da própria empresa;
● Não conseguir vender;
● Lidar com colaboradores;
● Perder dinheiro;
● Não conseguir realizar o sonho;
● Expectativa mais alta do que a realidade;
 ➢ Você tem medo de que?
● Quebrar;
● Não conseguir se sustentar;
● Não conseguir manter a empresa;
● Ser enganado ou passado para trás;

➢ O que é mais importante para você?

● Família;
● Liberdade;
● Lucro;
● Vendas;
● Ser conhecido;
● Ganhar visibilidade;
● Realizar o sonho;
● Ter mais tempo livre e paz;

➢ O que você realmente quer?

● Liberdade;
● Ser importante e reconhecido;
● Lucro;
● Tranquilidade;
● Conhecimento para saber o que fazer;
● Direção;
● Ajuda.
➢

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

➔ Você pode ter até 5 perfis de clientes ideias. Se achar que precisa de mais, isso quer
dizer que sua estratégia de marketing está precisando de foco.

➔ Você vai precisar rever esse perfil de cliente ideal várias vezes até chegar a uma
versão final.