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Generalidades
A negociação constitui, o que se costuma dizer, a rainha das
alternativas táticas. Isso porque, na quase totalidade das ocorrências
em nosso país, o transgressor da lei faz o refém de forma ocasional, ou
seja, foi percebido na sua ação criminosa, teve sua fuga frustrada e,
temendo o confronto com a polícia, cria a situação de refém. Note-se
que age assim para preservar a sua vida e nesse fato reside a fórmula
básica que qualquer policial pode aplicar para resolver uma ocorrência
dessa natureza. Em outras palavras, se faz necessário demonstrar ao
transgressor da lei que ele terá sua vida preservada se entregar as
armas e liberar os reféns, mas será preso.
No entanto, como conseguir atingir esse objetivo dentro de um
cenário de crise, envolvendo reféns localizados, com dezenas de
policiais falando ao mesmo tempo, posicionando-se a bel-prazer,
portando armas sem segurança, repórteres fazendo o seu trabalho
intempestivamente, familiares e vizinhos em estado de desespero?
Como transmitir confiança ao criminoso trazendo-o à calma necessária
para que possa refletir e concluir que só lhe resta ir para a prisão?
Em essência, para resolver uma ocorrência com refém, precisamos
observar alguns princípios que são: a contenção da crise, que significa
cercar o local de modo que o transgressor da lei fique de uma certa
forma confinado; o isolamento do local, estabelecendo-se perímetros
diferenciados de concentração entre policiais, repórteres e civis de
modo que na denominada área de risco – que é a área mais próxima do
evento crítico – fiquem somente o negociador, o gerente da crise e o
grupo tático, fazendo retornar ao trabalho todos os outros policiais que
não tenham função definida no local da ocorrência. Tudo isso facilitará a
ação do negociador que, aplicando as técnicas que serão exploradas
posteriormente, conduzirá a ocorrência a um final o mais 50 satisfatório
possível sob a ótica de preservação da vida, da integridade física, da
dignidade de todas as pessoas e também da imagem da Força Policial e
do Poder Público que devem ter credibilidade perante a sociedade, pois,
como costuma dizer o Cel PM Jairo Paes de Lira, só merecem existir em
razão dela.
Tipos de negociação
A negociação pode ser real ou tática. Renato Vaz8 explica
em sua obra cada uma delas:
“A Negociação Real é o processo de convencimento de
rendição dos criminosos por meios pacíficos, trabalhando
a Equipe de Negociação com técnicas de psicologia,
barganha ou atendimento de reivindicações razoáveis.
Coleta de Informações
Regras de negociação
3 - Aprenda a ouvir
Adestramento
A Invasão Tática
- 3ºSargento Garcia
- Sub-Tenente Pedro