TÉCNICO/A de Comunicação e Serviço Digital

Portefólio Reflexivo de Aprendizagens

Designação da UFCD: 9224 – Sistemas digitais e gestão Documental

Nome do Formador:
Data de início: 13/10/2022 Data de conclusão: 28/11/2022 Carga horária da UFCD: 25h

Objetivos:
 Descrever as funções e os requisitos da gestão de arquivo.
 Aplicar as técnicas de classificação, codificação e indexação de documentos comerciais.
 Selecionar e utilizar as funcionalidades do sistema informático.

Conteúdos:

 Técnicas de arquivo;
 Sistema informático de gestão de arquivo;

Neste módulo começamos por descrever as funções de arquivo. Aprendi que um arquivo tem como função
armazenar ordenadamente toda a informação documental de uma instituição ou pessoa, tendo como
objetivo a consulta fácil e rápida, de documentação importante que necessite de arquivo.

Compreendi que tais documentos são classificados segundo normas estreitamente funcionais como por
exemplo, a regularidade de consulta, datas de expiração, origem geográfica (país, cidade), letras do
alfabeto, numericamente… enfim um leque de opções fundamentadas em função de um melhor processo
de seleção de acordo com o contexto da documentação em questão. Os arquivos podem ser construídos
em formato digital ou físico dependendo da sua importância.

Em seguida, consolidei que nos dias de hoje, uma empresa/ instituição, para dar resposta às exigências
impostas pela tecnologia, é necessário deter um sistema informático de gestão á altura. Nos dias de hoje
todos os processos empresariais ou institucionais estão organizados de tal forma, que na maioria das vezes
o tempo de resposta encontram-se à distância de um clique, este é o tempo de espera que o cliente se
habituou, quanto ao operador, só precisa de acompanhar a evolução.
Com este sistema acabaram-se ruturas de stock, conseguimos gerir o sistema de faturação e pagamentos
de forma clara e organizada, elaborar processos de compras obtendo informações variadas como,
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descontos/preços, qualidade do produto e serviço, facilitando o trabalho a empresas.

Reforçamos os conhecimentos adquiridos neste módulo, aprendendo a utilizar o sistema informático de
faturação online gratuito de emissão de documentos comerciais no weoinvoice.

Considero as competências adquiridas neste módulo muito importantes, no sentido de nos elucidar quanto
às competências que teremos que adquirir e desenvolver, quer a nível informático, quer a nível do
conhecimento organizacional, para que futuramente o nosso desempenho profissional se enquadre com as
exigências de um mercado cada vez mais competitivo.