GERENCIAMENTO

DE MARCA
GERENCIAMENTO DE MARCA

5W2H
 O QUE É

01 A PLANILHA DE 5W2H
ferramenta administrativa que pode ser utilizada em
qualquer empresa.
 QUANDO USAR?

02 ORGANIZAÇÃO E
AGILIDADE
Registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações.
1 – What (o que)
2 – Who (quem)
3 – When (quando)
4 – Where (onde)
5 – Why (por que)

1 – How (como)
2 – How Much (quanto)
WHAT (O QUE?)
PERGUNTA A SER RESPONDIDA:
O QUE SERÁ FEITO?
A resposta nada mais é do que o objetivo que
você deseja alcançar. Será feito melhorias na
produção, aumento de vendas, etc.?
WHY (POR QUE?)
PERGUNTA A SER RESPONDIDA:
POR QUE SERÁ FEITO?
Quais os motivos que justificam o que será feito
(What). É para melhorar algo, resolver um
problema ou o quê?
WHERE (ONDE?)
PERGUNTA A SER RESPONDIDA:
ONDE (EM QUE LOCAL) SERÁ FEITO?
Muitos “pulam” esta parte da planilha 5W2H porque
consideram que o local sempre será a empresa em si.
É importante detalhar ainda mais o lugar onde será
executada a ação, como por exemplo, o
departamento responsável.Se a empresa for micro ou
pequena e não estiver dividida em departamentos,
então pode colocar somente “empresa”.
 WHO (QUEM?)
PERGUNTA A SER RESPONDIDA:
QUEM IRÁ FAZER?
Sabe o seu objetivo inicial (What)? Quem irá te
ajudar a alcançá-lo? Se para chegar lá é preciso a
elaboração de diversos processos e ações, quem
ficará responsável por cada ação?Cuidado para
não designar pessoas erradas ou irresponsáveis
para realizar determinadas ações, pois isso pode
prejudicar o prazo (When) e custos (How Much).
WHEN (QUANDO?)
PERGUNTA A SER RESPONDIDA:
QUANDO SERÁ FEITO?
Todo bom planejamento possui um prazo
determinado para que o objetivo principal seja
alcançado. Assim, nesta parte a resposta deve ser
uma data para a execução da ação.
 HOW (COMO?)
PERGUNTA A SER RESPONDIDA:
COMO SERÁ FEITO?

Detalhe qual o processo que será feito para atingir

o seu objetivo. Tente ser o mais específico
possível.
 HOW MUCH
(QUANTO?)
PERGUNTA A SER RESPONDIDA:
QUANTO IRÁ GASTAR?
Hummm…chegou o momento de mexer no bolso e ver o
quanto irá gastar com este plano de ação. Não se
esqueça de incluir todas as despesas com pessoal
(Who), equipamentos, processos, etc. Por isso é
importante seguir as etapas anteriores de maneira
correta para fazer o cálculo preciso de quanto custará e
ver se isso se adéqua aos seus recursos disponíveis.
RESPONDIDA
AS PERGUNTAS
sua planilha 5W2H estará completa e
depois é só colocar tudo em prática
para ganhar muito mais dinheiro em
sua empresa.
GERENCIAMENTO DE MARCA

GUT
 O QUE É?
ferramenta que facilita a priorização na
resolução dos problemas, ordenando os
obstáculos em uma escala de prioridade
e, consequentemente, contribuindo para
as tomadas de decisões.
- GRAVIDADE
- URGÊNCIA
- TENDÊNCIA
 G
GRAVIDADE
É o quanto o problema irá impactar os envolvidos,
considerando as consequências que ele acarretará. Será
dado um valor de 1 a 5, respeitando a seguinte escala:

1. Sem gravidade
2. Pouco grave
3. Grave
4. Muito grave
5. Extremamente grave
 U
URGÊNCIA
Esse ponto levará em consideração o tempo o tempo
para resolver o problema, é importante se perguntar:
isso pode aguardar?
Valor de 1 a 5, respeitando a seguinte escala:

1. Pode aguardar
2. Pouco urgente
3. Urgente
4. Muito urgente
5. Extremamente urgente – precisa de
solução imediata
 T
TENDÊNCIA
Analisar a tendência, pergunte: caso o problema não
seja resolvido hoje, o problema aumentará com o
passar do tempo? Previsão da evolução do problema.
Deve ser dado também um valor de 1 a 5, seguindo a
seguinte escala:
1. Não mudará
2. Ficará pior a longo prazo
3. Ficará pior a médio prazo
4. Ficará pior a curto prazo
5. Ficará pior rapidamente
DEPOIS?
Atribuiu um valor de gravidade (G), urgência (U)
e tendência (T) em cada problema??

Agora multiplica-se esses três valores (GxUxT)

para se chegar a um valor total.

Os problemas ficarão ordenados em uma escala

de prioridade, do maior para o menor: sendo o
que tiver um maior total, aquele que deve ter
uma maior atenção e ser solucionado primeiro.
O QUE FAZER
AGORA?

01 DESENVOLVER O 5W2H PARA O

LANÇAMENTO DE UM EBOOK

DESENVOLVER O 5W2H PARA

02 UM ECOMMERCE DE PRODUTOS
GRÁFICOS
Dica do dia:
Analise Swot - Marketing
bit.ly/analiseswotz