Bate papo lideres

 Part 2
RELEMBRANDO

 4 PILARES DA GESTÃO
1. Processos - São todos os movimentos que eu realizo no meu dia.
2. Gestão - É a forma que eu conduzo os meus processos.
3. Liderança - É fazer com que as pessoas normais, se tornem excepcionais.
4. Disciplina - É a forma que eu acredito na minha ideologia.

 Para ser um bom líder eu preciso:

Ter consciência, saber de mim.
Relembrando

 Processos de um Gestor:

1) Apresentar o dia;
2) Organizar pendências;
3) Engajar a equipe;
4) Conectar com a equipe;
5) Incentivar a cultura do sucesso;
6) Melhorar a performance;
7) Planejamento estratégico;
8) Gerenciar conflitos.
 Timing

 “Quem mata o tempo não é assassino, é suicida” –

Millôr Fernandes

 O TEMPO E A VIDA
https://www.youtube.com/watch?v=Ek2LmQ5d6Jo
Realizações

Para termos o melhor timing possível, é necessário se planejar!

Planejamento é o alicerce de qualquer bom gestor.

Tipos de planejamento
5w2h

 O que é a ferramenta 5W2H? A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor
planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes
e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples.

1. O que? ( What)
2. Por que? ( Why)
3. Quem? ( Who)
4. Onde? ( Where)
5. Quando? ( When)
6. Como? ( How)
7. Quanto? ( How much)
O quê?

 Para começar, devem ser descritas as ações a serem realizadas. É importante manter a
objetividade nessa etapa, mas vale a pena registrar qual é a situação atual e qual deve ser o
cenário ao final da execução do plano de ação.

 Quando resolvemos agir, é porque há uma dificuldade para resolver ou desafio a ser
superado. Esse campo serve justamente para descrever o problema ou o motivo da
existência de um projeto.

 Para facilitar o entendimento de todos os envolvidos, a resposta sempre deve ser curta e
objetiva.
Por quê?

 Tão importante quanto saber onde se pretende chegar, é entender qual é a relevância das
mudanças propostas. Por isso, seja mais específico nesta etapa e use indicadores de
eficiência e projeções.

 Em síntese, o porquê é respondido com as possíveis causas das não conformidades a serem
resolvidas ou as vantagens que a empresa pode ter ao investir em determinado projeto.

 Enfim, trata-se de uma provocação para incentivar a reflexão da equipe e incentivá-los a

apresentar sugestões.
Onde?

 O “onde” precisa considerar o contexto geral do planejamento estratégico que está sendo
elaborado e a sua abrangência. Por exemplo:

 O plano de ação que desenvolvido é direcionado a todas as áreas da empresa ou deve ser
executado apenas em setores específicos?
 Portanto, delimite exatamente os departamentos, setores ou lojas nos quais o projeto terá
impacto.
Quando?

 Assim como o plano traz metas a serem atingidas, ele também deve estabelecer qual é o
prazo para isso. Quando pensamos em prazo, é importante não focar apenas no resultado
final, mas sim em todas as etapas.

 Todo projeto precisa ter um prazo para começar e terminar. Então, é preciso delimitar o
tempo disponível para a execução de todas as tarefas. Por isso, seja o mais específico
possível!
Como?

 Como o plano de ação será colocado em prática? Ao responder essa pergunta, tenha um
escopo dos procedimentos e métodos que devem ser adotados, lembrando de estabelecer
critérios de avaliação e qualidade.

 Portanto, deve-se listar os métodos a serem utilizados para colocar o projeto em prática,
além dos indicadores de performance escolhidos para acompanhar seu andamento.

 É essencial explicar claramente como os responsáveis deverão agir para entregar os

resultados e de que forma eles serão avaliados.
Quanto?

 A última etapa da aplicação 5W2H é estimar os custos que as soluções propostas terão para
a empresa. Isso ajudará a avaliar a viabilidade de cada ideia apresentada.

 Para isso, devem ser considerados todos os custos diretos, indiretos, fixos e variáveis. Só
assim é possível ter a dimensão mais precisa sobre o impacto.

 Com as perguntas respondidas, haverá informações suficientes para preencher uma tabela
com todas as sugestões organizadas, facilitando a visualização.