Para a evolução de uma empresa é incontestável que um dos fatores mais importantes é a

excelência no atendimento ao cliente. Diversas empresas vendem os mesmos produtos e, em

muitos casos, até com os mesmo preços. O que irá diferenciar é o atendimento ao
consumidor, podendo fazer a empresa ter um maior desempenho nas vendas em comparação
com as demais.

Cliente satisfeito é sinal de empresa bem sucedida. Ainda assim, empresas de diversas
categorias fazem descaso com o consumidor. Persistindo em tratar o elemento consumista
com desatenção e indiferença. O fracasso da empresa é quase certo nesses casos, uma vez
que, o freguês é o órgão principal no mercado de compra e venda.

Sua empresa pode não está sozinha no mercado. O que irá fazer o sucesso do seu negocio é a
competência profissional, a eficiência, o entusiasmo, a polidez, a rapidez e a simpatia de quem
atende. É o cliente ter a sensação de conforto, conveniência, praticidade e satisfação quando
compra um produto ou serviço da sua empresa.

O cliente é seu parceiro para o sucesso. Supere as expectativas. Treinar funcionários e por em
pratica o que foi discutido em reuniões é fundamental. Há clientes que não reclamam, mas
também não volta para usufruir dos produtos em venda. Muitos erram por esperar que
alguém venha reclamar sobre o atendimento para depois tomar providencias.