SEMINÁRIO 1

Diagnóstico da
Mudança - Itaú
Unibanco
Guilherme M. S. Oliveira - 772089
Henrique Amaro Martins - 792019
João Marcos Bellei - 769966
João Vitor Santos do Couto - 760551
Matheus Poli Chiarelli - 758605
Murilo dos Santos - 769740
 1943: Casa
ITAÚ UNIBANCO Moreira Sales
História

1944: Banco Itaú

2008: Itaú
Unibanco

2021: Liderança
Nacional
ITAÚ UNIBANCO Itaú Unibanco: Banco de
Principais Serviços Varejo

Conta Corrente Cartões de

e Poupança Crédito

Empréstimos Seguros

Previdência
ESTRUTURA
FORMA
ORGANIZACIONAL
Configurações de Mintzberg DIVISIONALIZADA

TRADICIONAL

PADRONIZADA

BUROCRÁTICA
 Itaú Unibanco

PREVIDÊNCIA SEGUROS INVESTIMENTOS PERSONNALITÉ DIGITAL

TEORIAS ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRATIVAS CIENTÍFICA
Teoria Geral da Administração

TEORIA DAS RELAÇÕES

HUMANAS

TEORIA DA
CONTINGÊNCIA
 INSTRUMENTO
MÁQUINA DE
DOMINAÇÃO

METÁFORAS CULTURAS
SISTEMAS
POLÍTICOS
ORGANIZACIONAIS
Metáforas de Morgan
 OBJETO:

PROCESSO DE DIGITALIZAÇÃO

MUDANÇA FORÇAS
DESESTABILIZADORAS: FORÇAS DE
Descrição do Processo RESISTÊNCIA:
URGÊNCIA (PERDA DO
MARKET SHARE) TRADICIONALIDADE

PRESSÃO
EXTERNA
PROCESSO DE
MUDANÇA
Gráfico Comparativo
PROCESSO DE
MUDANÇA PRESSÃO
Descrição do Processo EXTERNA

AGENTE: NUBANK ESTRATÉGIA:

(FINTECHS) COMPRA DE
EMPRESAS
PROCESSO DE INFLUENCIADOR:
MUDANÇA CÂNDIDO BRACHER
Pontos de Kotter
SENSO DE URGÊNCIA:
PERDA DE
MARKETSHARE

FORMAÇÃO DE
ALIANÇAS: COMPRA
EMPRESAS
PROCESSO DE CRIAR A VISÃO:
BENEFÍCIOS DA
MUDANÇA
DIGITALIZAÇÃO
Pontos de Kotter

COMUNICAR A VISÃO:
REUNIÕES E PALESTRAS

EMPOWERMENT:
CRIAÇÃO DE UMA
DIVISÃO
 VITÓRIAS DE CURTO
PROCESSO DE PRAZO:
MUDANÇA COMEMORAÇÕES
Pontos de Kotter
INCORPORAR
MUDANÇAS À CULTURA:
ATENDIMENTO FORTE
AO CLIENTE

CONSOLIDAR
MELHORIAS: CRIAÇÃO
DE UMA DIVISÃO
ABORDAGEM DA
MUDANÇA
TEORIA E
Como torná-la bem-sucedida?

NOVA DIVISÃO TOP DOWN

INCENTIVOS
ECONÔMICOS
CÁLCULO DICE D: 1

Iniciativa de Mudança
I: 1 E: 3

DICE: 13

C1: 2 C2: 3
CONCLUSÃO
- Análise da mudança do Banco ITAÚ.

- Transição da tradicionalidade e o impacto

da tecnologia.