16 DE SETEMBRO DE 2022

GRUPO PÃO DE
AÇUCAR
Profº Lucas Zanon

Igor Nicoletti
João Pedro Ferrarini Cecconello
Pedro Lucas Vicentino
Pedro Marques
Renato Manfrin Benedicto
Sumário
1 - Planejamento Estratégico
- Contexto estratégico
- Missão, Visão, Valores
- Forças de Porter
- Diferencial competitivo
- Oceano da empresa
- Matriz SWOT

2 - Cultura Organizacional
- Descrição
- Ferramenta de Groysberg
- Necessidade de mudanças
Contexto Estratégico
Extremamente consolidado na sua área

de atuação

Inovações em tecnologia, como

melhorias no aplicativo, gerando assim

uma ligação maior com o cliente

Maior grupo varejista do Brasil

Diferenciação por qualidade (marcas

exclusivas, como Qualitá e Taeq),

confiabilidade e conexão com o cliente

Contexto Estratégico
Estratégia significa fazer coisas diferentes

que seus concorrentes ou ainda fazer as

mesmas coisas de maneira diferente (Porter,

1996)

Abertura de 100 lojas ate 2024

Conversão de 14 hipermercardos Extra em

Pão de Açucar. E projeto para converter

todas as filiais no modelo G7

"Reforçar nosso perfil inovador e pioneiro e o

nosso protagonismo nas questões relacionadas à

sustentabilidade" (Diretora de operações,

Christiane Cruz) Fonte: savarejo.com.br

Missão, Visão, Valores
Missão: Garantir uma melhor experiencia de

compra aos clientes, de forma que fiquem

satisfeito com a qualidade do produto

Visão: Ser uma empresa admirada pela sua forma de

lidar com os clientes, com o meio ambiente e com o
desenvolvimento do brasil
Valores: Constante preocupação com os clientes, a fim

de terem uma boa relação e total satisfação com suas

marcas
 Forças de Porter
Concorrentes Existentes:
Possui muitos concorrentes,
geralmente com um foco maior em
custo. O Pão-de-Açúcar se destaca em
diferenciação (lojas limpas, produtos de
mais qualidade, etc)
 Forças de Porter
Fornecedores: Além de fornecedores de
produtos gerais (alimentos, produtos de
limpeza, etc) também possui parcerias
exclusivas com marcas consideradas
"gourmet" , como Lindt (chocolates) e BLack
Label (bebida alcoólica)
 Forças de Porter
Novos Entrantes: É consideravelmente
difícil criar uma marca de supermercados
que são focados em diferenciação, o que faz
concorrentes novos precisarem de um maior
tempo maior no mercado para a competição
com o Pão-de-Açúcar
 Forças de Porter
Clientes: O Pão-de-Açúcar possui marcas
exclusivas e loja limpa, tendo uma atração
maior para os mercados da rede. Todavia, ser
um mercado focado em diferenciação pode
acabar sendo um problema quando a
inflação ou o desemprego estão alta, por
limitar a quantia de clientes pelo fator
financeiro.
O Pão-de-Açúcar tenta manter clientes fiéis
através de serviços como o Cliente Mais do
Pão-de-Áçúcar e também aplicativos de
smartphones
 Forças de Porter
Produtos ou serviços substitutos: Existe
uma grande quantidade de produtos
substitutos, visto que supermercados são
essenciais nos dias atuais.
Mesmo desconsiderando supermercados,
ainda existem padarias, açougues, lojas
especializadas em vegetais, lojas onde se
podem comprar produtos de limpeza, etc.
Diferencial Competitivo
O Pão-de-Açúcar possui um foco
em diferenciação, e não tem
necessidade de migrar para
outro plano visto que já possui a
rede Extra para focar na posição
de custo baixo
 Diferencial Competitivo
Metas
Melhorar o relacionamento com os
clientes e proporcionar um experiência
diferenciada, entendendo os perfis de
consumo de cada cliente;
Estabelecer contratos de exclusividade
com marcas famosas pela diferenciação
para atrair mais clientes;
Proporcionar Segurança a Clientes e
Colaboradores, melhorando a confiança
e assim agregando Valor ao negócio.
O oceano da empresa
A empresa pode ser caracterizada como um
oceano azul

Tal oceano descreve mercados com baixa competição e,

consequentemente, grandes chances de expansão

Criação de demandas que atendam a novas "águas"

 Mas como tal oceano
se aplica ao Pão de
Açúcar?
1 2 3

Sofisticação da Investimento em Foco em um

qualidade de demandas público de
atendimento atuais, como na elevado poder
sustentabilidade aquisitivo
Matriz SWOT
FORÇAS
Poder de Barganha
Ampla estrutura de TI
Supply Chain
Marca
Localização das lojas
Atendimento segmentado por marcas
Investimentos de médio e longo prazo
Matriz SWOT
FRAQUEZAS
Altos custos de manutenção e despezas
(Custos Fixos)
Acordos Leoninos com fornecedores
(Favorecendo os fornecedores)
Cultura Familiar
Burocracia e processos internos
Matriz SWOT
OPORTUNIDADES
E-Commerce
Compra de outros grupos
CRM ativo na fidelização (Customer
Relationship Management)
Matriz SWOT
AMEAÇAS
Walmart e Carrefour
E-Commerce
Conveniência das lojas de bairro
Possibilidade de venda do Carrefour
SWOT
FORÇAS X FRAQUEZAS
Os acordos com os fornecedores tendem a
ser uma linha tênue para se aproveitar,
contudo pode gerar uma alavancada para
novas marcas.
Localização muito conveniênte para o
público alvo desejado, consequentemente
tem um custo maior por isso.
Tecnologia e atendimento diferenciado,
aumentando custos de manutenção.
SWOT
FORÇAS EM OPORTUNIDADES
A aplicação de um E-Commerce ativo pode
gerar um engajamento melhor, ou até
mesmo aproveitando um supply chain
eficiente para mostrar possíveis
oportunidades de compra baseadas nas
preferências do cliente.
Localização bairro muito atrativa para
eventuais necessidades inesperadas.
SWOT
CONVERSÃO DE FRAQUEZAS EM
FORÇAS E DE AMEAÇAS EM
OPORTUNIDADES
Possíveis fornecedores que buscam um
mercado mais "prime" e que competem com
marcas que possuem contratos leoninos.
E-Commerce digital e próximo focado nos
bairros utilizando redes sociais e com
atendimento rápido e direto.
Conveniência Pão de Açucar 24h com
produtos selecionados e com parcerias de
entrega.
SWOT
DESQUALIFICAÇÃO DAS
FRAQUEZAS E AMEAÇAS QUE NÃO
PODEM SER TRANSFORMADAS
Concorrentes disputando no custo
Possível forte concorrente com a estrutura
do Carrefour
Altos custo de manutenção, administrativos
e de tecnologia.
Foco no médio/longo prazo. (Lucro do
oceano azul)
Descrição da cultura
organizacional
Cultura organizacional compreende os sistemas de valores
e normas que regem e influenciam o comportamento dos
membros de uma organização

Pode ser considerada como a parte mais subjetiva da

organização, por cobrir a sua essência
 Cultura 1 Valores
Organizacional
2 Normas

3 Crenças

4 Costumes

5 Percepções
Características da
Cultura Organizacional
Atenção ao detalhe: elaboração da organização das lojas e
serviços pautados na experiência

Inovação: desenvolvimento de tecnologias e mecanismos

diferenciados
Atenção ao meio-ambiente e a sustentabilidade
Estabilidade
Diagnóstico cultural
de Groysberg
A ORGANIZAÇÃO FOCA EM:

Colaboração e confiança mútua 2 3 Compaixão e tolerância

Exploração e criatividade 3 2 Diversão e empolgação

Realização e conquista 5 5 Força e ousadia

Estrutura e estabilidade 4 5 Planejamento e precaução

 Diagnóstico cultural
de Groysberg
A ORGANIZAÇÃO SE SENTE COMO:

Uma comunidade ou
Uma grande família 1 1 uma causa ideallista

Um projeto dinâmico 2 1 Uma comemoração

Uma meritocracia 5 5 Uma arena de competição

Uma operação meticulosamente planejada 5 5 Uma máquina bem lubrificada

Diagnóstico cultural
de Groysberg
RESULTADO

ORDEM

AUTORIDADE
A cultura atual
diagnosticada necessita de
mudança?
Exploração de pontos relacionados ao social;
Diversão e empolgação;
Colaboração e confiança mútua;
Compaixão e tolerância.

Aproximação entre membros da organização;

Estimular novas ideias;
Trabalho harmonioso.
Conclusão

Foco nos resultados e conquistas;

Mérito e maior desempenho das

pessoas;

Ambiente altamente regrado e

visando o trabalho competitivo;

Membros unidos pela cooperação.

Perguntas?