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● Diversos serviços de
streaming
● Diferenciação no conteúdo
de cada stream
Barganha com clientes
● Barreiras baixas
● Escalável
● Competitividade e disputa com outras para comprar direitos pode ser barreira
Barganha com fornecedores
outros streaming
Produtos substitutos
● Direitos protegidos
● Produtos únicos
[1] https://www.polygon.com/23300486/disney-plus-subscription-ads-pricing
Diagnóstico da Cultura Organizacional
“Trate os colaboradores muito bem, para que eles tratem os clientes, ainda melhor.”
Essa é a filosofia que a Disney faz questão de deixar evidente ao longo dos anos de
existência. É uma conduta que reflete nos visitantes quando eles chegam ao complexo e
percebem o quanto as equipes parecem satisfeitas em atendê-los e prestar qualquer tipo
de serviço, e é o que eles empregam em todos os serviços ofertados.
● Acolhimento
● Aprendizado
● Segurança
Conclusão
- Cultura
alinhada com o
propósito
estratégico e
propagada
entre os
funcionários
Obrigado!