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Elaboração de POP

HISTÓRICO

Principais usuários deste documento

Bioquímica, Supervisor de Segurança do Trabalho, Gerente Comercial, Biomédico
Sanitarista, Analista de Sistemas, Fonoaudióloga Encarregada, Chefe Administrativo.

Obs: O acesso a este documento em formato editável deverá ser de uso exclusivo do Gerente
da Qualidade e seu substituto. O acesso a este documento em papel e digital deverá ser livre a
todos os membros do Grupo Biomédic.

Alterações Realizadas no Documento

Nº POP Edição Início Término Páginas Natureza da Mudança

001/G 1ª 01/08/2015 - 07 Elaboração do documento.
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PROCESSO

1 Objetivo

Assegurar a padronização de todos os Procedimentos Operacionais Padrões do Grupo

Biomédic.

2 Referências Bibliográficas

ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005;

ABNT NBR ISO 9001:2000;

EPUSP, Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Diretrizes para

apresentação de Dissertações e Teses. São Paulo, 2006.

3 Escopo de Aplicação

Todos os procedimentos formais ou tácitos do Grupo Biomédic. Sendo um processo

de trabalho, independente de sua magnitude e impacto, deve ser formalizado em formato de
POP.

4 Pré Requisitos

Para estar habilitado a redigir um POP, o colaborador deve:

 Ser membro do Departamento onde o processo é aplicado;

 Deter pleno conhecimento do processo de trabalho;

 Possui no mínimo seis meses de experiência com a atividade dentro do Grupo

Biomédic;

 Autorização por email do Gestor da área.

5 Preparos

Nenhum preparo é necessário.

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6 Materiais e Equipamentos

Computador, posto de trabalho.

7 Procedimentos

Os Procedimentos Operacionais Padrões deverão conter, na mesma ordem, os

seguintes itens:

7.1 Cabeçalho

O cabeçalho deverá conter as indicações abaixo: Exemplo:

DOCUMENTO Nª: EDIÇÃO N° DA

PROCEDIMENTO FOLHA
OPERACIONAL POP350G 3 1° 6
PADRÃO 3/9
DATA DE EMISSÃO
DEPTO ENGENHARIA EMITIDO POR: 5
1 2 01/01/19004 Nome.sobrenome 7

1- Logo do Grupo Biomédic;

2- Departamento (Times New Roman 11, caixa alta sem espaçamento)

3 - Número do documento (Times New Roman 10, caixa alta espaçamento 1,5): "POP " +
"número" + Código do departamento conforme relação abaixo:

A - Arquivo

B - Departamento Pessoal

C - Comercial

D - Médico

E - Engenharia

F - Financeiro

G - Gestão de Qualidade
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PROCEDIMENTO a
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H - PCHS

I - Liberação de Exames

L - Análises Clínicas

M - Microbiologia

P - Limpeza e café

R - Recepção

S - PCMSO

T - Toxicologia

U - Audiologia

W - TI

4- Data de emissão (Times New Roman 10, caixa alta espaçamento 1,5);

5 - 'Nome'.'Sobrenome' do colaborador que emitiu o documento. Deve ser unívoco. (Times

New Roman 10, caixa alta espaçamento 1,5);

6 - Edição (Times New Roman 10, caixa alta espaçamento 1,5);

7 - Paginação (Times New Roman 12, caixa alta espaçamento 1,5).

7.2 Título

O título do POP deve ser o mesmo utilizado no nome do arquivo digital. Não deve
conter "POP para", "POP de" ou análogo no início, deve descrever de forma direta o objeto do
POP.

7.3 Histórico

- Principais usuários deste documento – Os cargos responsáveis pela elaboração dos POPs
nos diversos departamentos do Grupo Biomédic.
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-Alterações realizadas no documento – Utilizado para informar todas as mudanças ocorridas

no POP. Deve ser em formato de pilha com a alteração mais recente no topo;

7.4 Procedimentos

1 Objetivo: Fim almejado após a aplicação do procedimento descrito no POP.

2 Referências Bibliográficas: Referências bibliográficas que embasam o procedimento.

3 Escopo de aplicação: Quando e em que situações esse procedimento pode ser aplicado.

4 Pré-Requisitos: Requisitos mínimos necessários e suficientes para a implementação do

procedimento.

5 Preparos: Preparos que antecedem o início do procedimento. Podem ser com

equipamentos, pacientes, ambiente, clientes, etc.

6 Materiais e equipamentos: Materiais e equipamentos utilizados para realização das

atividades contidas em cada POP.

7 Procedimentos: Demonstrar todas as etapas, de um modo eficaz, de maneira a qualquer

pessoa usuária do POP ser capaz de reproduzir fielmente e atingir de forma padronizada
sempre os mesmos resultados.

8 Limitações do procedimento: Limitações do procedimento aplicado.

9 Elaboração, aprovação, implantação e próxima revisão: Quadro indicativo dos

profissionais que elaboraram, aprovaram e implantaram o POP.

10 Apêndices: Materiais suplementares elaborados pelo próprio autor da obra, a fim de

complementar sua argumentação, sem prejudicar o núcleo do trabalho. Deverá ser
referenciado ao POP pelo seu número.

11 Anexos: Materiais suplementares extraídos de alguma fonte externa, a fim de

complementar sua argumentação, sem prejudicar o núcleo do trabalho. Deverá ser
referenciado ao POP pelo seu número.

Observações:
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- Dentro de cada tópico poderão existir subtópicos que serão separados por ponto. Exemplo:
6.1. Entre o tópico e subtópico e entre os subtópicos é necessária quebra de linha;

- Todas as citações de redações externas devem ser feitas entre aspas duplas;

- As observações deverão ser feitas dentro do campo dos procedimentos indicado com o
subtítulo de “observações” em negrito;

- Impessoalidade na redação. Não usar a 1ª pessoa do plural, sempre utilizar o infinitivo ou

imperativo. Ex: "Só devemos indicar..." usa a 1ª pessoa do plural. Utilizar sempre "Deve-se
indicar".. para tornar a redação impessoal.

7.4.1 Formatação da fonte e espaçamento

O POP deverá apresentar os seguintes aspectos em sua formatação:

Letra – Times New Roman;

Tamanho – 12 para o título do POP e para as demais informações;

Espaçamento entre linhas – 1.5 cm / Espaçamento antes: 6pt / Espaçamento depois: 6pt

Margem – Superior 3 cm

Inferior 2 cm

Esquerda 3 cm

Direita 2 cm

Quebra de linha entre os itens e tabulação no início de cada parágrafo.

7.4.2 Tabelas e figuras

As tabelas e figuras podem ser inseriras no corpo do POP ou em seu anexo e

apêndice. O título da tabela deve ser inserido em sua parte superior e a legenda da figura em
sua parte inferior. Ambos devem ser em Times New Roman 10 obedecendo a forma abaixo:

Tabela x - descrição da tabela

Figura x - descrição da figura

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Onde x é seu índice em ordem crescente iniciando em '1'.

7.4.3 Nome do arquivo

O nome do arquivo em formato digital deverá respeitar o formato: "POP" +

"numeração com 03 dígitos" + "código do departamento" + " - " + "descrição. Deverão ser
salvos todos no formato ".doc". O título do POP e o nome do arquivo devem ser iguais.

7.4.4 Referência ao Grupo Biomédic

A Referência ao Grupo Biomédic nos POPs deve ser sempre "Grupo Biomédic".

7.4.5 Anexos e Apêndices

Deverão ser inseridos todos os Anexos e Apêndices utilizados na elaboração do

POP.

7.4.6 Ciência e Responsabilidade

Última página do POP, finda receber a ciência e assinatura dos colaboradores que
apreciaram e eximiram todas as dúvidas acerca do procedimento. Todas as páginas do POP
devem ser rubricadas e esse item assinado. A altura da linha da tabela deverá ter 0,8cm
exatos.

8 Limitações do Procedimento

Este descritivo de elaboração do POP foi pensado de maneira genérica a atender as

diversas atividades do Grupo desde tarefas administrativas a análises laboratoriais. Sendo
assim é previsto peculiaridades como tipo de material biológico, tipo de reagente, entre outros
específicos de cada atividade, não possuírem um item em específico. Toda especificidade
deve ser descrita no item '7 Procedimentos' de maneira a esse ser suficiente para a realização
da tarefa de maneira padronizada sem deixar dúvidas ou questões em aberto que não tenham
sua devida descrição.
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9 Elaboração, aprovação, implantação e próxima revisão

Nome Assinatura Data

Elaborado por: Eng Marcel S Oliveira 01/08/2015
Aprovado por: Dr. Amílcar M. V. Oliveira 04/08/2015
Implantado por: Eng Marcel S Oliveira 04/08/2015
Substitui POP
Próxima revisão 01/08/2016
Revisado por:
Desativado por:
Razão:

10 Apêndice

Não existem apêndices.

11 Anexo

Não existem anexos.

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12 Ciência e Responsabilidade

Declaro pleno entendimento do POP, tendo eximido com meu Gestor de Área ou
superior todas as dúvidas, me comprometo a seguir seu conteúdo na integralidade. Tendo
rubricado todas as páginas, abaixo identifico-me e assino:

Nome RG Assinatura