Acronyms, Symbols and Abbreviations

@ = at (arroba, em endereços de e-mail)

# = number (número)

£ = pound (libra esterlina)

24/7 = twenty-four seven (vinte quatro horas por dia, sete dias por
semana; o tempo todo)

AGM = Annual General Meeting (Reunião Geral Anual)

A.M. = Ante Meridiem, before noon (antes do meio-dia)

ASAP = As Soon As Possible (assim que possível)

ATM = Automated Teller Machine (Caixa Eletrônico)

B2B = Business to Business (de uma empresa para outra; comércio

entre empresas pela Internet)

B2C = Business to Consumer (de uma empresa para o consumidor;

comércio eletrônico de uma empresa para o consumidor, em especial
pessoa física)

BTW = by the way (a propósito, por falar nisso)

CAD = Computer Aided Design (projeto auxiliado por computador;

software que facilita a execução de projetos e desenhos técnicos,
usado especialmente por arquitetos e engenheiros)
CAM = Computer Aided Manufacturing (fabricação ou produção
auxiliada pelo computador; software que facilita a produção em
fábricas)

CEO = Chief Executive Officer (diretor(a)-geral; diretor(a)-presidente;

principal executivo da empresa)

CFO = Chief Financial Officer (diretor(a) financeiro(a))

CIF = Cost Insurance Freight (custo seguro e frete, preço de

mercadoria que inclui transporte e seguro)

CMO = Chief Marketing Officer (diretor(a) de marketing)

COO = Chief Operating Officer (diretor(a) de operações)

C/O = Care of (aos cuidados de)

Co = Company (empresa)

Corp. = corporação (grupo de empresas)

COD = Cash On Delivery (pagamento contra entrega)

CPA = Certified Public Accontant (contador público registrado)

CPU = Central Processing Unit (unidade central de processamento)

CRM = Customer Relationship Management (gerenciamento de

relacionamento com o cliente; sistema informatizado através do qual
uma empresa visa desenvolver um relacionamento com seus clientes,
mantendo informações sobre suas necessidades, etc.)
CTO = Chief Technology Officer (diretor(a) de tecnologia da
informação)

CV = Curriculum Vitae (currículo)

dept = department (departamento)

DBA = Doing Business As (nome fantasia)

DOB = Date of birth (data de nascimento)

EC (European Community) = CE (Comunidade Européia)

EBITDA = Earning Before Interests, Taxes, Depreciation and

Amortization (ganho antes de juros, impostos, depreciação e
amortização; um indicador da performance financeira de uma
empresa)

EPA = Environmental Protection Agency (agência de proteção

ambiental)

ERP = Enterprise Resources Planning (planejamento de recursos da

empresa; sistema que integra todos os dados e processos de uma
organização em um único local)

ETA = Estimated Time of Arrival (hora prevista de chegada)

EU = European Union (União Européia)

FAQ = Frequently Asked Questions (perguntas frequentes)

FDA = Food and Drug Administration (órgão governamental dos
Estados Unidos que controla os alimentos e medicamentos)

FOB = Free on Board (livre a bordo, esta sigla refere-se ao preço de

mercadoria colocada a bordo de navio ou avião, que não inclui o frete e
o seguro de transporte, que dvem ser pagos pelo comprador)

FYI = For your information (para sua informação)

GDP = Gross Domestic Product (PIB: produto interno bruto)

GNP = Gross National Product (PNB: produto nacional bruto)

HQ = Headquarters (escritório central, sede da empresa)

HR = Human Resources (recursos humanos)

IMF = International Monetary Fund (FMI: fundo monetário internacional)

Inc = incorporated (sociedade anônima)

Info = information (informação)

IOU = I owe you (“eu te devo”; documento informal que reconhece um

débito; “vale”)

IP = Internet Protocol (protocolo da Internet)

IPO = Initial Public Offer (oferta pública inicial; primeira venda de

ações de uma empresa na bolsa de valores)
ISP = Internet Service Provider (provedor de serviços de Internet)

IT = Information Technology (TI: tecnologia da informação)

IRS = Internal Revenue Service (agência governamental americana

responsável pela arrecadação de impostos; receita federal)

ISO = Internationl Standardization Organization (organização para

padronização internacional)

JIT = Just in Time (“bem na hora”, “no momento necessário”; sistema

de produção por demanda que visa reduzir estoques, desperdícios e
outros custos decorrentes, o sistema JIT tem por objetivo a melhoria
contínua do processo produtivo)

K = thousand (mil; ex.: 3K = três mil; 10K = dez mil)

KBI = Key Business Indicators (principais indicadores de um negócio;

dados que possam determinar a saúde de um negócio)

KPI = Key Performance Indicator (principais indicadores de um

negócio; dados que possam determinar a saúde de um negócio)

LASER = Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation

(amplificação da luz pela emissão estimulada de radiação)

Lb = (libra, peso)

LCD = Liquid Crystal Display (tela de cristal líquido)

max = maximum (máximo)

MBA = Master of Business Administration (mestrado em administração
de empresas; MBA, sigla também usada no Brasil)

memo = memorandum (memorando)

MP = Member of Parliament (membro do parlamento)

Mr = mister (Sr.)

Mrs = mistress (Sra.)

Ms = miss / mistress (Srta. ou Sra.)

N/A = Not Applicable (não aplicável)

NGO = Non-governmental Organization (ONG: organização não

governamental)

NYSE = New York Stock Exchange (bolsa de valores de Nova Iorque)

no. = number (número)

OPEC = Organization of the Petroleum Exporting Countries (OPEC:

organização dos países exportadores de petróleo)

OTC = Over the Counter (“sobre o balcão”; esta sigla refere-se aos
medicamentos que não requerem receita médica para serem
comprados)

p. a. = per annum, per year (por ano)

pd. = paid (pago)

PIN = Personal Identification Number (número de identificação

pessoal)

pls = please (por favor)

P.M. = Post Meridiem, after noon (depois do meio-dia)

PO = Post Office (correios)

POS = Point of Sale (ponto de venda)

P.R. = Public Relations (relações públicas)

P.S. = Postscript (sigla usada da mesma forma em português, ao final

de e-mails e cartas, para acrescentar informações)

p.t.o. = please turn over (por favor vire a página)

p.w. = per week (por semana)

QC = Quality Control (controle de qualidade)

qty = quantity (quantidade)

R&D = Research and Development (pesquisa e desenvolvimento)

rep = representative (representante)

ROI = Return of Investment (retorno sobre investimento)

RSI = Repetitive Strain Injury (LER: Lesão por esforços repetitivos)

RSVP = Répondez S´il Vous Plait, please reply (responda por favor;
abreviação muito usada em convites para grandes eventos, como por
exemplo, um casamento, onde os anfitriões pedem a confirmação da
presença dos convidados para um melhor planejamento)

SOHO = Small Office / Home Office (pequeno escritório / escritório em

casa; esta sigla refere-se a produtos, em especial de informática,
voltados para escritórios de pequeno porte)

SWOT = Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (os pontos

fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças. O termo é
comumente utilizado como “Swot Analysis”, que é basicamente um
método de planejamento estratégico para avaliar a viabilidade de um
projeto ou negócio)

TQM = Total Quality Management (gestão pela qualidade total)

UNO = United Nations Organization (ONU: Organização das Nações

Unidas)

VAT = Value Added Tax (imposto sobre valor agregado)

VIP = Very Important Person (VIP: pessoa muito importante)

VoIP = Voice-over Internet Protocol (voz sobre IP; tecnologia que

permite a transmissão de voz pela Internet)

VP = Vice President (vice-president)

Wi-Fi = Wireless Fidelity (fidelidade sem fio; tecnologia que permite a
conexão entre dispositivos sem fio)

WTO = World Trade Organization (OMC: organização mundial do

comércio)

w/ = with (com)

w/o = without (sem)

we. = week (semana)

www = World Wide Web (a rede mundial de computadores, a Internet)

Yuppie = Young urban professional (termo também já incorporado ao

português, usado para referir-se aos jovens profissionais bem-
sucedidos, normalmente dinâmicos e ambiciosos e com estilo
moderno de vida)