Nome: Daniel Nave Ribeiro

NºAluno: 120094

Ano: 2022/2023

CONSULTOR Docentes: Nuno Nunes;

FINANCEIRO E Margarida Santos;

João Vasco Nunes.

DE
INVESTIMENTOS
Processo digital da profissão
Índice

1.Introdução................................................................................................................................. 2

2. Processo digital de um Consultor .......................................................................................... 3

2.1 Qualidade e precariedade de emprego ............................................................................ 3

2.2 Saúde e segurança no trabalho de um Consultor ........................................................... 4
2.3 Formação de um consultor ............................................................................................... 6
3. Conclusão ................................................................................................................................. 7

4. Referências bibliográficas....................................................................................................... 8

1
 1.Introdução

Um consultor é um responsável que oferece orientação e conselhos em áreas

distintas, cada uma com um tipo de especialização. Regra geral, um consultor surge
inserido nas áreas financeiras e de investimento, no entanto, também pode incluir áreas
como negócios, tecnologia, recursos humanos entre outros.

Os consultores são geralmente contratados para fornecer uma visão externa e

oferecer sugestões e recomendações sobre como melhorar os processos ou atingir
objetivos específicos. Estes podem trabalhar para uma empresa de consultoria ou atuar
como profissionais autónomos.

O presente relatório foca-se em analisar o impacto a transição digital está a ter na

profissão de consultor sob o ponto de vista da qualidade de emprego e precariedade, que
pode ser um problema se um consultor não tiver um contrato de trabalho estável ou os
seus rendimentos forem instáveis, bem como na saúde e segurança no trabalho,
organização e produtividade do trabalho, entre outros.

Além disso, a criação e destruição de postos de trabalho podem afetar a

disponibilidade de trabalho para os consultores. O conteúdo cognitivo das tarefas pode
afetar o interesse e o desafio do trabalho destes indivíduos. O controlo e autonomia podem
afetar a satisfação do trabalho de um consultor, assim como a produtividade e a
organização do trabalho. O ensino e formação também podem ser importantes para os
consultores para se manterem atualizados na sua área de especialização e desenvolverem
novas habilidades.

2
2. Processo digital de um Consultor

A função de um consultor é aconselhar como alterar ou proceder sobre um

processo dentro de uma determinada área de especialização que seja requerida pelo
cliente1. A profissão de Consultor atravessa, atualmente, uma transição para o mundo
digital, que resultou da Pandemia Covid-19, desde das mudanças nas formas de trabalho
pois muitos consultores tiveram que se adaptar às novas formas de trabalho remotas
principalmente no uso de videoconferências em vez de reuniões. A pandemia acelerou a
transição para soluções digitais e assim os consultores desenvolveram novas habilidades
e conhecimentos em tecnologia e inovação digital.

2.1 Qualidade e precariedade de emprego

A função de um consultor é aconselhar como alterar ou proceder sobre um

processo dentro de uma determinada área de especialização que seja requerida pelo
cliente. A profissão de Consultor atravessa, atualmente, uma transição para o mundo
digital, que resultou da Pandemia Covid-19,

Os consultores podem ser divididos em dois tipos: consultores internos e

consultores externos. Os consultores internos são aqueles que são contratados por uma
empresa que atenda ao público e trabalham para esta, podem fazer parte de uma equipa
de consultoria interna ou atuar individualmente, dependendo da estrutura da organização.
Os consultores internos, normalmente, são responsáveis por oferecer conselhos e
orientação aos funcionários da empresa sobre como melhorar os processos ou atingir
objetivos específicos.

Os consultores externos são aqueles que são contratados por uma empresa de
consultoria onde oferecem os seus serviços. Este tipo de consultaria resulta num
pagamento do serviço, isto é, são pagos pelo serviço que fazem e não costumam ter um
contrato com um salário associado.

1
Definição de consultor segundo a Harvard Business School;

3
 De facto, existe uma diferença ainda algo significativa entre estes dois tipos de
consultaria sendo que o segundo aparenta poder ter alguns problemas para o trabalhador.
O consultor interno tem um contrato e consequentemente um salário assegurado
conforme estiver estipulado enquanto que o consultor externo é pago pelo. Um
trabalhador nesta situação, geralmente, cobra mais pelos serviços que presta, no entanto,
a quantidade de serviços acaba por ser menor, algo que não acontece com um consultor
interno que tem um contrato com a empresa e assim é assegurado sempre o seu salário no
período estipulado.

O processo digital na profissão alterou a dinâmica de trabalho dos consultores,

que tiveram que se adaptar às novas condições impostas pela pandemia e trabalhar
remotamente, o que permitiu aos consultores começarem a prestar serviços diretamente
de casa, sem a necessidade de reuniões presenciais com os clientes. Esta mudança tem
vantagens económicas, pois elimina gastos com deslocações e aluguer de espaços para
reuniões, aumentando assim o lucro na profissão.

2.2 Saúde e segurança no trabalho de um Consultor

A saúde e segurança no trabalho de consultores financeiros e de investimentos

foram afetadas pela transição digital que ocorreu na profissão. A necessidade de
deslocação ao local de trabalho foi praticamente eliminada, o que diminuiu o risco de
acidentes de trânsito associadas às deslocações ao local de trabalho.

A segurança digital de consultores que trabalham por conta própria pode ser
comprometida devido à globalização digital, que o mundo atravessa, e o aumento do
roubo de dados pela internet. Para proteger esses dados e o trabalho, os consultores
precisam de contratar especialistas em cibersegurança, o que tem um impacto econômico
negativo, pois é mais um gasto que surge que não havia anteriormente. Embora a redução
de deslocações possa aumentar a segurança física, a segurança digital pode diminuir, pois
os locais de armazenamento de dados dos clientes dos consultores podem ficar mais
expostos a ataques informáticos.

4
 Para além das vantagens e desvantagens da transição digital dos consultores ao
nível da segurança, esta também existe e em grande peso na saúde. Diversos estudos2
demonstram que o teletrabalho pode trazer muitas vantagens para os trabalhadores,
incluindo a diminuição do stress e o aumento da qualidade de vida. Uma das principais
causas de stress no trabalho é o tempo gasto em deslocamentos, que muitas vezes
envolvem esperas prolongadas no trânsito ou nos transportes públicos devido a atrasos e
eventuais greves. Para além disso, com uma maior flexibilidade de horário, o aumento de
tempo na presença em família aumenta, o que é um fator com um grande impacto na
qualidade de vida de um ser humano (Ana Guerra, 2013).

Apesar das evidentes vantagens, existem ainda condicionantes. Os efeitos

humanos e sociais do teletrabalho não podem ser ignorados, pois este tipo de trabalho
pode levar à perda da socialização entre os diversos consultores dentro da empresa, se for
o caso3. As interações sociais têm um grande impacto na perspetiva dos trabalhadores.
Além de ajudar a aumentar a confiança e o bem-estar das pessoas, estas também são
importantes para promover uma comunicação mais clara e eficiente entre o trabalhador e
o cliente (Ana Guerra, 2013). Isso pode levar a uma resolução mais fácil e eficaz de
problemas e à habilidade de falar em público.

Figura 1. Pessoas empregadas que referiram exposição a pelo menos um fator de risco para o bem-estar mental, por
fator de risco em 2020(INE, 2020)

De facto, nem todos os dados presentes no gráfico se aplicam à profissão, no

entanto, é percetível que em 2020 houve uma grande percentagem de trabalhadores com

2
Vejam-se os estudos que apontam as vantagens na doutrina: Maria Regina Redinha – “O Teletrabalho”;
3
Baseado na dissertação de Ana Guerra;

5
queixas por conta da pressão exercida pelas empresas em trabalho e tempo de realização
de tarefas. Isto é um indicador que o teletrabalho pode ter agravado este problema sendo
que os consultores não escapam da mesma.

2.3 Formação de um consultor

Um consultor para exercer não necessita de uma qualificação específica, exceto

nas áreas de medicina, psicologia e engenharia onde é necessário atingir um determinado
nível de formação ou possuir habilitações profissionais, como licenciatura na área da
engenharia. No entanto, os consultores geralmente possuem diplomas de graduação, pós-
graduação, licenciaturas relacionadas à sua área de especialização que não foi consultoria.

Alguns campos exigem que os consultores possuam certas licenças profissionais,

como por exemplo:

• um engenheiro civil que presta consultoria em um projeto de uma ponte

tem de ser um engenheiro profissional na área;
• um consultor jurídico que eventualmente precisa de ser membro da Ordem
dos Advogados ou possuir um diploma de direito
• Um consultor de contabilidade pode precisar de ter uma designação de
contabilidade, como Revisor Oficial de Contas4 ou Contabilista
Certificado5.

Além disso, alguns indivíduos também se tornam consultores após uma longa e
distinta carreira como executivo ou líder político ou funcionário, e a sua experiência é o

4
Compete ao Revisor Oficial de Contas fazer todas as verificações e exames necessários à revisão e à
certificação legal das contas da Sociedade, bem como exercer os demais poderes e faculdades que, por
lei, lhe estejam atribuídos.
5
O Contabilista Certificado é o profissional responsável pela contabilidade e fiscalidade da empresa a
quem presta serviços, certificando-se que a lei em vigor é cumprida. Também tem a responsabilidade de
informar as obrigações contabilísticas da empresa, entregando atempadamente os documentos fiscais da
empresa que representa.

6
seu principal ativo como consultor. Em outros tipos de consultoria pode não haver
requisitos de qualificação específicos.

Devido ao crescente uso da tecnologia e da digitalização nos processos de

recrutamento, a profissão de consultor também se está a adaptar. As entrevistas de
emprego são diferentes do que eram no passado e muitas empresas estão a ter em
consideração outros fatores para além do currículo do candidato, como cartas de
motivação. Isto reflete a mudança na forma como as empresas estão avaliando os
candidatos ao emprego e selecionando assim os melhores profissionais para as vagas
disponíveis.

A plataforma digital LinkedIn tem vindo a tornar-se cada vez mais popular nos
processos de recrutamento, tanto para os consultores que procuram trabalho tanto para as
empresas que procuram profissionais qualificados. Esta plataforma permite que os
profissionais mostrem nos seus perfis as suas qualificações e experiências de trabalho, e
as empresas podem facilmente procurar e entrar em contato com candidatos que atendam
às suas necessidades. Além disso, o LinkedIn também oferece uma ampla variedade de
recursos e ferramentas para ajudar os profissionais a desenvolver as suas carreiras.

3. Conclusão

Em suma, a profissão de consultor de investimentos e financeiro está a sofrer

algumas alterações devido a um aumento da digitalização. A pandemia de COVID-19
acelerou a transição digital e muitos consultores tiveram que se adaptar a novas formas
de trabalho (teletrabalho) principalmente reuniões por videoconferências. Estas
mudanças tiveram impacto na qualidade e a precariedade do emprego de consultores, pois
estes tiveram a necessidade de se tornarem mais autónomos e puderam reduzir gastos
associados às deslocações ao local de trabalho.

Além disso, a saúde e segurança no trabalho, a produtividade e a organização do

trabalho também foram afetadas pelas mudanças na forma como os consultores

7
trabalham, melhorando, em alguns casos, a qualidade de vida derivada à menor
necessidade de deslocações e como consequência a exposição ao eventual stress que essas
estão associadas. No entanto, houve um aumento de distúrbios mentais, em geral, em
todos os empregos que passam por este processo digital, associada à falta de vida social.

4. Referências bibliográficas

ALMEIDA, Maria Eunice Lopes de (2019). “O TELETRABALHO E O DIREITO A

TELETRABALHAR”, UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA, 16-30,
https://repositorio.ucp.pt/bitstream/10400.14/28668/1/MariaAlmeida_Dissertacao.pdf

DRAY, Guilherme Machado – “A globalização e as novas tendências do mercado de

trabalho: Teletrabalho e deslocalização do trabalho, o caso português” in Análise
Contemporânea do Direito em face da Globalização e da Crise Económica: Congresso
Internacional de Direito (Brasil – Europa), Almedina, 2010.

GUERRA, Ana Sofia Zêzere da Conceição (2013). “As Implicações nas Relações
Laborais”. O Regime Especial do teletrabalho, 18-19,
https://repositorio.ucp.pt/bitstream/10400.14/13903/3/O_Regime_Especial_do_Teletrab
alho_Implicacoes_nas_Relacoes_Laborais.pdf

8
REDINHA, Maria Regina – “O Teletrabalho” in Questões Laborais, Coimbra, Ano VIII,
17, 2001, página 87 a 106