Trabalho em Equipa

Aluno: Daniel Nave Ribeiro

Nº aluno: 120094
Curso: Matemática Aplicada à Transformação Digital
2022/2023
Docente: Prof.ª Dr.ª Marta Mello e Sampayo
Índice

1. Introdução.................................................................................................................. 2

2. Apresentação do primeiro caso prático ..................................................................... 3

2.1 Problemas no trabalho em equipa .......................................................................... 3

2.2 Medidas a ter em conta no trabalho em equipa ..................................................... 4

3. Apresentação do segundo caso prático...................................................................... 4

3.1 Características positivas e negativas do grupo ...................................................... 5

3.2 Critérios para melhorar a eficácia da equipa ......................................................... 6

3.3 Obstáculos no sucesso da equipa ........................................................................... 7

3.4 Problemas e possíveis soluções ............................................................................. 7

4. Conclusão .................................................................................................................. 8

1
 1. Introdução

Nos dias que decorrem, o trabalho em equipa é fundamental para o

desenvolvimento pessoal e profissional de cada pessoa. Esta dinâmica está incutida dentro
de nós desde sempre, no entanto, varia consoante as pessoas e as personalidades, ou seja,
existem indivíduos que não desenvolvem essa capacidade tão bem como outros e muitos
que acabam por não a conseguir desenvolver.
Efetivamente, é notório, que as crianças na escola formem grupos para brincar
entre si, algo que surge inconscientemente, mas já se torna um contacto com um grupo,
sendo que este pode vir a desenvolver novas capacidades e qualidades se for unido e
organizado, no futuro, levando assim ao desenvolvimento de certas qualidades das
crianças presentes no grupo.
Atualmente, é necessário, para um bom sucesso profissional, saber como lidar
com diferentes opiniões, isto porque, cada vez surgem mais estudos que comprovam que
um trabalho que seja em equipa torna-se mais eficaz do que se for feito apenas por uma
pessoa1, pois há diferentes opiniões e então é possível chegar a uma conclusão mais
acertada. Para além disso é fundamental que exista discussões de ideias, sugestões
disponibilidade para colaborar e partilha de informações.
As equipas de trabalho são importantes para a eficiência de tarefas e estas são
caracterizadas como um conjunto de pessoas interdependentes em matéria de recursos,
informação e competências que combinam os seus esforços para alcançar um objetivo de
trabalho comum (Hackman, 1991)2.

1
Comprovado pela dissertação para obtenção do grau de Mestre em Ciências Militares Navais de Carlos
Filipe Dias Tomaz.
2
Professor de Psicologia Social e Organizacional na universidade de Harvard.

2
 2. Apresentação do primeiro caso prático

No primeiro caso prático, uma reunião entre os responsáveis de cada departamento

de uma empresa foi realizada para propor um grande investimento em um novo produto.
No entanto, a forma como os membros da empresa reagiram não foi a mais adequada, o
que levou à descontinuação desta ideia.

2.1 Problemas no trabalho em equipa

Na situação indicada, é possível verificar alguns problemas relacionados à forma

como os membros da empresa participam na reunião e tomam decisões. Em primeiro
lugar, é notável que muitos dos participantes esperem que o líder dê a sua opinião sobre
o assunto e só depois acabam por concordar todos, independentemente de concordarem
ou não com a opinião apresentada por ele. O método apresentado pode causar problemas,
pois este, eventualmente, leva a um consenso equivocado, em que as pessoas não
expressam suas próprias opiniões e apenas seguem o que o líder diz. Isso pode ser um
exemplo do Paradoxo de Abilene3, em que as pessoas tomam uma decisão que vai contra
suas próprias vontades apenas para se conformar com o líder ou o grupo.

Além disso, é possível ver que alguns membros da empresa ficam em silêncio e
não expressam as suas opiniões, o que também pode ser um problema na tomada de
decisões e no desenvolvimento de ideias. É importante que todos os membros da equipa
participem ativamente e compartilhem suas opiniões e ideias para que a decisão final seja
o mais possível informada e justa.

A falta de partilha de opiniões pessoais na equipa levou à falta de resultados. A

liderança de uma equipa é importante, mas as escolhas do líder/chefe não precisam ser as
mesmas que as dos membros da equipa. O líder deve responder às necessidades da equipa
e ajudar os membros a aprender com os erros, sem prejudicar a confiança entre eles. A

3
O Paradoxo de Abilene é algo que ocorre quando uma decisão é tomada por um grupo, mas nenhum dos
membros individuais deste realmente quer tomar essa decisão.

3
falta de comunicação entre a equipa é um dos principais fatores que leva ao insucesso dos
objetivos.

2.2 Medidas a ter em conta no trabalho em equipa

Para evitar os problemas mencionados anteriormente e aumentar a eficácia da

equipa, é importante criar algumas regras. Um procedimento eficiente é confrontar a
equipa com o problema e permitir que todos expressem sua opinião sem ter medo que esta
seja diferente dos restantes elementos.

Um método eficaz seria o uso do voto secreto em algumas decisões, pois permite
que todos os membros da equipa se sintam mais confortáveis em partilhar as suas opiniões
sem serem influenciados pelo grupo ou pelo líder, além disso, invalida a opção de serem
julgados pela sua opinião, caso isso, influencie o individuo. Outra medida que pode ajudar
a equipa no seu sucesso é assumir a responsabilidade pelos erros, isto é, em vez de culpar
ou lamentar os erros, é importante usá-los como oportunidades de aprendizagem e
reflexão para evitar que estes sejam cometidos novamente no futuro. Ao fazer isso de
forma individual, cada membro da equipa pode se tornar mais cuidadoso e reflexivo ao
tomar decisões.

Em suma, a falta de comunicação e o medo da crítica são os principais problemas

deste grupo e precisam ser abordados para aumentar a eficácia da equipa.

3. Apresentação do segundo caso prático

O segundo caso prático acompanha a dinâmica de uma equipa formada por sete
membros. Ao observar a equipa, notamos que há alguns fatores ou características que a
tornam bem-sucedida, mas é preciso mudar alguns aspetos para tornar o funcionamento
dela ainda mais eficiente. Isso pode ser conseguido se houver maior prevalência de
comunicação, coordenação, confiança e compromisso entre os membros do grupo.

4
3.1 Características positivas e negativas do grupo

Na situação indicada, temos um grupo com um tamanho limitado composto por

indivíduos especializados em diferentes áreas. Grupos de sete membros é considerado o
tamanho adequado para o grupo, pois estudos mostram que as equipas mais eficazes têm
de 3 a 9 membros (Leandro Rodrigues, 2018)4. Grupos muito pequenos podem ter pouco
apoio de recursos humanos e, por outro lado, grupos muito grandes podem ser difíceis de
gerenciar pelas diversidades de opiniões que existem.

Cada membro do grupo é responsável por realizar tarefas relacionadas com a sua
área de especialização, o que aumenta a eficiência e promove a autonomia e dinâmica no
trabalho. Quando um membro conclui a sua tarefa, outro pode começar a trabalhar. Além
disso, todos os membros do grupo têm um objetivo comum, que é decidir qual meio de
comunicação será mais adequado para promover um produto revolucionário. Esse
objetivo partilhado faz com que todos os membros do grupo se concentrem nele e todo o
trabalho realizado contribua para a realização do objetivo final.

De facto, existem várias características positivas neste grupo: o tamanho reduzido,

o objetivo comum e a interdependência das tarefas. No entanto, há alguns problemas que
afetam a eficácia do grupo, como a falta de consideração pelas opiniões dos membros do
grupo, a crítica aos membros que fazem parte deste e a falta de intervenção do responsável
pela equipa.

Os elementos Matilde, Miguel e Sofia deveriam participar e expressar suas

opiniões sobre o assunto em questão. No entanto, eles parecem concordar com as opiniões
dos outros membros do grupo, o que pode afetar a eficácia do trabalho em equipa, pois
não participam tão ativamente.

Certos membros do grupo parecem querer ter razão de qualquer maneira e criticam
as decisões dos seus colegas de trabalho, isto, leva a que possa deixar outros membros
inseguros e receosos de gerar conflitos na equipa. Durante a reunião, Sofia, Miguel e
Matilde parecem concordar com as decisões dos colegas, o que é considerado uma atitude
incorreta, para muitos, no sucesso de uma equipa.

4
Leandro Rodrigues - IT Analyst na DATAPREV;

5
 Os indivíduos João e Rodolfo têm atitudes inapropriadas durante a reunião. João
afirma que todos concordarão com a sua escolha, enquanto Rodolfo faz um comentário
desrespeitoso chamando alguém de "parvo". Num trabalho em equipa, é importante ouvir
a opinião de todos e respeitar as decisões dos outros. Se houver diferenças de opinião, que
é bastante comum, é importante argumentar de maneira respeitosa. João e Rodolfo
parecem assumir papéis de autoridade na equipa, mas para que o trabalho em equipa seja
bem-sucedido, é fundamental que todos os membros sejam ouvidos e respeitados.

Sofia e Ana tentam manter a calma e a ordem durante a reunião. Sofia pede para
que não haja discussões e aconselha todos a respirarem fundo e se acalmarem. Ana reforça
o conselho de Sofia e lembra que eles precisam tomar uma decisão sobre a forma de
divulgação e o público-alvo naquele momento. Nesse sentido, Sofia e Ana têm uma
atitude correta, pois tentam manter a tranquilidade e a eficiência na tomada de decisão.

3.2 Critérios para melhorar a eficácia da equipa

Efetivamente, para que o grupo tenha a maior eficiência nos seus trabalhos ou
reuniões, é importante que haja coesão e aprendizagem. A coesão pode ser promovida
por um líder, criando uma relação de lealdade e união entre os membros da equipa, o que
fará com que eles se sintam aceitos e valorizados. A aprendizagem ajuda a promover o
respeito pelos colegas de trabalho, o que é fundamental em qualquer equipa, pois todos
devem ser livres em expressar as suas opiniões sem medo de julgamento ou crítica.

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3.3 Obstáculos no sucesso da equipa

Os elementos João e Maria mencionam que o responsável não se parece importar

com as necessidades do grupo. Isso pode ser um obstáculo para o sucesso da equipa. Para
resolver esse problema, pode ser útil treinar o líder para que ele saiba reconhecer e atender
às necessidades da equipa e orientá-los para o sucesso. Embora este grupo tenha
trabalhado juntos por dois anos, ainda há a necessidade de um maior controlo e orientação
por parte de alguém com melhores conhecimentos.

Alguns membros do grupo podem não expressar as suas opiniões para evitar
conflitos com os colegas. Para o evitar, é importante incentivar a diversidade dos pontos
de vista, pois diferentes opiniões podem trazer novas perspetivas e soluções para os
problemas. É necessário respeitar as diferentes opiniões, mesmo quando não
concordamos com elas, pois cada pessoa tem sua própria maneira de pensar e é importante
respeitar as diferenças.

3.4 Problemas e possíveis soluções

A tomada de decisão, neste caso, foi feita de maneira incorreta, pois o João não
deixou a Ana explicar seu ponto de vista e decidiu apostar por conteúdos da Internet não
devidamente fundamentados. Para evitar esse tipo de falha no futuro, é importante
estabelecer princípios e procedimentos para a tomada de decisão, garantindo que todos
os membros do grupo tenham a oportunidade de expressar as suas opiniões e que as
decisões sejam tomadas de forma justa e colaborativa de todos. Algumas medidas que
podem ser implementadas para melhorar a tomada de decisão incluem o uso do voto
secreto ou a criação de uma maior confiança entre os membros da equipa para que possam
assim expressar as suas opiniões com mais facilidade e sem receio.

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 4. Conclusão

Em suma, o trabalho em equipa é cada vez mais valorizado em ambientes escolares

e profissionais, portanto é importante saber como uma equipa pode ser eficaz e alcançar
resultados positivos. Isso requer que cada membro da equipa faça sua parte e esteja
disposto a ajudar os colegas quando necessário. Se todos fizerem sua parte, a
probabilidade de a equipa ter sucesso e alcançar bons resultados aumenta
significativamente.

Para além disso, criar mau estar entre a equipa com comentários desagradáveis,
insultos, ou algo que afete o bem-estar e a produtividade da equipa não pode acontecer,
isto são exemplos que podem afetar a autoconfiança das pessoas que depois, obviamente,
vai refletir na produtividade e na qualidade do trabalho final.

5. Referências bibliográficas

Burke, C. S., Stagl, K. C., Salas, E., Pierce, L., & Kendall, D. (2006).
Understanding team adaptation: A conceptual analysis and model. Journal of Applied
Psychology, 91(6), 1189. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0021-9010.91.6.1189

Pessoa, C. I. P., Dimas, I. D., Lourenço, P. R., & Rebelo, T. (2018). Liderança
transformacional e a eficácia grupal: o papel mediador dos comportamentos de suporte.
Estudos de Psicologia, 35(1), 15-28

Slides Trabalho em equipa https://moodle22.iscte-

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