Escolas Integradas – Educação Continuada

AULA
AN Á L I S E E R E S O L U Ç Ã O D E
P R O B L E M AS P R O F I S S I O N AI S
EDUCAÇÃO DIGITAL
 Agenda da Aula

✓ - APRESENTAÇÃO DA PROFESSORA;
✓ - OBJETIVOS DA DISCIPLINA (PLANO DE ENSINO)
✓ - ROTEIRO DE ESTUDOS:
• Pessoas e Equipes e Solução de Problemas
• A dinâmica de Equipes de Trabalho
• Quais são as vantagens e as desvantagens da atuação de Equipes de Trabalho?
• Resolvendo problemas individualmente e em equipe

✓ - DISCUSSÃO DO CASO
✓ - DÚVIDAS
Boas-vindas e apresentação do Docente

Sou a Professora Thailla Lopes e estarei com vocês ao longo dessa jornada.

Tenho 3 bebês pets lindas (Cristal, Mel e Chanel), adoro praia e apaixonada por
aprender todos os dias e pelo conhecimento. Apaixonada por ser professora.

Sou Pedagoga, Mestre em educação, Especialista em Docência no Ensino Superior,

Especialista em Supervisão e Orientação Educacional, Psicopedagoga e
Neuropsicopedagoga, Especialista em Tecnologia Educacional e tecnóloga em
gestão da qualidade. Atualmente sou pós-graduanda em Educação
Socioemocional.

Experiência de 13 anos na docência, envolvendo a área da Educação Básica e

Ensino Superior (EaD, Semipresencial e Presencial).

Atualmente sou professora da pós-graduação e professora na educação Básica em

um colégio privado do 4º, 5º. Ano, 6º de Educação Socioemocional e professora
de Projeto de vida e Empreendedorismo no Ensino Médio.
Boas-vindas – Para nos conhecermos...

Me conte sobre você

❑Seu nome
❑Idade
❑Profissão
❑Formação
❑Trabalha atualmente ou em transição de
carreira
❑Nome do Curso de Pós-graduação
❑Qual semestre? (Calouro ou Veterano)
Acordos e Combinados

• Realização de acordos e combinações.

a) Durante a Webconferência é importante que vocês
participem ativamente, para que a aprendizagem seja
Subtítulo
enriquecida.
b) • A webconferências tem como objetivo ampliar seus
estudos do ambiente virtual.
c) Participe via chat, microfone (áudio) e câmera (caso
queira).
d) As dúvidas acadêmicas, como datas, entregas e etc,
falaremos ao final da webconferências.
Apresentação da disciplina, dos objetivos de
aprendizagem e das etapas do encontro

• Desenvolve o pensamento crítico, analítico, sintético,

dedutivo e indutivo para a análise e resolução de problemas.
Analisa problemas e busca informações confiáveis. Identifica
causas prováveis e levanta alternativas. Elabora e define
soluções, estabelecendo prioridades. Constrói um plano de
ação e negocia a implementação.
Apresentação do Conteúdo

ROTEIRO DE ESTUDOS:
• Identificar as linhas de raciocínio utilizadas para
compreensão e resolução de problemas;
• Descrever, selecionar e aplicar métodos e
ferramentas utilizadas para analisar e resolver um
problema;
• Buscar informações que sejam confiáveis e
aplicáveis à resolução de um problema;
• Analisar as causas que geram um problema de
forma estruturada
O que preciso fazer? Quais atividades?

COMPOSIÇÃO DA DISCIPLINA
Vamos iniciar...

https://www.menti.com/ka2msgu5i6
Chuva de ideias... Brainstorming
COMPORTAMENTO • Todas as pessoas se comportam da mesma forma?
POSTURA • Quando temos um problema a forma de resolução é igual?
• O que difere uma decisão de uma pessoa para outra?
GRUPOS
• Temos modelos, protocolos e regras de decisão?
REFERÊNCIAS
• Já ouviu falar em Código de Ética?
CONTEXTOS
Grupo x Equipe
Grupo x Equipe
Grupo x Equipe
Grupo x Equipe
E, agora?
Vamos compreender melhor

VÍDEO: Muito desgaste sem planejamento.

https://www.youtube.com/watch?v=LOyX-vgdQGQ
 Resolvendo Problemas individualmente e em Equipe
Problema: Temos antes de tudo que
entender as suas definições.

Soares (2012, p.93)

• “[…] um problema pode ser definido
como um resultado indesejado de um
processo [...]”
• “[…] como um estado de dificuldade que
precisa ser resolvido [...]”,
• “[…] a diferença entre o desempenho
obtido e as metas, ou ‘maneira’ como as
coisas deveriam ser [...]”.

Snowden e Boone (2007) Modelo Cynefin

https://image.slidesharecdn.com/palestrapuc-mtodosgeis-170512143804/95/palestra-pucrio-
mtodos-geis-scrum-11-638.jpg?cb=1494599932
Formação de EQUIPE
Contextos Complexos: “Houston, we have an Contextos complicados: a palavra é com os
Emergency especialistas

Contextos caóticos: a urgência é de uma Contextos Simples: foco nas Melhores

resposta rápida Práticas.
Estruturando o problema
A. Fazer uma versão preliminar, já de
saída
• Todo o trajeto precisa ser iniciado com
um primeiro passo.
• Foco.
• Cada problema demanda, tem mais de
uma solução.
• Cada passo dado na direção de uma
solução é uma resposta a sua resolução.
• Experimentar diferentes maneiras de
montar a árvore (neste primeiro instante)
é de grande valia a fim de se entender
melhor o problema.
Estruturando o problema
B. Desenho de forma
simplificada, depois
ajuste (conforme
entender necessário).
As Árvores de
Problemas são
construídas tendo
como referências os
fatos e dados obtidos,
assim, ao passo que
novos fatos e
descobertas são
desveladas a árvore de
problema vai se
modificando.
Estruturando o problema
C. Busque novas perspectivas.
Reuniões coletivas para se discutir hipóteses
aumentam a probabilidade de melhores respostas
emergirem.
Um bom exercício para isso é coletar a perspectiva
de um especialista na área, a visão do estagiário e
identificar suas diferenças e semelhanças.
Estruturando o problema
D. Execute cada ação, focada nela
mesma (“Um passo atrás do
outro”).
Traçar diferentes caminhos é
imprescindível: testagens,
experimentações, simulações dão
diferentes perspectivas sobre o
problema.

EXEMPLO: DESIGN THINKING

Vamos compreender melhor

VÍDEO: A História das Colheres de cabo Grande

https://www.youtube.com/watch?v=-NQIcS4_KBo
Equipe x Grupo

https://pensadorh.wordpress.com/2016/05/30/proposito-e-aliancas-transformando-grupo-em-equipe/
Grupo x Equipe

https://pensadorh.wordpress.com/2016/05/30/proposito-e-aliancas-transformando-grupo-em-equipe/
Grupo x Equipe

Conjunto de pessoas que praticam atividades em comum, no entanto, porém

de forma individual.

Todas as pessoas compartilham o mesmo objetivo que só pode ser

atingido com o esforço de todos.
Fases de Formação de EQUIPE

https://www.youtube.com/watch?v=5188i23VeuU
Fases de Formação
de EQUIPE

https://agilepink.com/wp-content/uploads/2018/08/tuckman.png
Formação de EQUIPE
Critérios - Equipes de Trabalho
As equipes podem ser formadas, de acordo com 3
critérios:

• RECOMENDAÇÃO: Equipes que recomendam

coisas. São equipes que estudam problemas
específicos e recomendam soluções.

• EXECUÇÃO: Equipes que fazem coisas. São grupos

(ou órgãos) funcionais, como departamentos de
marketing e propaganda, que desempenham tarefas
permanentes para a organização, sendo estáveis e
permanentes.

• PESQUISA e ACELERAÇÃO: Equipes que

pesquisam e aceleram coisas. Como órgãos formais
ou como grupos de gerentes, são equipes que
formulam propósitos, objetivos, valores e direções
estratégicas e ajudam as pessoas a implementá-los
adequadamente.
Critérios - Equipes de Trabalho
A eficácia de uma equipe de trabalho depende, quase sempre, das seguintes condições:
• 1ª. CONDIÇÃO: Grau de lealdade dos membros entre si e com o líder da equipe.
• 2ª. CONDIÇÃO: Os membros e líder têm confiança mútua e acreditam uns nos outros.
• 3ª. CONDIÇÃO: habilidade para ajudar os demais a desenvolver seu pleno potencial.
• 4ª. CONDIÇÃO: Se comunicam de forma plena e franca sobre todos os assuntos.
• 5ª. CONDIÇÃO: Os membros estão seguros em tomar decisões apropriadas.
• 6ª. CONDIÇÃO: Convergência. Os valores e necessidades de cada membro correspondem aos valores e
objetivos da equipe.
• 7ª. CONDIÇÃO: O grau de espírito empreendedor e de responsabilidade individual e coletiva pelos
resultados e consequências.
• 8ª. CONDIÇÃO: A ação inovadora e o senso de inconformismo com o presente. Em outros termos, a vontade
dos membros de aprender, de melhorar, de ultrapassar e de ser excelente.
Formação de EQUIPE
Formação de EQUIPE
Análise de Causa Raiz ou Árvore de Problemas
Perguntas como: qual é o problema, quando e onde
aconteceu, qual meta foi prejudicada pelo problema e
responde-las em poucas palavras vai permitir uma
melhor definição do problema.
FASES
1 – Definição do problema
2 - A análise de falhas: cansaço, fadiga, etc.
3 - Identificação das possíveis causas
4 - Verificação das causas concretas
5 - Proposição da solução para o problema
6- Implantação da solução e acompanhamento dos
resultados

Utilizado em situações mais complicadas, o conceito dos 5 Ps (partes, posição, pessoas, papel,
paradigma) viabiliza uma ampla e dedicada análise para a definição das falhas.
Engajando as pessoas
Engajando as pessoas
Técnica SMART
Técnica SMART
Técnica SMART

https://www.agriness.com/wp-
content/uploads/2016/11/benchmarking_smart.png
Técnica MASP - Metodologia de Análise e Soluções de
Problemas

A MASP tem como objetivo a

busca pela padronização de
ações (procedimentos), sempre
com foco na “correção das
falhas” e no estabelecimento de
práticas de “prevenção de novos
problemas”.
Ao se adotar os oitos passos do
MASP, se está, na verdade,
promovendo “ações corretivas e
preventivas”.
Técnica MASP - Metodologia de Análise e Soluções de
Problemas

Assemelha-se ao PDCA – Planejar,

desenvolver, avaliar e agir.
Elaboração de um Plano de Ação

siteware.com.br
Elaboração de um Plano de Ação

siteware.com.br
TRANSIÇÃO DE TEMA
N1
O case apresentado discutiu sobre estratégias pedagógicas a serem implementadas para a garantia de melhoria
em relação à cognição e potencial intelecto de uma aluna especial.
1. Diante desse desafio inicial, quais informações a Coordenação precisa coletar para elaborar um plano
especial de educação efetivo para o caso da aluna?
2. Como será o trabalho junto à professora de Mariah para que o plano pedagógico seja realizado de
forma efetiva?

Vamos refletir:

• Você pode resolver isoladamente (sozinho) o problema de Mariah?

• Deve considerar o apoio da coordenação?
• Esse problema pode ser resolvido somente internamente, sem envolver outros profissionais?
• Deve aplicar um plano de ensino específico para Mariah e aplicar em sala de aula, sem a necessidade de
pensar nas estratégias e sua adaptação?
• Você deve envolver outros profissionais qualificados para pensar em possibilidades de resolução, por meio
de estratégias juntamente com a Coordenação?
N1
1. Antes da elaboração de um plano de educação especial é necessário:
• A observação de como a aluna se ambientará na escola.
• Um acompanhamento junto à aluna de sua rotina.
• A escola deve analisar e observar a aluna para identificar suas potencialidades, comportamento, perceber suas
características, quais são os fatores que podem auxiliar na inclusão, interação e socialização.
• Por meio da observação e acompanhamento é possível identificar as estratégias, intervenções e modo de ensino.
• A escola não deve usar planos iguais, padrões, suposições ou hipóteses sobre o processo de ensino-aprendizagem.
• Cada criança tem sua própria adaptação em um novo espaço de ensino-aprendizagem.
• Não devemos impor formas de comportamentos aos demais alunos, pois é necessário analisar a socialização de forma
natural, pois do contrário estaremos reforçando as diferenças e colocando em evidência.
• O uso de tecnologias no processo de inclusão deve ser analisado somente após a inserção da aluna naquele contexto de
ensino aprendizagem em específico.
• O preparo do plano especial deve ser feito somente após, conhecer e saber como a nova aluna reagirá a sua nova rotina
escolar, para que então possa se estabelecer as ações específicas as demandas da criança.

O QUE ENVOLVE DO ROTEIRO DE ESTUDOS: PLANEJAMENTO – OBSERVAÇÃO – TRABALHO EM

EQUIPE –APLICAÇÃO DE TODAS AS FERRAMENTAS
N1
O case apresentado discutiu sobre estratégias pedagógicas a serem implementadas para a garantia de melhoria
em relação à cognição e potencial intelecto de uma aluna especial.
1. A tomada pela coordenação da escola envolve o levantamento de informações para o desenvolvimento
de um plano especial de educação por meio de coletar as informações e o acompanhamento da rotina
de adaptação da aluna.
• Dados da aluna como idade, ano (série), escolaridade, tipo de deficiência e demais informações relevantes.
• Informações da família da aluna.
• Histórico dos processos de aprendizagem da aluna.
• Parecer da mediadora que acompanha a aluna.

O QUE ENVOLVE DO ROTEIRO DE ESTUDOS: PLANO DE AÇÃO - TOMADA DE DECISÃO

N1
1. O que um plano especial de educação deve considerar?
• Registro sobre o histórico de informações de aprendizagem de Mariah com sua mediadora.
• Determinar os objetivos que o plano visará alcançar em termos de ensino-aprendizagem.
• Elaboração de um cronograma de atividades voltado à aluna.
• Identificar os instrumentos avaliativos que considere à aprendizagem de Mariah.
• Estabelecer os instrumentos de avaliação para autoavaliar a capacidade de inclusão desempenhada pela escola.

O QUE ENVOLVE DO ROTEIRO DE ESTUDOS: PLANO DE AÇÃO

N1
1. Política Nacional de Educação Especial (PNEE)
• Promover a equidade social.
• Desenvolver uma sociedade Inclusiva
• Potencializar um Aprendizado ao Longo da Vida.

2. Como o docente pode possibilitar a inclusão no ambiente escolar:

• Ter um olhar sensível e curioso
• Planejar intervenções pedagógicas com a intencionalidade do aprendizado significativo
• Aplicar a ludicidade
• Promover a socialização

O QUE ENVOLVE DO ROTEIRO DE ESTUDOS: PLANO DE AÇÃO

Pensando na situação de Mariah!
Quais são as técnicas que podemos utilizar no caso da
Mariah (apresentado no vídeo N1)?
Pensando na situação de Mariah!
Quais são as técnicas que podemos utilizar no caso da
Mariah (apresentado no vídeo N1)?

SMART Engajamento Formação de

MASP de pessoas Equipe Plano de Ação
Árvore de Modelo Critérios de
Problemas Cynefin Equipe
TODAS AS TÉCNICAS!!!!
DÚVIDAS
“Quando a gente ensina, a gente continua a viver
na pessoa ensinada“
Rubem Alves

Obrigada pela presença!

Bons estudos.
Profa.Ms. Thailla Lopes
Escolas Integradas – Educação
Continuada
A N A L I S E E R ES O LU Ç ÃO D E P RO B L E M A S

PROFA. MS. THAILLA LOPES

OBRIGADA.