Gestão Mercadológica

O Marketing na Vida das Pessoas III

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Posicionamento

• Imagem perante o consumidor para estimular o consumo

de seus produtos.
• São estudados todos os aspectos relativos à composição
do produto, embalagens estruturadas, cores, desenhos,
pensados para satisfazer o público alvo escolhido.

Posicionamento

• Além da imagem, um outro elemento fundamental no

posicionamento da empresa é a Marca.
• Estudos são feitos no sentido de realmente identificar a
relação da marca com o posicionamento da empresa.

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Posicionamento

• A marca de uma empresa, além dos elementos

estruturais, está fortemente associada ao perfil do
empreendedor e à cultura da empresa.

Fidelização de Clientes

ISSO EXISTE?

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 Vídeo:

“Corinthians”

Fidelização de Clientes

• Essa é a função do marketing?

• Você acredita?
• Como trabalhar essa questão?

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 Fidelização de Clientes

• Para isso o foco tem que ser RELACIONAMENTO!

• PROXIMIDADE com o cliente
• Isso “alimenta” o SIM – Sistema de Informação
de Marketing.

Complexidade do Marketing

• Processar todas as variáveis e transformar em

resultado para a empresa.
• Risco de não realizar a análise correta.
• Independe do porte da empresa.

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Complexidade do Marketing

• Associar os elementos do Composto de Marketing.

• Segmentação de mercado e suas análises.
• Comportamento do consumidor.
• Relacionamento com o consumidor.

Complexidade do Marketing
• Visão estratégica
• Cultura da empresa
• Espírito do empreendedor
• Estilo de gestão
• Planejamento
• Visão, missão e valores