Gestão Mercadológica

O Marketing na Vida das Pessoas II

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Composto de Marketing

• Como combinar os 4 elementos é o desafio do

profissional de marketing.
• Isso é para conseguir atingir o consumidor e cumprir
os objetivos nos planejamentos.
• Para ter êxito nunca esqueça:
O CONSUMIDOR É O CARA!

Criar valor para o cliente

Significa estabelecer a diferença entre

as percepções do cliente quanto aos benefícios e
quanto aos custos de comprar e usar produtos.

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• SABER EXATAMENTE o que o consumidor quer é o
segredo do negócio.
• São diversos os processos de identificação das
necessidades dos consumidores.
• Identificar grupos de pessoas com mesmas
características...
Segmentação de Mercado!!!!
(veja os próximos slides)

Segmentação de Mercado

Principais conceitos ligados à Segmentação de

Mercado:
• Níveis e modelos de segmentação de mercado.
• Formas de uma empresa dividir um mercado em
segmentos.
• Seleção do mercado-alvo mais atraente.

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Ainda sobre a Segmentação:

Vantagens:
• Conhecer seu mercado.
• Direcionar esforços de Marketing.
• Evita desperdício de recursos.
• Pode aumentar a lucratividade média por cliente.

Principais Bases: Demográfica

• Tamanho da família.
• Idade.
• Renda.
• Ciclo de vida da família.
• Sexo.
• Ocupação.
• Grau de instrução.
• Nacionalidade, religião, raça e genealogia.
• Classe Social.

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 Principais Bases: Geográfica

Os critérios para segmentação geográfica podem ser:

• Países, estados, municípios, comarcas,

bairros e microrregiões dos bairros, porte
da cidade ou região, densidade e área.

A seleção leva em conta os objetivos no mercado

pretendido.

Importância da Segmentação para organização:

• Sobrevivência.
• Investimentos geridos com esforço concentrado.
• Ampliação da lucratividade com base nas
características semelhantes do mercado alvo.

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Conhecendo o Consumidor

• As informações demográficas são importantes.

• As geográficas também.
• As informações comportamentais
complementam o estudo do marketing e trazem
a colaboração de outras ciências, como a
psicologia.