ESTRUTURA DE FUNÇÕES GRATIFICADAS

CAIXA
Descrição da função gratificada

Sumário:
Responsável pela realização de operações de pagamento e recebimento de
transações bancárias, contribuindo para a excelência do atendimento e o alcance
de resultados sustentáveis.

Principais atribuições:
▪Realizar operações de pagamento e recebimento nas transações, serviços e
negócios bancários, verificando a autenticidade de documentos, assinaturas e
impressões digitais e responsabilizando-se por valores e documentos sob sua
guarda;
▪Zelar pela conformidade na realização de serviços e negócios bancários, atuando
na prevenção à fraude e ao crime de lavagem de dinheiro, no âmbito de suas
atribuições;
▪Prestar informações sobre produtos e serviços do portfólio CAIXA e identificar
oportunidades de negócios.

TESOUREIRO EXECUTIVO
Descrição da função gratificada

Sumário:
Responsável pela coordenação e execução das atividades de retaguarda e
tesouraria da Agência, a fim de garantir a conformidade das operações
observando os padrões, normas e prazos estabelecidos, contribuindo para a
excelência do atendimento aos clientes e alcance dos resultados sustentáveis.

Principais atribuições:
▪Administrar caixa-forte/casa-forte e cofre-forte, efetuando a guarda das chaves e
dos segredos das ATM/CD/DFC do cofre eletrônico e automático e das respectivas
cópias;
▪Movimentar e controlar numerário, títulos e valores, efetuando o suprimento dos
caixas convencionais, do autoatendimento da agência e do cofre-eletrônico;
▪Conferir autenticidade de documentos, assinaturas e impressões digitais;
▪Zelar pela conformidade das operações sob sua responsabilidade, mantendo a
qualidade dos serviços executados e apontando as inconformidades das
operações verificadas;▪Efetuar a compensação de documentos, repasse e
conciliação contábil;▪Coordenar tecnicamente equipe de trabalho.

GERENTE DE REDE
Descrição da função gratificada

Sumário:
Responsável pela gestão da equipe e das rotinas de trabalho, coordenando a
execução das atividades de apoio necessárias à gestão de pessoas e das
unidades vinculadas, com vistas ao cumprimento dos objetivos e alcance de
resultados sustentáveis.

Principais atribuições:
▪Prestar apoio tático operacional coordenando e acompanhando as atividades sob
gestão de sua unidade de lotação, fornecendo informações e suporte à tomada de
decisão;
▪Intermediar e apoiar a representação institucional da CAIXA junto ao Poder
Público, entidades de classe, associações e similares no âmbito de sua atuação;
▪Gerenciar o atendimento aos apontamentos de auditoria interna e externa,
Corregedoria, órgãos fiscalizadores, jurídicos e ouvidorias interna e externa,
coordenando a implementação de solução para os casos apontados;
▪Gerir equipe subordinada e promover o desenvolvimento de sucessores

Atribuições específicas:
Atuação no Varejo:
▪Facilitar a implementação local das táticas/estratégias definidas pela empresa;
▪Disseminar estratégias, diretrizes e metas, conforme âmbito regional de atuação;
▪Garantir a execução das atividades de gestão da rede vinculada.

Atuação no Atacado:
▪Gerenciar as atividades de apoio à gestão de pessoas, patrimonial, financeira e
funcionamento da unidade de atuação e vinculadas;
▪Monitorar e acompanhar o tratamento das ocorrências de reclamações, sugestões
e elogios, no âmbito de atuação
;▪Intermediar soluções junto à diretoria de vinculação/unidades da CAIXA e
clientes externos que visem dar celeridade ao atendimento das demandas nas
Agências e PA.

GERENTE DE VAREJO
Descrição da função gratificada

Principais atribuições:
Comercializar produtos e serviços do portfólio CAIXA com vistas a potencializar os
negócios e alcançar as metas definidas para o setor;
▪Gerenciar e zelar pela qualidade e fluxo do atendimento em todos os ambientes
da unidade, de acordo com a estratégia definida, direcionando os clientes aos
canais adequados;
▪Garantir a entrega dos resultados atribuídos a seu segmento de atuação e
contribuir para alcance do resultado da unidade;
▪Prospectar novos clientes identificando oportunidades de negócios de forma a
contribuir para o alcance de metas;
▪Supervisionar e acompanhar a performance, a manutenção dos padrões de
sinalização, imagem, infraestrutura e segurança dos canais parceiros e
PAE/SNC/Quiosque, primando pela qualidade do atendimento e das operações
realizadas;
▪Atuar junto à rede de canais parceiros vinculados em seu âmbito de atuação, sob
supervisão do Gerente Geral de Rede;
▪Executar os programas de capacitação para rede parceira assegurando o
cumprimento das políticas e diretrizes;
▪Avaliar, prospectar e propor expansão e reposicionamento dos canais parceiros e
PAE/SNC/Quiosque;
▪Autorizar operações e comercializar produtos e serviços do portfólio CAIXA em
seu segmento de atuação;
▪Gerenciar o suporte operacional, administrando a SAA, Bateria de Caixas e
suprimento de numerário e penhor;
▪Gerenciar o atendimento aos apontamentos de SAC e Ouvidoria interna e
externa, auditoria interna e externa, Corregedoria, órgãos fiscalizadores e jurídicos
;▪Executar, acompanhar, controlar e prestar suporte técnico e gerencial as
operações de habitação;▪Gerir equipe subordinada e promover o desenvolvimento
de sucessores