Desempenho no trabalho é definido como comportamento ou ação que é relevante para

os objetivos da organização e que pode ser mensurado em termos de nível de

proficiência que é representado por uma ação particular ou conjunto de ações. A
avaliação de desempenho é um processo tão importante para o futuro da organização
quanto para o futuro dos trabalhadores que nela atuam. Essa, constitui-se numa série de
técnicas com a finalidade de obter informações sobre o comportamento profissional do
avaliado durante o seu desempenho no trabalho. Esse desempenho é avaliado de acordo
com os objetivos esperados pela organização, que se caracteriza como o desempenho
ideal e a avaliação é feita geralmente por gerentes, coordenadores, gestores e líderes,
onde vai ser visto o desempenho real daquele funcionário.  
             Um profissional competente, tem um bom desempenho, gerando bons
resultados, com isso é visto a importância, para a empresa, de uma avaliação e essa pode
ser feita por diferentes vias, a depender da demanda e público-alvo. Para determinar o
desempenho de um trabalhador, é preciso levar em consideração tanto a eficiência, que
é como o sujeito realiza determinado processo, o modo que é feito, como a eficácia,
onde se trata dos resultados alcançados. Portanto é de fundamental importância que os
trabalhadores tenham o conhecimento ao se tratar desses conceitos, pois com esse saber,
é possível identificar pontos a serem melhorados para serem mais eficientes e eficazes,
gerando bons resultados para sua instituição, com isso, mostrando que tem um bom
desempenho, ao ter isso reconhecido, o trabalhador se sente motivado e cumpre sua
função adequadamente e com maior dedicação, para continuar alcançando aqueles
objetivos que vão de acordo com a da organização que ele se insere, onde o desempenho
ideal e real são equivalentes. Já para a empresa, a avaliação entraria nesse cenário, como
um instrumento para conseguir ter uma visão mais ampla sobre o desempenho de seus
funcionários, que é de primordial notoriedade quando se quer ter um bom
desenvolvimento e crescer enquanto organização. O psicólogo que atua em gestão de
pessoas pode desenvolver trabalhos relacionados à seleção, treinamento, remuneração e
avaliação de desempenho. Essa avaliação é um instrumento do qual a administração
utiliza para analisar os resultados dos seus colaboradores e prever posicionamentos
futuros, assim a empresa aprecia o potencial humano disponível em seus quadros. Tem
como principal objetivo analisar o desenvolvimento dos funcionários, promovendo um
melhor crescimento pessoal e profissional. É um instrumento que visa medir a
competência do funcionário no exercício do cargo, durante certo período de tempo.
Com a avaliação de desempenho, a organização poderá coletar dados e informações
sobre a performance de seus funcionários e direcionar suas ações e políticas no sentido
de melhorar o organizacional, por intermédio de programas de melhoria do desempenho
dos funcionários. É preciso compreender que o funcionário para produzir o esperado e
ter uma evolução profissional e consequentemente em seu desempenho precisa estar
satisfeito com o trabalho realizado e com sua organização. Nesse sentido, a psicologia
das organizações engloba as relações do homem com o trabalho e a saúde, além de atuar
nas áreas de gestão de pessoas.