ROTEIRO DE ESTUDO DIRIGIDO

Livro: Gestão de pessoas – o novo papel da gestão do talento humano (2020)

Capítulo 2 – Gestão do talento humano em um ambiente dinâmico e competitivo

Questão 1 - Quais as características organizacionais da Era da Industrialização

Clássica, Neoclássica e Era da Informação?

Era clássica: Revolução industrial até 1950 - início da industrialização e formação do

proletariado, transformação das oficinas em fábricas, estruturas tradicionais e
departamentalizadas - funcional e divisional, necessidade de origem e ordem, decisões
centralizadas na cúpula da organização, ações de gestão, vigilância, coerção, coação e
punições; confinamento social das pessoas.

Era Neoclássica: 1950 até 1990 - expansão da industrialização, aumento do aumento

das fábricas e comércio mundial, adoção de novas soluções organizacionais,
necessidade de adaptação, decisões descentralizadas na cúpula da organização, ação de
gestão - atrair e manter os melhores funcionários.

Era da Informação: 1990 à atualmente - mercado de serviço ultrapassa o mercado

industrial, extremo dinamismo, turbulência e mudança, modelos orgânicos ágeis,
flexíveis e mutáveis, necessidade de mudança, decisões e ações do gerente de sua
equipe, ação de gestão - criar a melhor empresa e a melhor qualidade de trabalho.

Questão 2 - Como era a administração das pessoas em cada uma das Eras
(Industrialização Clássica, Neoclássica e da Informação)?

Industrialização Clássica: DRI - departamento das relações industriais.

Trabalhador visto como mão de obra, uma peça da engrenagem industrial.

Neoclássica: DRH - departamento de recursos humanos

Passa a enxergar o trabalhador como um recurso organizacional vivo e importante, com
ênfase nos processos de admissão, salários, benefícios e treinamento operacional.

Informação: departamento de gestão de pessoas

Passam a ser vistas como parceiras da organização - capital humano, intelectual.

Questão 3 – Descreva as mudanças e transformações no cenário mundial.

Inicialmente o trabalho não tinha nenhuma ligação entre braçal e intelectual, os

operários eram apenas um produto para o meio, uma espécie de “peça da engrenagem,”
vistos como se tivessem apenas mãos. O século 20 trouxe grandes mudanças, as
fábricas, mudaram sua maneira de lidar com as pessoas para tentar trazê-las de volta
para o mercado após a era clássica. Com a chegada da tecnologia no cenário mundial as
mudanças se tornaram cada vez mais velozes e as organizações precisavam acompanhar
e se adequar as novas necessidades e foi onde os trabalhadores começaram a ser
enxergados como indivíduos.
Questão 4 – Descreva as mudanças e transformações na função de Gestão de
pessoas.

A Gestão de Pessoas tinha uma visão em que deveria satisfazer as necessidades

somente dos donos das fábricas, proprietários, acionistas. Em relação aos trabalhadores,
exercia um papel operacional e burocrático, de controle, administrativo e imediatista,
com foco na função que deveriam exercer, fechado e introvertido, solucionado de
problemas, foco na atividade e nos meios. Conforme a mudança no cenário mundial, se
viu diante da necessidade de desempenhar papéis operacionais, táticos e estratégicos ao
mesmo tempo, mudando sua visão a respeito dos trabalhadores e se direcionando mais
em prol deles

Questão 5 – Quais são os desafios do terceiro milênio.

Entre os desafios do terceiro milênio - desenvolver e investir em líderes e gestores

que impulsionem seus colaboradores, para lidarem e desenvolverem com excelência e
esperteza com a globalização, tecnologia e informação, conhecimento, serviços, ênfase
no cliente, qualidade e produtividade, competitividade e sustentabilidade

Questão 6 – Quais os novos papéis da função de Gestão de pessoas?

Os novos papéis da função de gestão de pessoas é saberem gerir, ser estratégicos e

operacionais, envolver e integrar esses talentos em um ambiente organizacional
acolhedor e impulsionador e além de tudo promover parceria e compromisso, foco no
negócio, foco externo e no cliente, proativo e preventivo, foco nos fins e nos resultados.

Questão 7 – Quais as características da gestão de talentos, do capital humano e do

capital intelectual.

Gestão de talentos: Conhecimento, habilidade, julgamento e atitude.

Capital humano: Talentos, contexto, organização e arquitetura organizacional.

Capital intelectual: É totalmente invisível e intangível.