EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA

COMARCA DE IGUATU - CE

NOME COMPLETO, nacionalidade,estado civil, profissã o, residente e domiciliada

na Rua XXXXX, bairro XXXX, cidade de XXX, Estado XXXX, Cep:XXXX, portadora do
RGºXXXXX, e inscrita no CPF nº XXXXXX, telefone XXXXX, e-mail: XXXXXX, vem, por
intermédio de seus advogados, com procuraçã o em anexo, onde consta seu
endereço virtual e físico, para eventuais intimaçõ es, com fulcro nos arts. 6º, 12 e
101, I do CDC e 186 do CC, propor AÇÃO DE REPARAÇÃO POR DANOS MORAIS E
MATERIAIS POR QUEBRA CONTATUAL, em face de NOME DA EMPRESA, pessoa
jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº XXXXX, sediada na Rua XXXX, nº
XX, bairro XXXXX, CEP XXXXX, na cidade de XXXXXX, Estado XXXX, pelas razõ es de
fato e de direito aduzidas:
I. DA GRATUIDADE DA JUSTIÇA
Requer o benefício da JUSTIÇA GRATUITA por ser pobre na forma da Lei, conforme
declara no documento anexo, nã o podendo arcar com as custas processuais e
honorá rios advocatícios sem prejuízo do pró prio sustento e da sua família, nos
termos das Leis n.º 1.060/50 e art. 5º, LXXIV, da Constituiçã o Federal, Bem como,
consoante o art. 98 e seguintes do Có digo de Processo Civil.
II. DA COMPETÊNCIA
Com base no art. 101, I do Có digo de Defesa de Consumidor, que trata do
ajuizamento de açã o com base na relaçã o de consumo, a competência para julgar a
propositura da presente açã o será o foro do domicílio do autor, ou seja, a comarca
de Iguatu – CE.
Art. 101. Na açã o de responsabilidade civil do fornecedor de produtos e serviços,
sem prejuízo do disposto nos Capítulos I e II deste título, serã o observadas as
seguintes normas:
I - a açã o pode ser proposta no domicílio do autor;
III. DOS FATOS
Aos 26 dias do mês de dezembro de 2018 a requerente viajava com seu marido e
três filhos para a cidade de Potengi, quando, ao chegar na cidade de Santana do
Cariri seu veículo sofreu uma pane. Por nã o possuir conhecimento sobre carros, a
requerente nã o tentou identificar o problema para resolvê-lo, optando por ligar
para a empresa, ora acionada, cuja informou que acionariam o reboque.
A autora estava viajando para passar o ano novo com sua família na residência de
sua sogra, pois, há 10 anos, todos os parentes viajam para a cidade de Potengi
neste período, com o objetivo de comemorar o aniversá rio da senhora e se
hospedam na casa dela, que possui uma saú de debilitada. Em virtude da pane
ocorrida, sua viagem foi interrompida, levando a requerente e sua família a se
hospedarem em Juazeiro do Norte, aguardando o conserto do seu automó vel.
O automó vel da requerente era um Onix modelo GLT 2019, 0 Km, adquirido em
novembro de 2018. Nã o ouve uma manutençã o bá sica por nã o ter atingido 10000
km, sendo a primeira vez que o automó vel apresenta um problema. Empresa
informou que houve problema na refrigeraçã o, este problema foi o que gerou a
pane, necessitando que uma peça fosse trocada, peça a qual a empresa forneceria
gratuitamente.
Ocorre que a empresa afirmou verbalmente aos dias 26 de dezembro que o
automó vel seria entregue no dia seguinte, dia 27 de dezembro, porém nã o cumpriu
com o prazo, sendo entregue apenas aos dias 9 de janeiro de 2019. O fato
ocasionou que a requerida tivesse um gasto de R$ 1500 (mil e quinhentos reais)
em hospedagem, de R$ 1000 (mil reais) em alimentaçã o durante os 15 dias, pois a
empresa nã o forneceu hospedagem ou translado por afirmar que tais coisas nã o
estavam na política da empresa. Além dos gastos materiais a requerente e sua
família cancelaram seus planos para o ano novo que perderam o aniversá rio da
sogra.
IV. DOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS
1. DA RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR DE INDENIZAR
A) Do Dano Material e Moral
Conforme os fatos apresentados, é nítido que a estadia da requerente, junto a sua
família, em Juazeiro do Norte foi forçosa em decorrência da pane apresentada pelo
automó vel de fabricaçã o da empresa General Motors.
Para que a família pudesse permanecer em segurança, a autora necessitou recorrer
à hospedagem em um hotel da cidade, no qual precisou arcar com o custo de
hospedagem (recibo em anexo) de R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais), mais
despesas com alimentaçã o (notas fiscais em anexo) por 15 (quinze) dias, no valor
de R$ 1.000,00 (um mil reais).
A requerida nega-se a ressarcir as despesas realizadas pela família, mesmo sendo o
dano apresentado no veículo o ú nico causador da permanência da família da
requerente na cidade de Juazeiro do Norte.
Para que seja caracterizado o dever de indenizar, é necessá rio que se apresentem
três requisitos, a saber: A culpa, neste caso a nã o reparaçã o do dano do veículo
pela empresa no prazo necessá rio, tampouco a oferta de um outro meio de
transporte, ainda que temporá rio,enquanto o reparo era feito, já que a empresa
nã o informou quanto tempo seria necessá rio para a resoluçã o do problema;O
dano, no caso em tela, as despesas com hospedagem e alimentaçã o que a família foi
obrigada a custear em Juazeiro do Norte, bem como o abalo por ter uma tradiçã o,
que é seguida pela família há uma década, quebrada sem que lhe fosse apresentada
qualquer soluçã o em tempo há bil; e o nexo causal entre a culpa e o prejuízo, aqui
demostrada pela estadia forçada em uma cidade, bem como a ruina de toda uma
programaçã o familiar, tã o somente pelo fato do veículo ter apresentado uma pane
durante o percurso e pela empresa vendedora nã o ter solucionado.
Nestes termos, assevera o artigo 186 do Có digo Civil:
Art. 186. Aquele que, por açã o ou omissã o voluntá ria, negligência ou imprudência,
violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato
ilícito.
A relaçã o também é prevista pelo Có digo de Defesa do Consumidor, em nítido nexo
de causalidade, gerando responsabilidade de reparaçã o pelo fornecedor. Nestes
termos:
Art. 12 – O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o
importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparaçã o
dos danos causados aos consumidores por defeitos de correntes de projeto,
fabricaçã o, construçã o, montagem, fó rmulas, manipulaçã o, apresentaçã o ou
acondicionamento de seus produtos, bem como por informaçõ es insuficientes ou
inadequadas sobre sua utilizaçã o e riscos.
O dever de indenizar surge também sob o olhar de que a situaçã o em baile trata da
clara má prestaçã o de serviço por parte do fornecedor, cujo vendeu o carro em
questã o à requerida, o qual em poucos dias de uso apresentou defeito grave,
levando mencionado veículo a sofrer uma pane total.
No que tange à proteçã o e defesa do consumidor, a reparaçã o dos danos se baliza
na responsabilizaçã o da acionada com vistas à satisfaçã o pessoal ou econô mica do
consumidor, já que afiguram-se como direitos bá sicos do consumidor, em matéria
de dano e sua reparaçã o, a teor do disposto do art. 6º, incisos VI e VII do CDC.
Art. 6º. Sã o direitos bá sicos do consumidor:
VI -a efetiva prevençã o e reparaçã o de danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos;
VII - o acesso aos ó rgã os judiciá rios e administrativos, com vistas à prevençã o ou
reparaçã o de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos,
assegurada a proteçã o jurídica, administrativa e técnica aos necessitados.
Desta feita Excelência, ante ao fato de que a empresa nã o prestou o serviço em
tempo há bil, ou sequer informou quanto tempo seria necessá rio para reparar o
dano no veículo automotor, tampouco ofertou uma outra maneira de deslocamento
para a autora e sua família conseguirem chegar ao seu destino, ficando nítido o seu
dever de reparar a promovente por todos os danos matérias sofridos durante este
ínterim, perfazendo o total de R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais) que
corresponde aos gastos com alimentaçã o e hospedagem. É o que se requer.
No que tange ao Dano Moral, este se funda no abalo sofrido pela autora e sua
família ante ao fato de nã o conseguirem cumprir, por mais um ano, a tradiçã o
decená ria que perpassa no seu seio familiar de festejarem o aniversá rio da sua
sogra, senhora de idade avançada e saú de frá gil, que reside na cidade de Potengi –
CE, motivo pelo qual requer que a empresa acionada seja condenada ao pagamento
de Danos Morais no importe de R$ 10.000,00 (dez mil reais).

B) Da Quebra Contratual
Outrossim, é necessá rio ressaltar que, embora a empresa tenha informado no
momento do ocorrido que nã o é política desta o fornecimento de outro veículo
durante o conserto, é clausula contratual tal fato, conduta tal que ocasiona uma
quebra do que fora pactuado, vejamos a parte do contrato quanto a este tocante:

Transporte Alternativo
Caso o veículo necessite permanecer em uma concessioná ria Chevrolet para
conserto em razã o da pane devidamente atendida pelo Chevrolet Road Service,
será providenciado o retorno dos beneficiá rios até o município de residência do
usuá rio ou até seu destino, desde que a distâ ncia até o destino seja igual ou inferior
à distâ ncia até seu domicílio.
A definiçã o do meio de transporte alternativo ficará a critério do Chevrolet Road
Service, em funçã o da disponibilidade de transporte e da distâ ncia, podendo ser
realizado por via aérea (linha regular, classe econô mica), rodoviá ria (tá xi ou
ô nibus, sendo leito quando possível), fluvial e marítima. O retorno dos
beneficiá rios poderá envolver a combinaçã o de mais de um meio de transporte
alternativo.
Assim, fica nítido que a empresa deveria ter fornecido um veículo alternativo
enquanto durava o conserto do automó vel principal. Ressalte-se, ainda, que no
mesmo instrumento contratual a parte promovida elenca as situaçõ es em que o
Chevrolet Road Service nã o será fornecido, todavia nenhuma delas condiz com o
que ocorreu com a autora e sua família, veja:
· Solicitaçõ es de serviços fora do período dos primeiros 12 meses de garantia.
· Caso ocorra fato de força maior, de acordo com o Có digo Civil Brasileiro.
· Inconveniente mecâ nico ou elétrico resultante de colisã o (exceto reboque do
veículo, para “acidentes de trâ nsito, pneus furados e/ou danificados e perda da
chave de igniçã o”), incêndio, roubo ou furto do veículo, utilizaçã o do veículo em
competiçõ es esportivas e/ou em treinos preparató rios.
· Qualquer ocorrência que nã o se caracterize como pane mecâ nica e/ou elétrica
envolvendo o veículo, exceto os serviços e suas respectivas condiçõ es que estã o
previstas no manual do veículo.
· Comprovada a utilizaçã o indevida do veículo.
· Término ou cancelamento da garantia do veículo, por qualquer motivo no período
de elegibilidade do Road Service (12 meses).
· Danos oriundos da instalaçã o de peças e/ou acessó rios nã o genuínos.
· Veículos transformados e/ou descaracterizados.
· Serviços solicitados diretamente pelo proprietá rio e/ou usuá rio autorizado, sem a
prévia autorizaçã o da Central de Relacionamento do Chevrolet Road Service.
· Acidentes ocorridos sem que haja autorizaçã o da autoridade policial competente
para remoçã o do veículo.
V. DOS PEDIDOS
Ante o exposto, requer que Vossa Excelência se digne a:
a) Conceder os benefícios da justiça gratuita, por ser a autora pobre no sentido da
lei;
b) Receber a presente peça em seu inteiro teor;
c) Intimar o MP, através do seu ó rgã o de atuaçã o, para que haja como fiscal da lei,
caso entenda cabível;
d) Citar a parte acionada no endereço acima declinado para, querendo, no prazo
legal, apresentar Contestaçã o ou a peça de entender cabível, intimando-a, por
conseguinte, para realizaçã o de audiência conciliató ria;
e) Julgar procedente a açã o, condenando a parte acionada ao pagamento de Danos
Materiais no valor de R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais) e Danos Morais no
valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais);
f) Condenar a promovida ao pagamento de custas processuais e honorá rios
advocatícios no percentual de 30% sob o valor da causa;
VI.DAS PROVAS
Protesta provar o alegado por todos os meios de provas admitidos em direito, em
especial pela juntada de documentos, prova testemunhal e depoimento pessoal,
bem como pelas demais que Vossa Excelência entender necessá rio.

VII. DO VALOR DA CAUSA

Dá -se a presente causa o valor de R$ 12.500,00 (doze mil e quinhentos reais).
Termos em que pede e espera deferimento.
Iguatu – CE, 19 de setembro de 2019