Introdução

No trabalho acadêmico presente, iremos apresentar um treinamento de gestão que

será aplicado nos supervisores e gestores da empresa “Salgado júnior sociedade de
advogados” com o objetivo de trazer melhorias para a organização e automatizar
processos que atualmente estão sendo realizados de forma errônea.

Treinamento e desenvolvimento
Treinamento e desenvolvimento de pessoas são processos para capacitar os
colaboradores. Treinamento significa ”o preparo da pessoa para o cargo”, já a área de
desenvolvimento se aproxima mais da educação que é o preparo da pessoa ”da vida,
para a vida e pela vida”, ou seja, treinamento é uma ação de recursos humanos
pontuais e desenvolvimento é uma ação mais voltada para o futuro do trabalhador
dentro da organização. (Chiavenato 1999, p. 20)

Salgado júnior sociedade de advogados

Diagnóstico
Fizemos um levantamento de indicadores, que mostraram o aumento do turnover,
absenteísmo e baixa produtividade dos assistentes, analistas e auxiliares há 10 meses.

De acordo com as avaliações de desempenho que são aplicadas em todos os

colaboradores da empresa a cada 3 meses, e as entrevistas de desligamento, os
subordinados estão tendo problemas de relacionamento com seus líderes, os mesmos
estão relatando falta de:

 Empatia/relacionamento interpessoal
 Compreensão
 Feedback
 Orientação

Mesmo falhando com esses quesitos seus gestores estão lhes passando uma cobrança
excessiva na realização das tarefas, e como consequência muitos deles apresentaram:

- Baixa produtividade, deixando a desejar no nível de qualidade que as tarefas

deveriam ser realizadas;

-Turnover constante, muitos estão pedindo demissão para ingressar em outras

empresas, mesmo que para cargos e salários menores;

-Quantidade preocupante de atestados por mês, no Cid referente aos atestados a

maioria apresentam: Dores de cabeça; Náuseas; Mal estar.
Após os problemas apresentados ocorrendo dentro da organização, os custos estão
sendo maiores do que o esperado, pois com novas contratações para suprir as
demissões, rescisões de contrato, atraso nas entregas e retrabalho pela baixa
produtividade e atestados, esta havendo prejuízos que poderiam ser evitados.

Com base nesse levantamento resolvemos aplicar um treinamento para os lideres,

assim lhes mostrando como devem identificar e lidar com as necessidades tanto
pessoais quanto profissionais dos liderados, fazendo com que os problemas relatados
sejam minimizados tanto para os colaboradores quanto para a empresa!

Planejamento
 Os supervisores e gestores serão treinados com base no levantamento das
necessidades relatadas pelos subordinados.
 Os temas abordados no treinamento serão diferentes para cada tipo de
situação, um tema a cada dia.
 As responsáveis pelo treinamento serão as supervisoras de RH e DHO.
 Cronograma realizado de forma prévia, com a colaboração das assistentes do
departamento de Recursos Humanos e aprovado pelo CEO da organização.
 O local do treinamento será em um auditório disponível no mesmo prédio do
escritório, as empresas que são locadoras do prédio tem direito ao uso do
auditório uma vez na semana, com agendamento de 3 dias de antecedência.
 Serão 3 dias para aplicação do treinamento, as segundas-feiras:
01/11 - 08/11 – 15/11 das 10h00min ás 12h00min.
 Implementação
Os treinamentos abordarão os temas que se diz respeito ao bom relacionamento
pessoal e profissional dos lideres com os liderados:

I. Saber ouvir seus liderados e ser capaz de se comunicar com eles de maneira
nítida e objetiva para o direcionamento de tarefas.
II. Agir como um professor educando e ensinando de maneira assertiva, e ter a
consciência de que é um exemplo de comportamento e ação para os mesmos.
III. Saber o momento de dar autonomia para que os liderados compartilhem suas
próprias ideias nos projetos.
IV. Ter capacidade de reconhecer e recompensar o sucesso dos indivíduos.
V. Ajudar e motivar a equipe em situações de conflitos, dando o auxilio necessário
para cada situação.

1º dia – As supervisoras farão a apresentação do treinamento e seu objetivo, após isso

uma dinâmica com os gestores sobre a importância de saber lidar com o funcionário,
pausa de 15 minutos para o café e iniciação do treinamento.

2º dia – Dinâmica relacionada ao tema do dia, 15 minutos para o café e após, iniciação
do conteúdo do dia.

3º dia – Dinâmica relacionada ao ultimo tema que será abordado, 15 minutos para o
café, iniciação do conteúdo e por fim um breve feedback dos gestores sobre o
treinamento e agradecimento pelo tempo disponibilizado.

Os conteúdos serão passados em um telão com slides didáticos e vídeos dinâmicos,

haverá dinâmicas todos os dias ao inicio dos treinamentos e cada gestor receberá uma
pequena apostila a cada dia com o tema que será abordado, e espaços em brancos
para anotações tanto sobre o treinamento, quanto a sua evolução semanal referente
ao tema abordado.

No fim do treinamento, os lideres serão orientados pelas supervisoras a aplicar o que

foi aprendido ao longo da semana, e elas pedirão um retorno resumido na semana
seguinte sobre a evolução de cada um, quais dificuldades tiveram e quais pontos
melhoraram.
 Custos

Agua mineral 510 ml (3 caixas com 12) R$ 46,00

2 garrafas de café por dia R$ 10,00
2 Suco R$ 54,00
2 pacotes de biscoito por dia (1 doce 1 salgado) R$ 30,00
6 apostilas para cada dia R$ 50,00
Total R$ 190,00

Todo treinamento possui custos que se tornarão lucros, e com base na estimativa os
lucros serão mais de %200 acima do valor que foi aplicado, pois diminuirá o turnover,
os retrabalhos, os atestados, e aumentará a produtividade.

Avaliação
Após um mês do encerramento dos treinamentos, iremos aplicar a Avaliação 180º,
onde nem só os liderados serão avaliados, mas os lideres também! Iremos mensurar a
diferença entre as avaliações anteriores e as aplicadas após os treinamentos para
saber se houve a eficiência desejada pelo RH.

É esperado que ocorra a diminuição do turnover, um aumento na produtividade e a

diminuição de atestados.

Iremos aplicar um feedback para todos os colaboradores, para saber suas opiniões
referente as mudanças e mostrar o quanto uma boa liderança pode fazer diferença em
uma equipe.

E também pediremos um feedback dos gestores sobre o treinamento aplicado,

buscando sempre melhorar nossos recursos e planejamentos.

A empresa irá adotar a avaliação 180º a cada 45 dias, os feedbacks serão aplicados
primeiramente pelo RH e depois pelos próprios colaboradores em sua equipe, para
assim termos uma melhoria significativa nos processos e alcançar as metas
estabelecidas.

Referencias
Slides professora Tatiane Arten – Treinamento e Desenvolvimento

https://apecatus.com/como-organizar-um-programa-de-treinamento-eficiente/

https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas-
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