a) Identifique os problemas

 A relação de autoridade entre as unidades é caótica e também apresenta

problemas com a comunicação,como é dito em relação ao gerente de logística.
 Os formulários são confusos,a diagramação apresenta problemas e o fluxo tem
que ser descoberto por alguém.
 A divisão do trabalho é irregular.
 Os três diretores não possuem formação profissional adequada
 Há espaços não ocupados ou mal aproveitados,uma ótima oportunidade para
uma melhor distribuição física.
 Funcionários de mesmo nível com o mesmo tempo de serviços prestados,mas
com salários diferentes e o planejamento de uma greve(branca).
 Acompanhamento orçamentário inexistente.
 Muitos computadores mas poucos com o conhecimento para utilizar de
maneira eficiente.

b) Ordene-os estabelecendo as prioridades

Prioridade:

1. Os três diretores não possuem formação profissional adequada

2. A relação de autoridade entre as unidades é caótica e também
apresenta problemas com a comunicação,como é dito em relação ao
gerente de logística.
3. A divisão do trabalho é irregular.
4. Funcionários de mesmo nível com o mesmo tempo de serviços
prestados,mas com salários diferentes e o planejamento de uma
greve(branca).
5. Os formulários são confusos,a diagramação apresenta problemas e o
fluxo tem que ser descoberto por alguém.
6. Acompanhamento orçamentário inexistente.
7. Muitos computadores mas poucos com o conhecimento para utilizar
de maneira eficiente.

c) Escolha uma das prioridades e proponha ações que poderiam resolver o problema
escolhido.
Para resolver o problema da prioridade 1 e 3,é necessário buscar indivíduos com
formação profissional adequada para o cargo de diretor e eventualmente ajustar a
divisão de trabalho para que os funcionários trabalhem de forma regular e com os
salários ajustados de acordo com as funções desempenhadas pelos
trabalhadores,fazendo com que não ocorra uma greve(prioridade 4).

d) Quais habilidades e competências (conhecimentos) o consultor deverá apresentar para

conseguir ajudar a empresa Massayo?
O consultor deverá apresentar os seguintes conhecimentos:
 RH;
 Sociais;
 Econômicos;
 Financeiro;