CRAISA – COMPANHIA DE ABASTECIMENTO DE SANTO ANDRÉ

CONCURSO PÚBLICO
EDITAL Nº 01/2015

Cód. 05 – Auxiliar de RH I

Seis bons motivos para investir em um Sistema de Rh.

A área de recursos humanos é uma componente chave para qualquer organização. Ela supervisiona as funções que
abrangem contratação, remuneração, administração de benefícios, avaliação do desempenho, planejamento de
sucessão, entre muitas outras.
Tudo isso pode se tornar extremamente difícil para o RH lidar, ainda mais quando serve uma equipe que está sempre
crescendo e com novas práticas de RH surgindo no mercado.
Sendo assim, investir em um sistema de RH é a solução ideal para administrar esses fatores e se manter atualizado com
as melhores práticas de mercado, porém muitos profissionais ainda ficam em dúvida se o investimento vale a pena.
A seguir são apresentados seis bons motivos para dar esse importante passo rumo ao crescimento de sua empresa.
Motivo n.º 1 - Viabilizar um processo de avaliações e feedback a baixo custo
A função principal do RH, em muitas empresas, é a de criar uma cultura e ambiente para motivar e reter talentos de alto
desempenho, bem como lidar com indivíduos que não estão mais atingindo o resultado esperado, de preferência através
de abordagens positivas, tais como resultado ou programas de melhoria de desempenho.
Com o uso de um sistema RH, a área de recursos humanos consegue entregar as avaliações sem problemas aos
funcionários e realizar um feedback de 360 graus. Com todas as informações pertinentes ao desempenho dos
colaboradores acessíveis em um só lugar é possível que os gestores tenham uma visão completa de todo histórico de
desempenho do colaborador e com análises mais detalhadas o RH consegue traçar ações corporativas.
Motivo n.º 2 - Garantir o alinhamento das metas aos objetivos estratégicos
Só estabelecer as metas no início do período de avaliação não é o suficiente. É preciso acompanhar, medir e traçar ações
para os desvios fora dos limites previstos.
Com um sistema para gestão de metas, os colaboradores podem validar e aprovar seu “contrato” de metas, ou mesmo
sugerir modificações, sempre direcionados a estabelecer uma meta SMART. Desta forma os colaboradores conhecem e
entendem mais claramente o que a empresa está esperando deles e os objetivos que pretendem alcançar com seus
esforços.
Motivo n.º 3 - Melhorar a colaboração dentro da organização
Aos colaboradores pode ser dado um acesso ao sistema de RH, onde é possível consultar suas metas acordadas, sua
descrição de cargo, suas avaliações e feedbacks, bem como atualizar informações sobre seu currículo, suas
competências, cursos, idiomas e outras informações que possam ser relevantes para a empresa.
O RH e os colaboradores podem dizer adeus às planilhas manuais e documentos para atualização de dados, pois além
de melhorar a colaboração interna, um sistema de RH colabora para a redução de erros por meio da automação e
centralização destes controles.
Motivo n.º 4 - Obter análises em tempo real para tomada de decisão
Gestores ganham a capacidade de autoatendimento e, assim como o RH, podem consultar rapidamente informações
para identificar e analisar as tendências em toda a organização, embasadas na realidade e não em pressuposições, por
exemplo, treinamento e oportunidades de desenvolvimento ou se os requisitos de contratação estão sendo atendidos.
Muitas vezes, tudo que se precisa pode ser visualizado em um único painel de uma única tela.
Motivo n.º 5 - Identificar talentos
O planejamento sucessório é uma atividade do RH que não pode ser tomada como garantida. Os líderes de uma empresa
são quem têm o papel de impulsionar a organização para frente, sendo assim escolher as pessoas certas para o trabalho
é o primeiro passo importante.
Um sistema de RH torna mais fácil identificar os gaps dos colaboradores frente a uma trajetória de carreira estabelecida
com um propósito específico e reconhecer os colaboradores que demonstram consistentemente capacidades de
liderança, seja por suas avaliações ou feedback de seus gestores e colegas.
Motivo n.º 6 - Melhorar a eficiência dos processos de RH
Transformar a equipe de RH em Business Partner é o sonho de todo gestor de RH, mas se a equipe de RH gasta boa
parte de seu tempo com tarefas repetitivas para administrar os processos de RH isto não será possível. Um sistema de
RH permite a fácil e rápida localização de informações que antes precisavam ser procuradas nos prontuários ou armários,
além de descentralizar atividades com formulários e fluxos de aprovação, dando maior transparência das políticas de
recursos humanos...

Ricardo Vignotto
Disponível em: http://www.rhportal.com.br/

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1. Releia os três primeiros parágrafos do texto, analise as afirmativas abaixo, coloque (V) para o que for verdadeiro e (F)
para o que for falso e assinale a alternativa correta.

O RH:

( ) tem papel importante numa empresa no que diz respeito a planejar, promover, coordenar as atividades
relacionadas à seleção e contratação, e no que diz respeito à avaliação funcional e comportamental dos
colaboradores.
( ) tem a responsabilidade na formação continuada dos profissionais, com o objetivo do crescimento da instituição.
( ) é fundamental na administração de uma empresa, mas há profissionais que ainda duvidam desse investimento.

A) V – F – V.
B) F – V – F.
C) V – V – V.
D) F – F – F.

2. A função principal do RH é:

 Dar motivação positiva e estímulo aos funcionários para que atinjam melhores resultados.
 Manter os funcionários com talento na empresa.
 Orientar os funcionários com baixo rendimento através abordagens positivas.
 Mostrar aos gestores uma avaliação completa do desempenho de cada funcionário.

De acordo com o texto:

A) apenas três itens estão corretos.

B) todos os itens estão corretos.
C) apenas dois itens estão corretos.
D) apenas um item está correto.

3. Para garantir o alinhamento das metas aos objetivos estratégicos:

I. As metas estabelecidas no período de avaliação são suficientes.

II. Além de validar e aprovar as metas, os colaboradores podem sugerir modificações.

De acordo com o texto, os itens I e II são, respectivamente:

A) falso e verdadeiro.
B) falso e falso.
C) verdadeiro e verdadeiro.
D) verdadeiro e falso.

4. Para melhorar a colaboração dentro da organização:

I. tendo acesso ao sistema de RH, os colaboradores poderão consultar seu desempenho e também atualizar o seu
currículo.
II. com a centralização dos controles, RH e colaboradores têm uma visão organizada de todas as informações que
são importantes para melhorar a colaboração interna.

De acordo com o texto:

A) os dois itens estão incorretos.

B) os dois itens estão corretos.
C) apenas o item I está correto.
D) apenas o item II está correto.

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5. Para a tomada de decisão e identificação de talentos é necessário:

 Gestores e RH devem ter em mãos informações rápidas e verdadeiras para identificar e analisar as tendências
em toda a organização, pois a capacidade e o talento humano vivem em constante competição no mercado de
trabalho.
 Através de avaliações ou feedback, os líderes de uma empresa devem escolher profissionais com conhecimento
no cargo que irão ocupar, habilidades para tratar de um leque de situações no seu dia a dia e atitude para
solucionar os problemas pertinentes à função.

De acordo com o texto, as afirmativas acima são, respectivamente:

A) verdadeira e falsa.
B) falsa e falsa.
C) verdadeira e verdadeira.
D) falsa e verdadeira.

6. De acordo com o texto, “a pena” está no sentido de:

A) condenação.
B) piedade.
C) ser compensador.
D) parte da caneta.

7. Em todas as alternativas temos palavras acentuadas pela mesma regra, exceto em:

A) práticas – dúvidas – período.

B) sucessório – acessíveis – possível.
C) área – fácil – indivíduos.
D) porém – através – só.

8. Em todas as alternativas as palavras são escritas com “G” como “surgindo”, exceto em:

A) a__ilidade.
B) __eito.
C) conta__em.
D) esta__iário.

9. A divisão silábica está incorreta na alternativa:

A) ati-vi-da-de.
B) su-as.
C) des-cen-tra-li-zar.
D) me-lho-rar.

10. Assinale a alternativa que completa corretamente os parênteses das frases abaixo.

 O cartão de ponto e folha de frequência devem ser controlados( )

 Arquive os documentos pessoais dos funcionários em pasta individual( )
 A pasta sobre as ocorrências está sobre a sua mesa( )

A) (.) – (.) – (.)

B) (?) – (?) – (?)
C) (!) – (?) – (!)
D) (:) – (.) – (;)

11. Assinale a alternativa que apresenta adjetivo variável quanto ao gênero.

A) solução ideal.
B) melhores práticas.
C) bons motivos.
D) recursos humanos.

12. O verbo destacado na frase abaixo se encontra no:

“Um sistema de RH permite a fácil e rápida localização de informações.”

A) presente do Subjuntivo.
B) pretérito Perfeito do Indicativo.
C) presente do Indicativo.
D) pretérito Imperfeito do Indicativo.

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13. Passando a frase abaixo para a Voz Passiva, obteremos a locução verbal:

O Departamento de RH elabora contratos de trabalho e admissões de empregados das mais diversas categorias.

Assinale a alternativa correta.

A) serão elaborados.
B) são elaborados.
C) é elaborado.
D) podem ser elaborados.

14. Há erro de colocação pronominal em qual das alternativas abaixo:

A) o candidato recusou a proposta que apresentaram-lhe.

B) na empresa, sempre a considerei com amiga.
C) todos me disseram a mesma coisa sobre aquela empresa.
D) os empregados antigos não lhe obedeciam mais.

15. Preencha com a / à e assinale a alternativa que completa corretamente os espaços.

A admissão de funcionários é uma rotina do Setor de RH, porém, seu papel não se encerra com__contratação,
cabendo __ ele integrar o novo funcionário __ empresa e __ sua nova função, acompanhando e supervisionando o
novo funcionário.

A) a–a–a–a
B) à–à–a–a
C) à–à–à–à
D) a–a–à–à

16. Observe as frases abaixo.

I- Haviam muitos candidatos à espera da vaga.

II- Existem muitos candidatos à espera da vaga.

A concordância verbal está:

A) incorreta nos itens I e II.

B) correta nos itens I e II.
C) correta apenas no item II.
D) incorreta apenas no item II.

17. Analise as frases abaixo de acordo com a regência verbal.

I- Uma das regras da empresa era obedecer aos horários determinados.

II- Todos os candidatos aspiravam a uma ótima colocação.

A regência verbal está:

A) correta apenas no item I.

B) correta nos itens I e II.
C) correta apenas no item II.
D) incorreta nos itens I e II.

18. Em todas as alternativas temos palavras derivadas por sufixação, exceto em:

A) “extremamente”.
B) “crescimento”.
C) “desempenho”.
D) “apresentados”.

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19. Observe a analise sintática do período abaixo.

“O RH e os colaboradores podem dizer adeus às planilhas manuais ...”

I- Sujeito Composto: O RH e os colaboradores.

II- Predicado Verbal.
III- Locução verbal transitiva direta: podem dizer.
IV- Objeto Direto: adeus
V- Complemento Nominal: às planilhas manuais.

Assinale a alternativa correta.

A) apenas os itens I, IV e V estão corretos.

B) apenas os itens I, III e IV estão corretos.
C) todos os itens estão corretos.
D) apenas os itens I, II e IV estão corretos.

20. Todos os pares abaixo são formados por palavras homônimas, exceto na alternativa:

A) discriminar / descriminar.
B) sessão / seção.
C) expiava / espiava.
D) flagrante / fragrante.

21. Uma empresa, que produz chaveiros, gasta R$ 2,50 por unidade, além de uma despesa fixa de R$ 3.000,00,
independentemente da quantidade produzida . O preço da venda é de R$ 3,00 por unidade. O número de unidades
que o fabricante deve vender para não ter lucro nem prejuízo é de:

A) 1.500 peças.
B) 9.000 peças.
C) 6.000 peças.
D) 8.000 peças.

22. O número que corresponde à expressão numérica 14 : 2 + [ 23 - ( 5 x 2 + 1 ) ] é:

A) 22.
B) 19.
C) 11.
D) 7.

23. Hoje está acontecendo a manutenção dos equipamentos de um escritório. A manutenção do computador é feita a
cada dois dias; a da impressora, a cada três dias; e a da copiadora, a cada sete dias. Essa coincidência ocorrerá
novamente daqui a:

A) 12 dias.
B) 30 dias.
C) 15 dias.
D) 42 dias.

24. Um salva-vidas é responsável pelo patrulhamento de uma parte da praia de 375 metros de comprimento. Diariamente
ele faz esse percurso 20 vezes. No final de um dia ele percorreu:

A) 7,5 km.
B) 77,5 km.
C) 75,5 km.
D) 70,5 km.
2
25. No final do bimestre, um professor tem 600 provas para corrigir. No primeiro dia, ele corrigiu /3 do número total.
3
No segundo, /4 das restantes.
A quantidade de provas que ainda faltam para ser corrigidas é de :

A) 150.
B) 100.
C) 50.
D) 120

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26. Carlos recebeu suas férias e decidiu quitar parte de suas contas atrasadas. Em janeiro pagou 35% de uma dívida;
em julho pagou 40% da mesma dívida, mas ainda ficou devendo R$ 530,00. O valor total da dívida de Carlos é de :

A) R$ 2.000,00.
B) R$ 5.030,00.
C) R$ 2.120,00.
D) R$ 7.150,00.

27. Na marcenaria do Sr. Pedro há 15 funcionários. Ele recebeu uma encomenda de armários e precisa entregá-la no
3
prazo. Esses 15 funcionários fizeram /5 do serviço em 10 dias, trabalhando 6 horas por dia.
Com a crise, 5 funcionários foram dispensados e a quantidade de horas trabalhadas diminuída de uma hora por dia.
Assim, a encomenda será terminada em:

A) 27 dias.
B) 12 dias.
C) 15 dias.
D) 20 dias.

28. Romeu comprou um caminhão novo e quer saber como é o seu desempenho. O tanque de combustível tem a forma
de um bloco retangular de dimensões 70 cm, 50 cm e 30 cm. O tanque está cheio e o consumo do veículo é de 1 litro
a cada 8 km rodados. A distância máxima que ele pode percorrer até esgotar todo o combustível é de:

A) 420 km.
B) 640 km.
C) 280 km.
D) 840 km.
2
29. Fábio chegou na sala de aula e no quadro havia um teste, cujo enunciado era: " O número que, somado aos seus /3
resulta em 60". A resposta correta que Fábio deve escolher é que:

A) o número é múltiplo de 9.
B) o número é ímpar.
C) o número é primo.
D) o número é divisor de 5.

30. No dia 31 de dezembro o prefeito do Rio de Janeiro autorizou um reajuste nas passagens de ônibus. A tarifa passou
de R$ 3,40 para R$ 3,80. O aumento da tarifa foi de :

A) 4,10%.
B) 1,10%.
C) 11,76%.
D) 7,12%.

31. Para que se faça possível a admissão de um empregado, que será registrado conforme CLT, torna-se indispensável
que ele possua e apresente, no Departamento de Pessoal, a documentação, que é obrigatória, conforme normas do
Ministério do Trabalho e estão citadas nas alternativas abaixo. Assinale a alternativa que não contém um documento
obrigatório para apresentação à empresa segundo o Ministério do Trabalho.

A) CTPS (Carteira do Trabalho e Previdência Social).

B) Diploma de qualificação profissional.
C) Atestado médico admissional (expedido por médico do trabalho).
D) Comprovante de residência (para fins de recebimento de vale-transporte).

32. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I- Contrato por Prazo Indeterminado é um contrato normal, em que não existe período de vigência
preestabelecido.
II- Contrato de Experiência é um contrato de trabalho normal, porém com um período de vigência
preestabelecido, sendo 90 (noventa) dias o período máximo previsto em lei, podendo haver somente uma
prorrogação.

A) nenhuma das afirmações está correta.

B) somente a afirmação I está correta.
C) somente a afirmação II está correta.
D) todas as afirmações estão corretas.

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33. Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

As empresas sujeitas à inspeção do trabalho são obrigadas a possuir livro denominado ___________________, a fim
de que nele seja registrada, pelo agente de inspeção, sua visita ao estabelecimento, declarando a data e a hora do
início e término desta, assim como o resultado da inspeção. No livro serão registradas, ainda, se for o caso, todas as
irregularidades verificadas e as exigências feitas, com os respectivos prazos para atendimento. Devem ser anotados,
também, pelo agente da inspeção, de modo legível, os elementos de sua identificação funcional.

A) inspeção do Trabalho,
B) livro Caixa,
C) inspeção do Funcionário,
D) livro do Trabalho,

34. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I- A marcação do ponto pode ser feita em registros mecânicos ou eletrônicos, isto é, mediante relógio de ponto, ou
manuscrita em livro ou cartão-ponto.
II- Tratando-se de empregados que executam seu trabalho externamente, o horário constará de ficha ou papeleta
em seu poder.

A) nenhuma das afirmações está correta.

B) todas as afirmações estão corretas.
C) somente a afirmação I está correta.
D) somente a afirmação II está correta.

35. Sobre Salário Extra, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa incorreta.

A) a jornada de trabalho pode ser acrescida de horas suplementares, em número não excedente a duas, diárias,
mediante acordo por escrito entre o empregado e o empregador, ou contrato coletivo de trabalho.
B) as horas extras deverão sofrer um acréscimo de, pelo menos, 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da hora
normal.
C) no caso de haver horas extraordinárias em domingos e feriados, o acréscimo será de 100% (cem por cento)
sobre a hora normal.
D) a duração normal de trabalho é de 7 (sete) horas diárias e de 44 (quarenta e quatro) horas semanais.

36. Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

São consideradas _________________ as atividades que, por sua natureza, condições ou métodos de trabalho,
expõem o empregado a agentes nocivos à saúde, acima dos limites e tolerância fixados em razão da natureza e da
intensidade do agente e o tempo de exposição aos seus efeitos.

A) perigosas
B) graves
C) Insanas
D) Insalubres

37. Leia as afirmações abaixo sobre 13º salário e assinale a alternativa incorreta.

A) a segunda metade do 13º deve ser pago até o dia 20 de dezembro, quando, então, sofrerá todos os descontos
devidos, levando-se em consideração o total da gratificação.
B) quando o aviso-prévio for indenizado, sobre a parte do 13º salário que se refere ao aviso-prévio não haverá
incidência do INSS.
C) o pagamento do 13º deverá ser efetuado da seguinte forma: metade a qualquer momento e a segunda metade
no natal.
D) o 13º salário deverá ser pago proporcionalmente em caso de rescisão de contrato sem justa causa.

38. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I- A homologação é obrigatória no caso de empregados com mais de 12 (doze) meses de serviços prestados
quando de sua rescisão de contrato de trabalho.
II- A homologação compreende a assistência, por parte do sindicato de classe do empregado ou órgão do
Ministério do Trabalho, no ato rescisório.

A) nenhuma das afirmações está correta.

B) todas as afirmações estão corretas.
C) somente a afirmação I está correta.
D) somente a afirmação II está correta.

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39. No caso de a empresa demitir um funcionário, a empresa necessita tomar as providências descritas abaixo, exceto a
que está descrita na alternativa:

A) conceder ou receber a rescisão contratual do empregado.

B) conceder ou receber aviso prévio ao empregado
C) dar baixa na Carteira de Trabalho, anotando a data do desligamento, valor da contribuição sindical e alterações
salariais.
D) conceder a comunicação de dispensa e o seguro desemprego ao empregado.

40. Leia as afirmações abaixo sobre contratação de estagiário e assinale a alternativa incorreta.

A) qualquer aluno, a partir de dezesseis anos, dos anos finais do ensino fundamental, do ensino profissional, do
ensino médio regular ou profissional e estudante de nível superior, pode ser estagiário.
B) a contratação do estagiário é formalizada e regulamentada exclusivamente pelo Termo de Compromisso de
estágio.
C) a jornada de trabalho do estagiário é de, no máximo 6 horas diárias e 30 horas semanais.
D) as contratações de estagiários são regidas pela CLT e criam vínculo empregatício.

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