Universidade Rovuma

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Ancha Assane

Crítica da Teoria das relações humanas

Os principios da teoria burocratica

As criticas da teoria burocratica

Nampula, 2023
 Universidade Rovuma

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Ancha Assane

Crítica da Teoria das relações humanas

Os principios da teoria burocratica

As criticas da teoria burocratica

Trabalho de carácter avaliativo a pedido do

docente da cadeira de Introdução a Gestão de
Empresas, leccionada na Universidade
Rovuma, faculdade de Ciências Económicas e
Empresariais.

Docente: Abdul Camal Mussa

Nampula, 2023
Índice
1.Introdução...........................................................................................................................................4
1.1.Crítica da Teoria das relações humanas............................................................................................5
1.2.A teoria da burocracia......................................................................................................................5
1.2.1.Princípios da Teoria da Burocracia................................................................................................6
1.2.2.Crítica da Teoria Burocrática.........................................................................................................7
1.3.Conclusão.........................................................................................................................................8
1.4.Bibliografia......................................................................................................................................9
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1.Introdução

O presente trabalho esta inserido no âmbito da cadeira de introdução a gesta de empresa, o

mesmo tem como objectivo dar a saber de uma forma teorica sobre as criticas da teoria das
relacoes humanas,descrever os principios da teoria burocratica e as suas respectivas criticas na
prespectiva de Max weber. De modo geral as teorias da administração podem ser agrupadas
segundo suas ênfases nas tarefas, na estrutura, nas pessoas, no ambiente e na tecnologia. É
importante destacar que as teorias não são contrárias umas às outras, mas antes, se
complementam. Pode haver uma crítica aos conceitos defendidos por uma teoria anterior.
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1.1.Crítica da Teoria das relações humanas

Segundo CHIAVENATO (2004). A teoria de relações humanas teve sua origem a partir da
necessidade de humanizar e democratizar a Administração. A partir de 1927 e das
consequências da experiência de Hawthorne. Isso porque a introdução dos métodos tayloristas
nas organizações gerou uma série de revoltas, devido à super especialização do trabalhador e
da comparação.

De acordo com Motta (2002) As principais críticas a essa escola são:

1- Ela apresenta uma visão inadequada dos problemas de relações industriais - em
alguns aspectos a experiência de Hawthorne foi insegura e artificial e mesmo
tendenciosa;
2- Oposição cerrada à teoria clássica - Tudo aquilo que esta preconizava, a teoria das
relações humanas negava.
3- Limitação no campo experimental, sua principal crítica é a de natureza analítica.
Suas pesquisas concentram-se em campos muito pequenos de variáveis e, ao estudá-
las, não levam em conta as demais. Isto levou, com o tempo, a um certo descrédito de
sua teoria.
4- A concepção ingénua e romântica do operário - as pessoas que seguiram
demonstraram que nem sempre isto ocorreu.
5- A ênfase exagerada nos grupos informais colaborou rapidamente para que esta
teoria fosse repensada.
6- O seu enfoque manipulativo e certamente demagogo não tardou a ser descoberto e
identificado pelos operários e seus sindicatos.
Ao receber tantas críticas, a teoria das relações humanas precisou de uma reestruturação que
deu origem à teoria comportamental
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1.2.A teoria da burocracia

De acordo com CHIAVENATO (2004). A teoria da burocracia foi desenvolvida por Max
Weber no início do século XX. Entretanto, foi trazida para a Administração somente ao redor
da década de 1940, após a morte de Weber

1.2.1.Princípios da Teoria da Burocracia

Segundo Lacombe (2003) Max weber relaciona uma serie de princípios do sistema burcratico

1 Carácter formal das comunicações – a burocracia é uma organização ligada por

comunicações escritas. As regras, decisões e acções administrativas são formuladas e
registadas por escrito. Dai o carácter formal da burocracia.

2 Carácter racional e divisão do trabalho - a burocracia é uma organização ligada por

divisão de trabalho. A divisão do trabalho atende a uma racionalidade, isto é, ela e adequada
aos objectivos a serem atingidos, a eficiência da organização. Dai o aspecto racional da
burocracia.

3. Inpessoalidade nas relações - a distribuição das actividades é feita impessoalmente, ou

seja, em termos de cargo e funções e não de pessoas envolvidas. Dai o carácter impessoal da
burocracia.

4. Hierarquia da autoridade - A burocracia é uma organização que estabelece os cargos

segundo o princípio da hierarquia, cada cargo inferior deve estar sob o controle e supervisão
de um posto superior.

5. Rotinas e procedimentos padronizados - a burocracia é uma organização que fixa as

regras e normas técnicas para o desempenho de cada cargo. O funcionário não faz o que
deseja, mas o que a burocracia impõe que ele faca.

6. Competência técnica e meritocracia - a burocracia é uma organização na qual a escolha

das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.

7. Especialização da administração - a burocracia é uma organização que se baseia na

separação entre a propriedade e administração dirigente não é necessariamente o dono do
negócio mas sim um profissional especialista em gerir organização.
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8. Profissionalização dos participantes - a burocracia é uma organização que se caracteriza

pela profissionalização dos participantes.

9.Completa previsibilidade do funcionamento - a consequência desejada da burocracia é a

previsibilidade do comportamento dos seus membros.

1.2.2.Crítica da Teoria Burocrática

Segundo chavienato(2011) as principais criticas a teoria burocratica surgem devido:

1- Racionalismo excessivo - a teoria burocrática não considera as condições ambientais

(economia, tecnologia, ecologia entre outras) que afectar de diversas maneiras a
estrutura de uma organização.
2- Mecanicismo - a teria burocrática assemelha-se as teorias clássicas na medida em
que aborda a organização sob a perspectiva de uma maquina, que existe para cumprir
tarefas
3- Conservatismo da burocracia - excessivo apego as normas inibem processos de
inovações.
4- Abordagem de sistema fechado -não considera o ambiente externo , bem como as
mudanças ambientais e suas consequências no comportamento da organização .
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1.3.Conclusão

Chegados ao fim do trabalho de acordo com a bibliografias consultada para a produção do

presente trabalho, constatamos que a principal crítica recebida pela teoria das relações
humanas está igada a uma visão ingénua e romântica da concepção do empregado, ou seja,
esse passa a ser visto como uma pessoa feliz, produtiva e integrada no trabalho, apenas devido
às recompensas sociais. Também recebe críticas pelo enfoque manipulativo das relações
humanas, ou seja, esse conhecimento da natureza humana é utilizado como uma estratégia
sutil para enganar os operários e fazê-los trabalhar mais.

Já a teoria burocrática baseia-se no princípio básicos da divisão do trabalho, hierarquia de

autoridade, racionalidade, regras e padrões, compromisso profissional, registos e escritos e a
impessoalidade. O sistema burocrático definido por Weber é um sistema impessoal, e
funciona de acordo com as normas e regras previamente estabelecidas, no qual as pessoas
ficam em segundo plano, ou desconsideradas
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1.4.Bibliografia

CHIAVENATO, I.(2004) Administração nos novos tempos. 2ª. ed. Rio de Janeiro: Campus,

CHIAVENATO.Idalberto.(2011). Administração para não administradores: a gestão de

negócios ao alcance de todos, 2 ed., SP, Disponível em : http://www.google.com.
Acessado em 15 de Abril de 2023

LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz J. (2003.). Administração:

princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, Disponivel Em: http://www.google.com.
Acessado em 15 de Abril de 2023

MOTTA, Fernando Cláudio Prestes (2002). Teoria Geral da Administração.

http://www.google.com. Acessado em 15 de Abril de 2023