ADMINISTRAÇÃO DA

ASSISTÊNCIA EM
ENFERMAGEM
Disciplina: Assistência de Enfermagem no
Trabalho na Área Hospitalar.

Docente Enfª Esp.: Sisnayra C.C.

Processo de Enfermagem

◦ Indica um trabalho profissional específico e pressupõe uma série de ações dinâmicas e inter-
relacionadas para sua realização, ou seja, indica a adoção de um determinado método ou
modo de fazer (Sistematização da Assistência de Enfermagem), fundamentado em um sistema
de valores e crenças morais e no conhecimento técnico-científico da área. Na literatura,
costuma ser descrito como o ponto focal, o cerne ou a essência da prática da Enfermagem.
Entretanto, a compreensão acerca do significado e sua adoção deliberada na prática profissional
ainda não são unanimidade no âmbito da Enfermagem, embora se observe ter havido uma
sensível mudança nesse sentido a partir das três últimas décadas do século XX.
◦ Pode-se definir o Processo de Enfermagem como:
◦ 1) um instrumento tecnológico de que lançamos mão para favorecer o cuidado, para organizar
as condições necessárias à realização do cuidado e para documentar a prática profissional;
Ou
◦ 2) um modelo metodológico que nos possibilita identificar, compreender, descrever, explicar
e/ou predizer as necessidades humanas de indivíduos, famílias e coletividades, em face de
eventos do ciclo vital ou de problemas de saúde, reais ou potenciais, e determinar que
aspectos dessas necessidades exigem uma intervenção profissional de enfermagem
 Planejamento de recursos humanos
Enfermagem
◦ As questões que envolvem a gestão em saúde e em enfermagem estão cada vez mais presentes
no cotidiano de gestores, profissionais da área e pesquisadores. A complexidade crescente do
processo de produção de cuidados exige a reestruturação dos modelos de gestão e das
organizações para fornecer respostas aos desafios da demanda de atendimento no Sistema Único
de Saúde (SUS).
◦ A prestação de serviços de saúde, diferente de outros setores produtivos, ainda não conseguiu
substituir os recursos humanos por máquinas ou robôs que possam assegurar o atendimento ao
paciente. O advento de várias tecnologias tem auxiliado no monitoramento mais rigoroso das
condições clínicas do paciente, assim como na precisão das intervenções terapêuticas, gerando a
necessidade de maior qualificação dos profissionais para sua incorporação sem causar impacto na
diminuição de trabalhadores necessários para operá-las.
 ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL EM
ENFERMAGEM
O serviço de enfermagem abrange 70% dos profissionais de
um hospital, sendo que ele deve ser dirigido por uma
enfermeira, relaciona-se com todos os serviços do hospital, por
isso é necessário que os integrantes da equipe de enfermagem
conheçam o hospital. Para se manter um bom entrosamento e
relacionamento entre as várias seções e setores, é necessário
que as funções de cada seção sejam bem definidas e que haja
estreita colaboração entre todos.
Nesse sentido, é importante
considerar o valor da comunicação entre os profissionais.
Quando um grupo de pessoas contribui com seus esforços
para o alcance de um objetivo, torna-se necessário
estabelecer um acordo sobre atribuições de cada uma e
definir as relações de trabalho que devem existir entre elas.
Assim, considerando o serviço de enfermagem como um
grupo organizado de pessoas, onde é grande o número, a
complexidade e a diversidade das atividades realizadas, é
evidente a necessidade da divisão e distribuição do trabalho
entre os seus elementos, bem como do estabelecimento do padrão de relações entre eles.
Assim o corpo clínico, o serviço social, o serviço de nutrição e
dietética, serviço de higienização, e outros, o serviço de enfermagem
também se encontra subordinado às diretorias de competência.
O serviço de enfermagem é uma equipe com:
• Grande número de pessoas;
• Grande número de tarefas;
• Grande complexidade e diversidade dessas tarefas.
Por esse motivo é evidente a necessidade de organização e
orientação, assim como da divisão de trabalho nessa equipe: “
preciso determinar quem faz, o quê e onde”.
O hospital é uma organização que possui características que o tornam
diferentes de outras empresas.
Resultado de um processo através do qual a autoridade é
distribuída, as atividades são especificadas desde os níveis
mais baixos até a alta administração e um sistema de
comunicação é delineado, permitindo que as pessoas
realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes
compete para o atingir os objetivos organizacionais.
Os três
componentes da
estrutura
Organizacional :
1. Determina as relações
formais de subordinação;
2. Identifica o
agrupamento de
indivíduos em
departamentos;
3. Inclui projeto de
sistemas para assegurar a
comunicação eficaz.
 ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
ORGANIZACIONAL
Conhecimento da estrutura da organização e suas redes formais e
informais de comunicação
– “Cuidado com o que diz”;
- A comunicação não é um canal de mão única “Consultar áreas
envolvidas antes de comunicar”;
- Clara, simples e precisa –” O emissor é responsável por garantir a
compreensão da mensagem”; - Buscar feedback
– Supervisionar a
compreensão do comunicado;
- Usar métodos múltiplos de comunicação;
- Informação e Comunicação são diferentes, mas interdependentes » Não
sobrecarregar subordinados de informações.
FORMAS DE COMUNICAÇÃO
Escrita: mensagens escritas (inclusive
eletrônicas) permitem
documentação, porém abertas a várias
interpretações;
Face a face: mensagem oral = rápida, porém
tende a
impossibilitar o acesso a muitas pessoas;
Não verbal: expressão facial, movimentos
corporais, gestos
(linguagem corporal)
– mais confiável que a verbal, porém
mais sujeita a interpretação incorreta;
Por telefone: rápida, porém sem registro.
AS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS E A
ADMINISTRAÇÃO EM
ENFERMAGEM PLANEJAMENTO EM
ENFERMAGEM
5 Dimensões do trabalho em Enfermagem

◦ Assistir, gerenciar, pesquisar, participar politicamente e ensinar, que podem ser

realizadas concomitantemente de forma complementar e interdependente, de modo que
cada dimensão apresenta seus próprios elementos (objeto, meios/instrumentos e
atividade) (SANNA, 2007; PAULA et al, 2014; SANTOS et al.,2019).
Funções Administrativas:

Planejamento: é a determinação de uma sequência de ações que tem por objetivo alcançar um resultado desejado;
determina aquilo que deve ser feito e como deve ser feito.
Organização: define a estrutura da organização (formal e informal), estabelece as relações existentes dentro
desta organização (autoridade e responsabilidade). É o desenho de uma organização, onde aparecerão as relações
existentes entre os cargos/setores/órgãos e as pessoas.
Direção: se constitui na maneira como o trabalho será direcionado e implementado, após ser planejado e
organizado. Possibilita a condução de todas as atividades da unidade de enfermagem, busca utilizar de forma
racional os recursos disponíveis. Significa influenciar a equipe para que trabalhe por um objetivo comum (no caso
do Serviço de Enfermagem  prestar uma assistência de enfermagem de qualidade).
Coordenação: é uma função que liga, une, harmoniza todas as atividades, é a essência da administração, pois
sincroniza os esforços individuais, no sentido de obtenção dos objetivos do grupo, do propósito fundamental da
organização, adapta os meios ao fim, dá às coisas e aos atos as proporções convenientes
Controle: avalia e monitora todas essas funções e seus resultados. A administração de enfermagem deve saber
avaliar o desempenho global de cada trabalhador e do grupo, através de um processo que seja contínuo e que tenha
por base padrões e objetivos predeterminados e que devem ser satisfeitos, é o acompanhamento do trabalho que
vem sendo realizado. Deve acontecer durante todas as etapas do processo de trabalho.
Tipos/Níveis de Planejamento
- Estratégico: de maior abrangência, não é detalhado, deve proporcionar flexibilidade para adaptar-se às mudanças
e responde à questão: o que deve ser feito. É o processo pelo qual as metas organizacionais básicas e diretrizes são
determinadas. É de longo raio de ação e inclui fins e meios, visando a implantação de estratégias que serão
executadas e detalhadas a nível tático.

- Tático: de média abrangência, de médio alcance e geralmente de nível técnico. São mais flexíveis que os
estratégicos e criados como suporte de um plano estratégico maior. Responde à questão: como deve ser feito.
Abrange determinadas áreas de trabalho.

- Operacional: de curto alcance e trata de ações atuais da instituição. Responde à questão: quem vai fazer o que,
quando e onde. Abrange de forma específica determinada unidade, prescreve a sequência cronológica das
atividades específicas para realização de determinado trabalho.
RECURSOS MATÉRIAS
EM ENFERMAGEM
Toda empresa ou organização, seja pública ou privada, necessita para um bom funcionamento de
pessoas, recursos financeiros e materiais (CASTILHO; LEITE, 1991). As instituições de saúde se
caracterizam como empresas ou organizações prestadoras de serviço, onde o resultado final do
processo não se traduz em um produto, mas sim em um serviço, ou seja, a assistência à saúde de
indivíduos e comunidades, e é importante então, que tenhamos os recursos materiais necessários para
uma assistência de qualidade e que estes sejam adequadamente administrados (CASTILHO; LEITE,
1991 E CASTILHO; GONÇALVES, 2014).

A importância do Gerenciamento de Recursos Materiais pode ser demonstrada, por exemplo, quando
se observa o quanto os materiais representam em termos de destinação de recursos nas organizações.
Em uma empresa os recursos materiais chegam a representar 75% do capital, e em instituições de
saúde significam cerca de 45% das despesas (CASTILHO; LEITE, 1991).
Classificação dos materiais
Os materiais em unidades hospitalares usualmente são classificados segundo a duração sendo agrupados em:
materiais de consumo e permanentes (LOURENÇO; CASTILHO, 2006; CASTILHO; LEITE, 1991).

Materiais permanentes são aqueles que não são estocáveis, ou que permitem apenas uma estocagem temporária,
transitória, apresentando um tempo de vida útil igual ou superior a dois anos, constituem o patrimônio da instituição,
como por exemplo, mobiliários, equipamentos, instrumentais e outros.

Materiais de consumo são estocados e com o uso acabam perdendo suas propriedades, sendo consumíveis, tendo uma
duração de no máximo dois anos como, por exemplo, esparadrapos, extensões para oxigênio, inaladores, seringas,
agulhas e outros.
Previsão de materiais em enfermagem
A previsão de materiais nas unidades de enfermagem consiste em: fazer levantamento das
necessidades da unidade de enfermagem, identificando a quantidade e a especificidade deles para
suprir essas necessidades. . Prever significa “conhecer com antecipação; antever”.
E para realizar essa função em uma unidade de enfermagem o enfermeiro deve definir através de um
levantamento as necessidades de recursos, identificando a quantidade e a especificidade deles.
Provisão de materiais em enfermagem
A provisão diz respeito à reposição de materiais na unidade de enfermagem. Para desempenhar essa função o
enfermeiro deve realizar a requisição de materiais em impresso próprio e encaminhar a solicitação aos serviços
competentes. A rotina de requisição de 7 materiais pode sofrer pequenas alterações de acordo com a instituição, mas
de modo geral, segue os seguintes passos: descrição do material em ordem alfabética com especificação do tipo,
dimensão e quantidade; verificação do estoque existente; solicitação semanal, quinzenal ou mensal em impresso
próprio, em duas vias ou mais; envio à Chefia do SE – quando necessário; encaminhamento da requisição ao
almoxarifado de acordo com as normas do serviço, recebimento do material do almoxarifado sendo que nesse
momento deve-se conferir e guardar e, por fim, controlar os gastos (FONSECA, 1995).

• Organização e Guarda de Material;

• Controle;

• Manutenção.
Processo de enfermagem: da teoria à prática assistencial e de pesquisa. Acesso em 14 Mai. 2023. Disponivél em: <SciELO -
Brasil - Processo de enfermagem: da teoria à prática assistencial e de pesquisa Processo de enfermagem: da teoria à prática
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MAGALHÃES, Ana Maria Muller; Riboldi, Caren de Oliveira; Agnoll, Clarice Maria. Planejamento de recursos humanos de
enfermagem: desafio para as lideranças. Acesso em: 14 Mai. 2023. Disponível em:< SciELO - Brasil - Planejamento de recursos
humanos de enfermagem: desafio para as lideranças Planejamento de recursos humanos de enfermagem: desafio para as
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Material Didático. Acesso em 15 Mai. 2023. Disponível em: <Disciplina Administração da Assistência de Enfermagem (ufjf.br)>.

GAMA, B.M.B.D. As Funções Administrativas e o Planejamento em Enfermagem. Material Instrucional. Disciplina

Administração em Enfermagem I. Curso de Graduação em Enfermagem. Faculdade de Enfermagem da Universidade Federal de
Juiz de Fora, 2019.

As Funções Administrativas e a Administração em Enfermagem Planejamento em Enfermagem. Acesso em 15 Mai. 2023.

Disponível em: <Universidade Federal de Juiz de Fora (ufjf.br)>.

REFERÊNCIA