Alunos: Letícia Lima Sousa e Lyandra de Castro Conceição

Atividade 3
1. Quais as funções administrativas?
R: Planejamento, organização, controle, direção e coordenação de pessoal.
2. Segundo Marquis e Huston (1994), as funções administrativas da enfermagem
são:
R: Planejamento, organização, coordenação de pessoal, direção e controle.
3. O que é planejamento?
R: Engloba a determinação da filosofia, metas, objetivos, políticas,
procedimentos e normas, e também uma execução de projeções de curto e longo
prazo.
4. O que é organizar?
R: Organizar é o ato de planejar, arranjar ou estruturar elementos de forma
sistemática e eficiente para alcançar um objetivo específico. Isso pode envolver
a disposição de objetos físicos, informações, tarefas ou recursos de maneira
ordenada e coerente. A organização pode ser aplicada em diversos contextos,
como no ambiente doméstico, no trabalho, nos estudos, em projetos, entre
outros, e é fundamental para aumentar a produtividade, reduzir
o estresse e otimizar o uso de recursos disponíveis.
5. Como a enfermagem usa a organização?
R: A enfermagem é uma profissão que depende muito da organização em todas
as suas atividades. Desde o momento em que os enfermeiros entram no ambiente
de trabalho, a organização se torna uma ferramenta essencial para garantir que
os cuidados de saúde sejam prestados de forma eficaz e eficiente. A equipe de
enfermagem precisa garantir que as unidades hospitalares, clínicas ou
consultórios estejam limpos, seguros e bem equipados para atender às
necessidades dos pacientes. Isso envolve desde a disposição
adequada dos equipamentos médicos até a manutenção de um ambiente
acolhedor e confortável para os pacientes.Eles precisam gerenciar suas agendas
de forma eficaz para lidar com uma variedade de tarefas, incluindo
administração de medicamentos, realização de procedimentos, documentação de
informações do paciente e colaboração com outros
profissionais de saúde. A priorização de tarefas e o estabelecimento de horários
são aspectos fundamentais para garantir que todas as responsabilidades sejam
atendidas sem comprometer a qualidade dos cuidados.
6. O que é coordenação de pessoal?
R: A coordenação de pessoal é o processo de gerenciar e supervisionar as
atividades e recursos humanos dentro de uma organização para garantir que os
objetivos sejam alcançados de maneira eficaz e eficiente. Envolve o
planejamento, organização, direção e controle das atividades dos funcionários
para garantir que as tarefas sejam realizadas de acordo com as políticas,
procedimentos e padrões estabelecidos pela organização.
7. O que é direção?
R: Direção, dentro do contexto organizacional, refere-se a uma das funções
gerenciais que envolve orientar e influenciar os membros da equipe para
alcançar os objetivosestabelecidos pela organização. Essa função engloba uma
 variedade de atividades, incluindo liderança, motivação, comunicação e tomada
de decisões.
8. Quais os recursos necessários para que a comunicação seja realizada na
enfermagem?
R: Na enfermagem, a comunicação eficaz é crucial para garantir a prestação de
cuidados de saúde de qualidade. Para facilitar essa comunicação, uma variedade
de recursos é necessária. Isso inclui habilidades interpessoais dos enfermeiros,
como empatia, escuta ativa e capacidade de transmitir informações de maneira
clara e compreensível. Além disso, a tecnologia desempenha um papel
importante, fornecendo ferramentas como telefones, sistemas de mensagens
eletrônicas, prontuários eletrônicos do paciente (PEP) e lousas de comunicação.
Esses recursos permitem uma comunicação rápida e eficiente entre os membros
da equipe de saúde e ajudam a garantir a coordenação dos cuidados.
Em ambientes multiculturais ou quando há barreiras de idioma, serviços de
tradução ou intérpretes são recursos essenciais para facilitar a comunicação entre
os enfermeiros e os pacientes. Além disso, o treinamento em comunicação é
fundamental, capacitando os enfermeiros a aprimorar suas habilidades
comunicação e adaptar sua abordagem às necessidades individuais de cada
paciente. Em conjunto, esses recursos garantem que a comunicação na
enfermagem seja eficaz, centrada no paciente e contribua para a entrega
de cuidados de saúde de alta qualidade.
9. O que é controle?
R: Controle, dentro do contexto organizacional, refere-se a uma das funções
gerenciais que envolve monitorar e avaliar o desempenho organizacional para
garantir que as atividades estejam alinhadas com os objetivos estabelecidos.
Essa função inclui uma série de atividades destinadas a garantir que os recursos
sejam utilizados de forma eficiente, os
processos sejam executados conforme planejado e os resultados estejam de
acordo com as expectativas.
10. Quais são alguns métodos usados para controle?
R: Existem diversos métodos utilizados para controle dentro das organizações,
cada um adaptado às necessidades específicas e aos tipos de atividades
realizadas. Controle Financeiro: Envolve o monitoramento e a avaliação das
finanças da organização, incluindo orçamentos, fluxo de caixa, análise de custos
e receitas, balanços financeiros e índices de rentabilidade. Controle de
Qualidade: Visa garantir a conformidade com padrões de qualidade
estabelecidos e a melhoria contínua dos produtos ou serviços da
organização. Métodos como controle estatístico de processo (CEP), gestão da
qualidade total (TQM), auditorias de qualidade e pesquisas de satisfação do
cliente são usados para garantir altos níveis de qualidade.Controle de Processos:
Concentra-se na monitorização e na melhoria dos processos organizacionais para
garantir eficiência e eficácia. Métodos como análise de fluxo de trabalho,
mapeamento de processos, diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) e análise de
valor agregado são comumente empregados para controlar e otimizar os
processos.Controle de Estoque e Logística: Envolve o monitoramento e a
gestão dos níveis de estoque e do fluxo de materiais ao longo da cadeia de
suprimentos. Métodos como inventário periódico e perpétuo, análise ABC de
estoque e sistemas de gerenciamento de estoque (como Just-in-Time - JIT) são
usados para controlar efetivamente os estoques. Controle de Pessoal: Refere-se
ao monitoramento do desempenho dos funcionários e ao gerenciamento das
 relações de trabalho dentro da organização. Métodos como avaliações de
desempenho, feedback regular, análise de rotatividade de pessoal e pesquisas de
clima organizacional são utilizados para controlar e melhorar o desempenho e a
satisfação dos funcionários. Controle Estratégico: Envolve o monitoramento do
ambiente externo e interno da organização para garantir que ela esteja
seguindo sua estratégia e alcançando seus objetivos de longo prazo. Métodos
como análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), balanced
scorecard (BSC) e análise de cenários são utilizados para controlar e ajustar a
direção estratégica da organização.
11. Conceitue estrutura organizacional:
R: Estrutura organizacional é o arranjo e a designação de responsabilidades,
autoridades e relações de trabalho dentro de uma organização. Ela define como
as tarefas são divididas, agrupadas e coordenadas entre os diferentes membros e
unidades da organização para alcançar seus objetivos. A estrutura organizacional
determina a hierarquia de autoridade, os canais de comunicação, as relações de
supervisão e as linhas de reporte. Ela pode variar em complexidade e forma,
dependendo do tamanho, da natureza e dos objetivos da organização, e pode ser
representada por meio de organogramas ou descrições formais das
responsabilidades e relações de trabalho. Uma estrutura organizacional eficaz
proporciona clareza, eficiência e alinhamento na distribuição de tarefas e na
tomada de decisões dentro da organização.
12. Qual a diferença entre estrutura formal e informal?
R: A diferença entre estrutura formal e informal reside na maneira como as
relações, responsabilidades e comunicações são estabelecidas dentro de uma
organização. A estrutura formal é uma representação oficial e planejada da
organização, definida por meio de políticas, procedimentos e organogramas. Ela
estabelece claramente as relações hierárquicas, as responsabilidades de cada
posição e os canais formais de comunicação e autoridade, sendo documentada
em manuais de políticas e descrições de cargos. Por outro lado, a estrutura
informal é composta por padrões de relacionamentos, interações e comunicações
que surgem naturalmente entre os membros da organização, independentemente
da estrutura formal. Baseada em relações pessoais, amizades e redes informais
de comunicação, a estrutura informal pode influenciar significativamente a
maneira como o trabalho é realizado e as relações entre os colegas de trabalho.
Embora não seja oficialmente reconhecida, a estrutura informal desempenha um
papel importante na disseminação de informações, no apoio mútuo
 entre colegas e na resolução de problemas no ambiente de trabalho. Em suma,
enquanto a estrutura formal é deliberada e oficialmente estabelecida pela
organização, a estrutura informal surge naturalmente das interações sociais e
relacionamentos dentro da organização, influenciando significativamente a
dinâmica organizacional.
13. Porque o hospital é considerado um estrutura complexa?
R: O hospital é considerado uma estrutura complexa devido à sua natureza
multidisciplinar, diversidade de departamentos e unidades, pacientes com
necessidades diversificadas, uso de tecnologia avançada, regulamentações
rigorosas e fluxo constante de atividades. Primeiramente, os hospitais abrigam
uma ampla gama de profissionais de saúde, cada um com habilidades
especializadas, tornando a coordenação e integração de suas atividades
um desafio complexo. Além disso, a presença de diversos departamentos e
unidades, cada um com protocolos e fluxos de trabalho distintos, aumenta a
complexidade da gestão operacional e logística. Os pacientes que procuram
tratamento apresentam uma variedade
de condições médicas e necessidades de cuidados, exigindo uma abordagem
individualizada. O uso de tecnologia avançada, como equipamentos médicos
sofisticados e sistemas de informação eletrônica de saúde, adiciona
complexidade à gestão técnica e à integração de sistemas. Adicionalmente, os
hospitais estão sujeitos a rigorosas regulamentações e normas de qualidade,
segurança e ética, exigindo conformidade estrita. Por fim, o fluxo constante de
pacientes e atividades, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, requer uma
gestão organizada e adaptável para garantir o acesso oportuno aos
cuidados. Em conjunto, esses fatores contribuem para tornar o hospital uma
estrutura complexa que demanda uma gestão cuidadosa e uma abordagem
interdisciplinar para fornecer cuidados de saúde de alta qualidade.
14. Qual o conjunto de aspectos que caracterizam a organização do serviço de
enfermagem?
R: A organização do serviço de enfermagem abrange uma série de aspectos
essenciais que garantem a entrega eficiente e eficaz dos cuidados de saúde aos
pacientes. Para isso, é necessário um conjunto de práticas e processos bem
coordenados. Isso inclui o planejamento adequado dos recursos humanos,
determinando a quantidade necessária de enfermeiros e outros profissionais de
 saúde, além de distribuir tarefas de acordo com suas habilidades e competências.
A gestão eficaz do tempo é crucial, permitindo que os enfermeiros cumpram
suas responsabilidades, desde a administração de medicamentos até
a documentação de informações do paciente, de forma oportuna. A coordenação
dos
cuidados é outra parte fundamental, garantindo uma comunicação clara entre os
membros da equipe de saúde e uma colaboração eficaz na elaboração e execução
dos planos de cuidados personalizados para cada paciente. Além disso, a gestão
de equipamentos e suprimentos é imprescindível, assegurando que os recursos
necessários estejam disponíveis e em boas condições para atender às
necessidades dos pacientes. A segurança do paciente é prioridade, exigindo
medidas como identificação correta, prevenção de quedas e infecções, além de
práticas de higiene adequadas. Por fim, a promoção do treinamento e
desenvolvimento profissional dos membros da equipe de enfermagem
garante que estejam atualizados com as melhores práticas e tecnologias em
saúde, contribuindo para a melhoria contínua dos cuidados prestados. Em
resumo, uma organização eficaz do serviço de enfermagem requer a
coordenação harmoniosa desses aspectos para garantir a qualidade e segurança
dos cuidados prestados aos pacientes.
15. Quais os tipos de estrutura estudados
R: Existem vários tipos de estruturas organizacionais que são estudados em
diferentes contextos. Estrutura de organização funcional , estrutura de
organização linear, estrutura de organização linha-assessoria e estrutura de
organização matricial.
16. O que é Estrutura de organização funcional? Suas vantagens e desvantagens:
R: A estrutura de organização funcional é um modelo organizacional onde as
atividades da empresa são agrupadas de acordo com as funções ou
especializações específicas. Nesse tipo de estrutura, os funcionários que
possuem habilidades e conhecimentos semelhantes são agrupados em
departamentos funcionais, como marketing, finanças, recursos
humanos, produção, entre outros. Cada departamento é liderado por um gerente
funcional e é responsável por todas as atividades relacionadas à sua área de
especialização. Vantagens da estrutura de organização funcional cabe-se,
especialização, desenvolvimento de habilidades, coordenação eficaz e facilidade
 de controle. Por outro lado as desvantagens da estrutura de organização
funcional são, comunicação e coordenação interdepartamental limitadas, visão
estreita, burocracia e lentidão e conflitos de prioridade.
17. O que é Estrutura de organização linear? Suas vantagens e desvantagens:
R: A estrutura de organização linear é um modelo organizacional onde as
atividades da empresa são organizadas de forma linear, seguindo uma cadeia de
comando única e clara. Nesse modelo, cada funcionário tem um único superior
imediato, e a autoridade e responsabilidade fluem de cima para baixo em uma
linha de hierarquia. As vantagens da estrutura de organização linear são: clareza
na autoridade, simplicidade, rapidez na tomada de decisão, facilidade de
Implementação. No entanto as desvantagens são, rigidez e Inflexibilidade,
comunicação limitada, centralização do poder, falta de especialização e
limitações de crescimento.
18. O que é Estrutura de organização linha-assessoria? Suas vantagens e
desvantagens:
R: A estrutura de organização linha-assessoria é um modelo organizacional que
combina elementos da estrutura linear com funções de assessoria especializada.
Nesse modelo, a autoridade e a responsabilidade fluem em uma linha de
comando clara, seguindo uma cadeia hierárquica tradicional, mas também são
integradas funções de assessoria que fornecem suporte especializado e
consultoria para os diferentes níveis da organização. Vantagens da estrutura de
organização linha-assessoria: Especialização e consultoria, flexibilidade,
melhoria da comunicação, desenvolvimento de habilidades. As desvantagens da
estrutura de organização linha-assessoria: complexidade, possíveis
conflitos de autoridade, custos adicionais e risco de dependência externa.