Coordenadora de Atendimento

Descrição Detalhada: Supervisionam diretamente, lideram e motivam uma

equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou
coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de
apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e
atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações
entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e
informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de
trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para
cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e
equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento
profissional, controlam atividades financeiras.

Supervisora de Teleatendimento

Descrição Detalhada: Supervisionam diretamente, lideram e motivam uma

equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento das ligações dos
pacientes, esclarecem dúvidas geradas seguindo critérios pré-estabelecidos,
Agendam os exames, informam valores e forma de pagamento, Informam ao
paciente por Telefone, E-mail ou WhatsApp sobre preparos que tem que ser
tomados para alguns tipos de exames, Ligam para os pacientes e confirmar
horários agendados, e anexam as informações passadas pelo paciente na ficha de
agendamento, Organizam a agenda médica, colocando em ordem de acordo com o
médico que estará em atendimento no dia e horário, Monitoram e recebem
documentos enviados por pacientes via E-mail e Whatssap, Verificam a liberação de
exames no site da Unimed e outros convênios, Cumprem as normas, instruções e
procedimentos internos estabelecidos (qualidade, segurança do trabalho, segurança
ambiental, medicina preventiva e outras), praticando todas as orientações e
participando de treinamentos pertinentes, visando à adoção de ações preventivas
para a garantia de boas condições ambientais e de trabalho na Empresa.

Zelador

Descrição Detalhada: Executam a limpeza das diversas áreas da Empresa,

removendo todos os tipos de lixos (recicláveis e não-recicláveis e lixo hospitalar),
Realizam pequenos reparos; Conservam limpa a fachada e vidros; Utilizam luvas de
borracha e manusear com cuidado os produtos de limpeza, Limpam os banheiros e
toaletes, abastecem com papel sanitário, toalhas e sabonetes, Controlam o estoque
dos produtos de limpeza e comunicam ao Superior imediato a necessidade de
compra, Cumprem as normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos
(qualidade, segurança do trabalho, segurança ambiental, medicina preventiva e
outras), praticando todas as orientações e participando de treinamentos
pertinentes, visando à adoção de ações preventivas para a garantia de boas
condições ambientais e de trabalho na Empresa.
ATENDENTE DE INFORMAÇÃO

Descrição Detalhada: Atender as ligações dos pacientes, esclarecer dúvidas

geradas seguindo critérios pré-estabelecidos, Agendar os exames, informar valores
e forma de pagamento, Informar ao paciente por Telefone, E-mail ou WhatsApp
sobre preparos que tem que ser tomados para alguns tipos de exames, Ligar para
os pacientes e confirmar horários agendados, e anexar as informações passadas
pelo paciente na ficha de agendamento, Organizar a agenda médica, colocando em
ordem de acordo com o médico que estará em atendimento no dia e horário,
Monitorar e receber documentos enviados por pacientes via E-mail e Whatssap,
Verificar a liberação de exames no site da Unimed e outros convênios, Scanear e
tirar cópia de documentos e prestar apoio ao setor administrativo quando
solicitado, Cumprir as normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos
(qualidade, segurança do trabalho, segurança ambiental, medicina preventiva e
outras), praticando todas as orientações e participando de treinamentos
pertinentes, visando à adoção de ações preventivas para a garantia de boas
condições ambientais e de trabalho na Empresa.