Caso 5

Estruturas Dinâmicas Organizacionais

Catarina Revés – 220309086

Catarina Sobral – 220309087
Célia Grulha – 220309090
Elisabete Lourenço – 220309091

1- Ao longo do tempo a NOKIA sofreu alterações ao nível da estrutura

organizacional, essencialmente devido ao ambiente externo. A 1º mudança no
ambiente externo deveu-se à rápida evolução dos smartphones, que apanhou a
NOKIA de surpresa. Estruturalmente a empresa tentava acompanhar, dando
prioridade às tecnologias (internet e mul[média), não sendo isso suficiente para
acompanhar o mercado em forte crescimento. Estamos perante uma envolvência
macro/contextual.
Quanto à envolvente transacional, iden[ficamos a parceria coma MICROSOFT
(2011) para desenvolvimento de smartphones com sodware Windows, de forma
a tentar um melhor posicionamento no mercado. Verificou-se assim uma grande
dificuldade no acompanhamento do mercado, consequentemente a quebra nas
vendas e perda de clientes. Finalmente o crescimento de novos concorrentes ao
longo dos anos (ex: Apple, Huawei), levou a NOKIA a perder o estatuto de líder
de mercado.

2- A estrutura organizacional consiste na forma como o capital humano é alocado

na organização, com base nos obje[vos definidos estrategicamente.

Estrutura Matricial:

Administração

Coordenação de Coordenação de Coordenaçãod e

produtos serviços mercados

Desenvolvimento
Serviço e pesquisa Europa
hardware

Desenvolvimento Telemoveis América

Direção executiva
Vantagens:
- Tomadas de decisão descentralizada;
- Maior especialização nas a[vidades desenvolvidas;
- Melhor atendimento ao cliente do projeto;

Desvantagens:
- Interação de duas linhas hierárquicas (possibilidade de conflito);
- Atribuição de responsabilidade pouco clara e tomadas de decisão mais lenta;
- Pode gerar maior confusão.

3- Perante os resultados que foram sendo apresentados ao longo do texto, as

estruturas que a NOKIA teve ao longo dos anos não a auxiliaram, então podemos
afirmar que não foram as adequadas ao [po de organização/a[vidade.
Foram nas úl[mas 3 décadas, experimentados 6 [pos de estruturas diferentes, mas
por outro lado é importante valorizar a capacidade de implementar mudanças e o
ajustamento de negócio existente.

Estrutura simples
Estrutura produto (1990) Prioridade às tecnologias e internet
Estrutura Divisional (2003)

Na escolha e propriedades às tecnologias e internet a NOKIA não obteve sucesso,

pois o mercado evoluiu mais rapidamente do que eles conseguiram acompanhar.
A queda nas vendas leva a uma nova mudança estrutural alterada depois mais 3
vezes, sendo a 6ª uma estrutura matricial.
Apesar de em 2003 se ter verificado e não ter funcionado, consideramos que a
estrutura a implementar seria a divisional, pois é cons[tuída por divisões
autossuficientes e responsáveis pela produção de um produto ou serviços
específicos.

Vantagens:
- Vér[ce estratégico (plano e contro de resultados);
- Linha hierárquica (
- Agrupamento de mercado;
- Diretores de topo ficam livres para planeamento a longo prazo;

Desvantagens:
- Possibilidade de conflitos pela divisão dos recursos humanos disponíveis;
- Dada a especificidade da área de negócio pode ser diqcil a divisão bem como a
coordenação;
- O foco principal são os resultados (pode gerar algum mau estar entreos diferentes
serviços);