ESTUDO DE CASO: EMPRESA STRATOS

A Stratos empresa capixaba fabricante de peças e acessórios automobilísticos

pretende abrir duas filiais sendo uma em Minas Gerais e outra em Goiás. Estas
filiais têm como finalidade inicial atender as indústrias instaladas nestas regiões
com seu principal produto no mercado nacional – pastilhas de freio com sensor
de utilização que emitem um aviso no painel do veículo quando as peças chegam
em um determinado limite de uso para sua substituição. Este sensor é
considerado uma inovação para o mercado nacional, porém implica em custos
mais elevados do que as pastilhas oferecidas pelos seus concorrentes e
adaptação no sistema embarcado do veículo para esta funcionalidade.

Para a instalação destas filiais existe um impasse entre o Gestor de RH e o Gestor

Comercial. O primeiro deseja realizar a captação de talentos da região utilizando
o Linkedin como ferramenta de divulgação das vagas e filtragem de potenciais
candidatos. Já o Gestor Comercial prefere buscar profissionais quejá atuam
nestas regiões, pois imagina que a experiência de mercado facilitará a
comunicação com os clientes potenciais já que não existe um histórico
prévio da região. Foi solicitado um estudo para a área de Gestão de Pessoas
em relação as convenções trabalhistas nas regiões escolhidas e quais seriam
os impactos sobre a remuneração e planejamento de carreiras já desenvolvidos
na matriz.

Um problema levantado pelos gestores de vários departamentos é a falta de um

plano de carreira, visto que a empresa é familiar e ainda sofre com contratações
e promoções internas baseadas em graus de parentescos ou amizades dos
sócios com seus subordinados, que em muitos casos são amigos pessoais.

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O departamento comercial recebeu a tarefa de identificar as práticas de mercado
para vendedores e gerentes para replicar ou fazer adaptações no sistema de
remuneração praticado na matriz. A empresa paga um salário do piso da
categoria e atrela metas de desempenho para pagamento do variável. Um outro
questionamento neste processo de expansão das atividades diz respeito a
participação de outras áreas no comissionamento, pois são tão importantes e
indispensáveis como o departamento comercial.

Um outro ponto a ser discutido pela empresa diz respeito a distribuição destas
pastilhas as concessionárias e empresas de autopeças que venderão em todo o
Brasil, o que demandará um estudo sobre tributos, pois os percentuais são
distintos do praticado dentro do estado de origem. Neste ponto a empresa pensa
em focar em ações de marketing que explorem o lançamento deste novo
produto, posicionamento de mercado e referências aos produtos já existentes.

Segundo estudos preliminares da Stratos existem um mercado potencial de

produção mensal de 02 milhões de pastilhas/ano a um valor médio de venda de
R$ 150,00 o conjunto com 04 unidades. Para atender esta demanda a empresa
precisaria de um aporte de capital de 20 milhões de reais para a ampliação da
sua fábrica e compra de máquinas, equipamentos, insumos de produção e
contratação de mão de obra. Existem dúvidas sobre as melhores fontes de
financiamento e potenciais investidores solicitaram informações sigilosas sobre
o projeto, situação fiscal e tributária da empresa, além dos 05 últimos balanços
e demonstrativos de resultado da empresa.

Houve um atraso no planejamento estratégico, reduzindo o prazo para abertura

das novas plantas. Inicialmente estavam previstos 10 meses para a conclusão
dos projetos. Este prazo foi reduzido para 08 meses sem alteração dos custos e
quantidade de recursos disponíveis. Tal fato deve aumentar a cobrança por
resultados e aumentar os riscos nas atividades.

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Pensando neste caso, responda as seguintes questões:

Disciplina:
GESTÃO E MELHORIA DA QUALIDADE

Quais são as áreas envolvidas?

Quais as principais ferramentas e/ou práticas gerenciais para auxiliar na resolução e

problemas apresentados?

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Reflexão embasada nas informações obtidas na disciplina para obtenção dos
resultados esperados:

Captação de funcionários
• Pontos a reproduzir para captação de pessoas:
• Retenção de pessoas:
• Remuneração de funcionários

Empresa familiar

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