ANÁLISE SWOT BELEZA NATURALAMEAÇAS

 Salões que possuam os mesmos serviços com preços mais acessíveis

 Crescimento do número de salões especializados em cabelos crespos eondulados
na região
 Surgimento de concorrentes com o mesmo tipo de serviço, voltado para omesmo
público, porém com preços ainda mais acessíveis
 Limitação financeira das clientes
 Demora no tempo do atendimento, pois a cliente passa por diversosprofissionais
durante o processoPerda da qualidade do trabalho em função da padronização do
processo
 Perda do controle de qualidade do trabalho por possuir muitas franquias
 Como todos os colaboradores passam por um treinamento, podem sair do Beleza
Natural e abrirem seu próprio salão
 Colabores desmotivados em virtude de executarem sempre as mesmasfunções 
OPORTUNIDADES
 Implementação de ferramentas de marketing pessoal que visam fidelizar
aindamais as clientes
 Uso da tecnologia no aprimoramento dos produtos
 Ampliação do número de franquias em razão dos lucros obtidos
 Conquista de novos clientes através do boca-a-boca
PONTOS FORTES
 Atendimento em etapas ágeis e eficazes
 Ambiente de trabalho agradável
 Preços acessíveisTratamento pessoal
 Grande número de clientes satisfeitos
 Especialização dos serviços
 Os profissionais passam por treinamentos
 Valorização dos clientes e funcionários
 Ambiente diferenciado
PONTOS FRACOS
 Padronização dos processosAtende apenas a um determinado tipo de público
 Poucas filiais em Moçambique
Restrição da capacidade de atendimento
Tempo longo de espera para o cliente ser atendido 
FERRAMENTAS A SEREM UTILIZADAS pesquisas de satisfação,
constantestrabalhos de motivação e interação da equipe, canal de comunicação
diretocom a diretoria, tratamento cordial e amigável entre todos, disposição paraouvir e
ajudar a todos.