Unama

Universidade da Amazônia - UNAMA

Engenharia mecânica

Trabalho de Sistema de Controle e

Qualidade

Fluxograma

Relatório

Belém/PA
2023
Trabalho de Sistema de Controle e Qualidade

Fluxograma

Belém/PA
2023
 Sumário

1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 Objetivos: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3 Justificativa: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4 Metodologia: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
5 Aplicações: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
6 Resultado: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
7 Conclusão: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
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1 Introdução

O fluxograma é uma ferramenta visual utilizada para representar graficamente os

processos de uma organização. Seu objetivo é controlar a quantidade e qualidade dos
processos, otimizando as etapas, reduzindo custos, eliminando gargalos e aumentando
a eficiência e qualidade do produto final. Sua justificativa é a capacidade de melhorar
eficiência, qualidade e produtividade dos processos, além de facilitar a compreensão do
processo para todos os envolvidos. A metodologia para a criação de um fluxograma
inclui a identificação do processo a ser analisado, definição das etapas e elaboração de
um diagrama que represente todas as etapas de forma clara e objetiva, com a
participação de todas as pessoas envolvidas. Sua aplicação é ampla, podendo ser
utilizada em diversos setores de trabalho, como produção, serviços, vendas, entre
outros. O resultado do uso do fluxograma é a melhoria dos processos, aumento da
eficiência e qualidade, redução de custos e maior satisfação do cliente. Conclui-se que o
fluxograma é uma ferramenta fundamental para as empresas que desejam manter-se
competitivas no mercado, garantindo a melhoria contínua dos processos e a satisfação do
cliente.
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2 Objetivos:

O objetivo principal do fluxograma é fornecer uma representação visual clara e

detalhada dos processos de um sistema ou organização. Além disso, o fluxograma
serve para identificar os pontos críticos do processo, otimizar as etapas, reduzir os custos,
eliminar os gargalos, aumentar a eficiência e a qualidade do produto final.
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3 Justificativa:

O uso do fluxograma é justificado pela sua capacidade de ajudar as empresas a

controlar a quantidade e a qualidade dos processos que estão sendo executados. Com
o fluxograma, é possível identificar os pontos de falha e desenvolver estratégias para
corrigir esses problemas, o que leva à melhoria da eficiência, da qualidade e da
produtividade da empresa. Além disso, o fluxograma permite que os processos sejam
analisados de forma mais clara e objetiva, tornando mais fácil a compreensão do
processo para todos os envolvidos.
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4 Metodologia:

A metodologia para a criação de um fluxograma inclui a identificação do processo

a ser analisado, a definição das etapas do processo e a elaboração de um diagrama
que represente todas as etapas de forma clara e objetiva. É importante que todas as
pessoas envolvidas no processo participem da criação do fluxograma, para garantir que
todas as etapas sejam representadas de forma correta.
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5 Aplicações:

O fluxograma pode ser aplicado em diversas áreas de uma organização,

incluindo produção, logística, vendas, recursos humanos, entre outras. Em produção, o
fluxograma pode ser utilizado para identificar as etapas do processo de fabricação e
otimizá-las para reduzir os custos e aumentar a eficiência. Em vendas, o fluxograma
pode ser usado para identificar as etapas do processo de vendas e reduzir o tempo de
espera do cliente. Na área de recursos humanos, o fluxograma pode ser utilizado para
identificar as etapas do processo de recrutamento e seleção e garantir que todos os
candidatos sejam avaliados de forma objetiva e consistente.

1) Indústria: o fluxograma é frequentemente usado na indústria para representar o

processo de fabricação, desde a chegada da matéria-prima até a produção do
produto final.

2) Serviços: no setor de serviços, o fluxograma é usado para representar proces-

sos como atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos e processamento de
pedidos.

3) Saúde: na área da saúde, o fluxograma pode ser usado para representar o processo
de atendimento ao paciente, desde o registro até a alta.

4) Educação: o fluxograma pode ser usado para representar o processo de

matrícula, desde a inscrição até a obtenção do diploma.
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6 Resultado:

Ao utilizar o fluxograma, é possível identificar problemas e oportunidades de melhoria

em processos e procedimentos. Ele ajuda a equipe a visualizar o processo completo e a
entender melhor como as diferentes etapas se relacionam. Isso pode levar a uma
redução nos custos, tempo e esforço necessários para realizar uma tarefa, bem como a
uma melhoria geral na eficiência e qualidade do trabalho.
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7 Conclusão:

Em resumo, o fluxograma é uma ferramenta valiosa para as empresas que

buscam controlar a quantidade e a qualidade dos processos que estão sendo
executados. Com o fluxograma, é possível identificar oportunidades de melhoria e
implementar mudanças que levem a uma maior eficiência, qualidade e produtividade. Além
disso, a representação visual clara e objetiva dos processos facilita a comunicação e a
colaboração entre os envolvidos. Dessa forma, o fluxograma é uma ferramenta
fundamental para empresas que desejam manter-se competitivas no mercado, melhorar
seus processos e garantir a satisfação do cliente. Portanto, recomenda-se o uso do
fluxograma em todos os setores da organização, visando a melhoria contínua dos
processos e a garantia de resultados satisfatórios.