O RH é uma sigla que significa recursos humanos e pode

ser visto de diversas formas. Como um departamento ou

função é a unidade ou o setor de uma organização
(inclusive na Igrejas,) responsável pela operacionalização
e prestação de serviços ao recrutamento, seleção,
treinamento, remuneração, (depto pessoal) etc.
 A Gestão de Pessoas é uma atividade a respeito da
qual se tem a expectativa de ser executada por todos
gestores de uma dada organização, contando com o
apoio do seu setor de recursos humanos com a
finalidade de alcançar um desempenho que possa
combinar as necessidades individuais das pessoas com
as da organização
 Na gestão organizacional, é chamado
recursos humanos ao conjunto dos
colaboradores dessa organização. Assim a
função que o colaborador ocupa deve
propiciar a aquisição, o desenvolvimento e o
uso das informações transformando-as em
conhecimento para organização.
O RH EM TRÊS PONTO DE VISTA
 A Administração de Pessoal
 trata da parte dita cartorial, que são
principalmente os registros dos membros da
organização. Em suma, encarrega-se das rotinas
trabalhistas e de pessoal, tendo sob sua
responsabilidade a administração dos eventos
burocráticos decorrentes do contrato de trabalho.
Sem dúvida, não se pode admitir que não sejam
importantes essas funções, já que é
imprescindível o controle da vida funcional dos
empregados, com vistas à avaliação de
desempenho, treinamento, remuneração,
controles de freqüência, entre outras tarefas
específicas.
 Relações Industriais é outra área relacionada a Pessoal, que
cuida das relações trabalhistas externas da empresa com os
sindicatos, com o Governo e com outros órgãos públicos. Em
muitas empresas há um setor específico com esta denominação,
além do de Pessoal ou de Recursos Humanos, para os
relacionamentos explicitados.

A Administração de Recursos Humanos, por seu lado, cuida da

parte referente ao desenvolvimento das pessoas que pertencem à
organização. Isto quer dizer que ela não cuida somente da
remuneração, da avaliação ou do treinamento das pessoas, mas do
seu desenvolvimento como um todo. Encarrega-se, especificamente
de promover a integração do trabalhador à organização, por meio
da coordenação de interesses entre a empresa e a mão de obra
disponível.
ABORDAGEM SISTÊMICA DE GESTÃO DE PESSOAS
GESTÃO DE PESSOAS

A Gestão de Pessoas (GP) é responsável por “um

conjunto de políticas e práticas que permitem a
conciliação de expectativas entre a organização
e as pessoas para que ambas possam
realizá-las ao longo do tempo”
(Joel Souza Dutra)
CONCEITOS E NOMENCLATURAS

 ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

 RELAÇÕES INDUSTRIAIS

 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

 GESTÃO DE PESSOAS  GESTÃO DE TALENTOS

 GESTÃO DE CAPITAL HUMANO

 DIFERENTES VISÕES DA FUNÇÃO RH

Administração Administração
Administração de
de Pessoal de Pessoas
Recursos Humanos

Visão Visão
Clássica Contemporânea
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
 Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e
realizar sua missão.

 Garantir um equilíbrio entre os interesses dos

funcionários e os da organização.

 Contribuir para a melhoria do desempenho

individual e organizacional.
 OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
 Atrair, desenvolver e manter profissionais
qualificados.

 Garantir o comprometimento e a motivação dos

indivíduos.

 Desenvolver e manter qualidade de vida no

trabalho.

 Administrar as mudanças.
 Principais objetivos do RH

Contribuir de maneira continuada com os esforços organizacionais de nossos

clientes, na busca de maiores e melhores índices de Qualidade, Produtividade e
Resultados .

QUALIDADE
PRODUTIVIDADE
Boas políticas
proporcionam estas
RESULTADOS
situações
  Estruturação de planos e políticas salariais
REMUNERAÇÃO  Diagnósticos sobre pesquisas salariais
 Atualização/modernização de planos salariais
 Remuneração por habilidades e competências
 Políticas de benefícios
 Participação dos funcionários nos resultados da
empresa
 Pesquisas salariais específicas
 Análise estratégica setorial de remuneração
 Sistemas informatizados em remuneração
ESTRATÉGIAS  Planos de avaliação de desempenho
E POLÍTICAS  Plano diretor de recursos humanos
DE R.H.  Implantação de recrutamento e seleção
 Políticas de treinamento e desenvolvimento
 Políticas gerais de RH.
 Planos de sugestões
 Sistema informatizado de gestão de RH.
 PROGRAMAS DE  Desenvolvimento de Competências
DESENVOLVIMENTO  Estimativa de Potencial
HUMANO  Desenvolvimento de Vendedores
 Desenvolvimento Gerencial e de Líderes
 Avaliação 360 Graus
 Acompanhamento individual para Gerentes
 Acompanhamento de Performance
GESTÃO DE PESSOAS

COMO A GESTÃO DE PESSOAS PODE SER

EFICAZ E EFICIENTE ?

ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DE UM CONJUNTO DE

PROCESSOS E ATIVIDADES DA ÁREA DE
RECURSOS HUMANOS
 PROCESSOS DE GRH SEGUNDO CHIAVENATO
Quem deve trabalhar na organização:
AGREGAR  Recrutamento de Pessoas
PESSOAS
 Seleção de Pessoas

O que as pessoas deverão fazer:

APLICAR  Desenho de Cargo
PESSOAS  Avaliação de Desempenho

Como recompensar as pessoas:

PROCESSOS RECOMPENSAR  Recompensas e Remuneração
DE PESSOAS
 Benefícios e Serviços
GRH
Como desenvolver as pessoas:
DESENVOLVER  Treinamento e Desenvolvimento
PESSOAS  Programas de Mudanças
 Programas de Comunicação
Como manter as pessoas no trabalho:
MANTER  Segurança e Qualidade de Vida
PESSOAS  Relações com Sindicatos

MONITORAR Como saber o que as pessoas fazem:

PESSOAS  Sistemas de Informação Gerencial
 Banco de Dados
PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

AGREGAR DESENVOLVER
PESSOAS PESSOAS

APLICAR MANTER
PESSOAS PESSOAS

RECOMPENSAR MONITORAR
PESSOAS PESSOAS
 A GESTÃO DE PESSOAS
COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA
E COMO STAFF

☛ A Gestão de Pessoas é responsabilidade de todos

os gerentes da organização

☛ A área de RH tem como objetivo e responsabilidade dar

apoio (staff) aos gerentes e à organização
GESTÃ0 DE PESSOAS

OS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS SERVEM PARA DAR

SUPORTE ÀS AÇÕES GERENCIAIS E AOS DEMAIS
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS FATORES QUE INTERFEREM
NAS RELAÇÕES DE TRABALHO E NO DESEMPENHO
DE INDIVÍDUOS E DE GRUPOS
NAS ORGANIZAÇÕES?
  INSATISFAÇÃO COM ....

ORGANIZAÇÃO
AMBIENTE DE TRABALHO GRUPO DE TRABALHO

ADMINISTRAÇÃO GERENTES/LIDERANÇA

TRABALHO REMUNERAÇÃO
PESSOAS

CONFLITO
RELAÇÕES DE PODER
MOTIVAÇÃO
CLIMA ORGANIZACIONAL
LIDERANÇA
COMUNICAÇÃO
CULTURA ORGANIZACIONAL
POR QUE, NOS ÚLTIMOS ANOS, A GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS VEM SENDO APONTADA COMO ESTRATÉGICA
PARA AS ORGANIZAÇÕES?

POR QUE AS PESSOAS VÊM SENDO APONTADAS COMO

FATOR ESTRATÉGICO PARA AS ORGANIZAÇÕES?
 QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NÃO SÃO MAIS
DIFERENCIAIS; TORNARAM-
TORNARAM-SE NECESSIDADES
PARA A SOBREVIVÊNCIA DAS
ORGANIZAÇÕES

AS ORGANIZAÇÕES SE DIFERENCIAM NO AMBIENTE

EM QUE ATUAM E CRIAM VALOR PARA O CLIENTE,
BEM COMO PARA O PÚBLICO EM GERAL,
EM FUNÇÃO DA SUA CAPACIDADE DE
ADAPTAÇÃO ÀS MUDANÇAS
E DE INOVAÇÃO