CURSOS DE BIOMEDICINA E FARMÁCIA

DISCIPLINA GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE E

LABORATORIAL

ADMINISTRANDO PESSOAS

Prof.º Esp. Leonardo Vieira Martins

CERES 2022.1

1
 CURSOS DE BIOMEDICINA E FARMÁCIA
DISCIPLINA GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE E
LABORATORIAL

ADMINISTRANDO PESSOAS

OBJETIVOS:
 Conceituar a importância da administração de
pessoas em uma empresa.
 Identificar as principais características de uma
administração de pessoal eficaz.
 Demonstrar os segmentos da administração de
pessoas.
2
 CURSOS DE BIOMEDICINA E FARMÁCIA
DISCIPLINA GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE E LABORATORIAL

ADMINISTRANDO PESSOAS

REFERÊNCIAS:

 BESSANT, Joe; TIDD, John. Inovação e

Empreendedorismo. 3. ed. Grupo A, Porto Alegre, RS:
Bookman, 2019.
 BORBA, Valdir Ribeiro, LISBOA, Covas, ULHÔA, Wander M.
(Org.). Gestão administrativa e financeira de organizações
de saúde. Atlas, 09/2009.
 LOMBARDI, Donald M., SCHERMERHORN Jr., John R.,
KRAMER, Brian E. Gestão da Assistência à Saúde. LTC,
07/2009.
 NEWSTROM, John W. Comportamento Organizacional. 12.
ed. Grupo A, Porto Alegre: AMGH, 2011.
3
 CURSOS DE BIOMEDICINA E FARMÁCIA
DISCIPLINA GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE E
LABORATORIAL

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS: PLANEJAMENTO,

ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE

RETOMADA DOS OBJETIVOS:

 Aplicar as funções administrativas na estrutura
organizacional.
 Relacionar as habilidades dos gerentes com as
funções administrativas.
 Reconhecer as competências necessárias ao
desenvolvimento das organizações.
4
PLANEJAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR
 A Gestão de Pessoas é o ramo
especializado da Ciência da
Administração que envolve todas as
ações que têm como objetivo a
integração do trabalhador no contexto
da organização e o aumento de sua
produtividade.
 Conceitos de Gestão de Pessoas

 Função que permite a colaboração eficaz das

pessoas para o alcance dos objetivos
organizacionais e individuais.
 Conceitos de Gestão de Pessoas

 Segundo Chiavenato (2014), a definição para

Gestão de Pessoas é: “o conjunto de políticas e
práticas necessárias para conduzir os aspectos
da posição gerencial relacionados com as
pessoas ou recursos humanos, incluindo
recrutamento, seleção, treinamento,
recompensas e avaliação de desempenho.”
 Quem deve trabalhar na organização:
AGREGAR  Recrutamento de Pessoas
PESSOAS
 Seleção de Pessoas

O que as pessoas deverão fazer:

APLICAR  Desenho de Cargo
PESSOAS  Avaliação de Desempenho

Como recompensar as pessoas:

PROCESSOS RECOMPENSAR
 Recompensas e Remuneração
DE PESSOAS
 Benefícios e Serviços
GESTÃO
DE PESOAS Como desenvolver as pessoas:
DESENVOLVER  Treinamento e Desenvolvimento
PESSOAS  Programas de Mudanças
 Programas de Comunicação
Como manter as pessoas no trabalho:
MANTER  Segurança e Qualidade de Vida
PESSOAS  Relações com Sindicatos

Como saber o que as pessoas fazem:

MONITORAR  Sistemas de Informação Gerencial
PESSOAS  Banco de Dados
 RECRUTAMENTO: É O PROCESSO
DE ATRAIR PESSOAS (TRIAGEM).
 SELEÇÃO: PROCESSO DE
COMPARAR E ESCOLHER, OU
SEJA, PROCESSO DE ANÁLISE
COMPARATIVA.
 CAPTAÇÃO
E SELEÇÃO
DE TALENTOS
TREINAMENTO: EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
QUE VISA ADAPTAR O HOMEM AO
TRABALHO EM DETERMINADA EMPRESA,
PREPARANDO-O ADEQUADAMENTE PARA O
EXERCÍCIO DE UM CARGO PODENDO SER
APLICADO A TODOS OS NÍVEIS OU SETORES
DA EMPRESA.
DESENVOLVIMENTO: APERFEIÇOAR
AS CAPACIDADES E MOTIVAÇÕES
DOS EMPREGADOS A FIM DE
TORNÁ-LOS FUTUROS MEMBROS
VALIOSOS DA ORGANIZAÇÃO.
REMUNERAÇÃO: A REMUNERAÇÃO É UM
DOS SUBSISTEMAS MAIS IMPORTANTES DA
ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS, POIS SE A
ORGANIZAÇÃO SE PREOCUPA EM BEM
RECOMPENSAR SEUS COLABORADORES, OS
MESMOS SE SENTIRÃO VALORIZADOS E
PERMANECERÃO POR MUITO MAIS TEMPO
NA MESMA.
REMUNERAÇÃO: QUANDO
FALAMOS EM REMUNERAÇÃO, VAI
ALÉM DO SALÁRIO, MAS INCLUI, A
SOMA DO SALÁRIO TOTAL E
OUTROS BENEFÍCIOS AGREGADOS.
BENEFÍCIOS: É O CONJUNTO DE
PROGRAMAS OFERECIDOS PELA
ORGANIZAÇÃO COMO
COMPLEMENTO AO SISTEMA DE
SALÁRIOS.
TODOS OS VALORES AGREGADOS EM
CIMA DO SALÁRIO SÃO BENEFÍCIOS.
É O PROCESSO UTILIZADO PARA
CRIAR CONDIÇÕES AMBIENTAIS E
PSICOLÓGICAS SATISFATÓRIAS
PARA AS ATIVIDADES DAS
PESSOAS.
INCLUEM ADMINISTRAÇÃO DA
DISCIPLINA, HIGIENE, SEGURANÇA
E QUALIDADE DE VIDA E
MANUTENÇÃO DE RELAÇÕES
SINDICAIS.
A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM
FOCO EM COMPETÊNCIAS IDENTIFICA
NOS FUNCIONÁRIOS O QUE ELES
EFETIVAMENTE ENTREGAM PARA A
ORGANIZAÇÃO
“Com foco em competências, os
processos seletivos buscam
respaldar-se em técnicas de seleção
que permitam melhor avaliação das
capacidades, habilidades e atitudes
dos candidatos.” (ALMEIDA, 2009).
MONITORAR SIGNIFICA: SEGUIR,
ACOMPANHAR, ORIENTAR E
MANTER O COMPORTAMENTO
DAS PESSOAS DENTRO DE
DETERMINADOS LIMITES DE
VARIAÇÃO.
DESTA FORMA, A DEFINIÇÃO DE
MONITORAMENTO DE PESSOAL
SIGNIFICA: ACOMPANHAR ESSAS
OPERAÇÕES E ATIVIDADES PARA
GARANTIR QUE O PLANEJAMENTO SEJA
BEM EXECUTADO E QUE OS OBJETIVOS
SEJAM ALCANÇADOS ADEQUADAMENTE.
“O planejamento de recursos
humanos coleta e utiliza
informações para apoiar as decisões
sobre os investimentos a serem
feitos em atividades de Recursos
Humanos.”
(BERGAMINI e BERALDO, 2008, p. 131)
 A motivação ainda é um grande desafio para as
empresas, pois é o combustível que faz as
pessoas funcionarem. É por meio da motivação
que ocorrem melhorias nos processos internos,
dos produtos, envolvimento e
comprometimento. As pessoas tornam-se mais
eficientes e possuem maior facilidade de
trabalhar em equipe.

 Portanto, motivar as pessoas que estão

envolvidas em um determinado trabalho é uma
maneira muito eficiente de se chegar a um
objetivo.
 O comportamento organizacional
é um campo de estudos que
investiga o impacto que indivíduos,
grupos e a estrutura têm sobre o
comportamento dentro das
organizações, com o propósito de
utilizar esse conhecimento para
promover a melhoria da eficácia
organizacional.
 OBJETIVOS
As finalidades do comportamento
organizacional correspondem a explicação,
previsão e controle do comportamento
humano.

A explicação refere-se a identificação das

causas ou razões que impulsionaram
determinados
fatos/acontecimentos/fenômenos.
 OBJETIVOS
A previsão está direcionada para eventos
futuros estabelecendo os resultados alcançados
através de uma ação específica.
O controle apresenta-se como um objetivo
controverso, pois há em si uma dificuldade em
monitorar o comportamento do ser humano, o
qual é integrante fundamental nas
organizações.
O controle implica na contribuição mais
valiosa que o comportamento organizacional
acarreta para o trabalho gerando eficácia.
 PRINCIPAIS VARIÁVEIS
QUE AFETAM O COMPORTAMENTO

Valores

Motivação
Atitudes
Comportamento
Percepção
individual
Personalidade

Aprendizagem
Capacidade