DESENVOLVIMENTO DE

COLABORADORES

DISCIPLINA:
Desenvolvimento de
colaboradores

LUIZ HOSANNAH
DESENVOLVIMENTO DE
COLABORADORES
 QUEM SOU EU?
• Psicólogo graduado pela Ufba em 1988;
• Mestre em História pela UFba;
• Pós-graduado em Psicologia Organizacional, Educação, Psicologia Positiva, Logoterapia,
Antropologia, Mitologia, Teologia, Ciências da Religião e Arqueologia;
• Formação em Psicanálise pelo CÍRCULO PSICANALÍTICO DA BAHIA , em Psicologia
Analítica Junguiana pelo INSTITUTO JUNGUIANO DA BAHIA e em LOGOTERAPIA pelo
IPLOGO;
• Psicoterapeuta;
• Consultor de empresas;
• Palestrante;
• Professor de cursos de pós-graduação em todo Brasil;
• Professor de graduação em diversas IES ao longo de mais de 30 anos e fundador dos
cursos de graduação em Psicologia da UNIFACS e UNIRUY em Salvador;
• Especialista em TIPOS PSICOLÓGICOS e criador do www.personatest.com.br;
• Autor do livro JUNG: BEM-ESTAR E CONFIABILIDADE HUMANA NO TRABALHO;
• Viajante com quase 100 países visitados e criador do projeto VIAJANDO COM
PROFESSOR HOSANNAH no YouTube.com/luizhosannah
 VUCA BANI
• VOLATILIDADE; • FRAGILIDADE;
• INCERTEZA x RISCO; • ANSIEDADE;
• COMPLEXIDADE; • NÃO-LINEARIDADE;
• AMBIGUIDADE. • INCOMPREENSÍVEL.
 FOCO NA EXPERIÊNCIA x SERVIÇO/PRODUTO

COMPREENDER A NECESSIDADE DO CLIENTE E DO EMPREGADO,

PREVENIR E RESOLVER PROBLEMAS DE MODO
A SUPERAR EXPECTATIVAS

• ENCURTAR CAMINHOS;
• POUPAR TEMPO;
• HOSPITALIDADE;
• CONVENIÊNCIA.
CONFIANÇA
• COOPERAÇÃO;
• VALOR;
• TRANSPARÊNCIA;
• ENGAJAMENTO.
 ENGAJAMENTO
Estado positivo afetivo e motivacional de plenitude,
caracterizado por :

• VIGOR;
• DEDICAÇÃO;
• CONCENTRAÇÃO.
ENGAJAMENTO
RECURSOS x DEMANDAS

SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES

DE AUTODETERMINAÇÃO ATRAVÉS
DE PROGRAMAS DE
DESENVOLVIMENTO
 ENGAJAMENTO
Necessidades de AUTODETERMINAÇÃO (Luthans, 2013)

1. AUTONOMIA;
2. PERTENCIMENTO;
3. COMPETÊNCIAS;
4. SENTIDO.

1. EMPODERAR;
2. CONECTAR;
3. FORTALECER;
4. INSPIRAR
• Gosta do que faz?
• Aplica seus talentos?
• Qual a contribuição para o mundo?
• É remunerado de modo digno?
1. AUTOCONFIANÇA (AUTOEFICÁCIA);
2. RESILIÊNCIA;
3. OTIMISMO;
4. ESPERANÇA.
 AMBIENTE ORGANIZACIONAL

• MUTÁVEL;
• IMPREVISÍVEL;
• GRANDES E INTENSAS MUDANÇAS.
 CULTURA ORGANIZACIONAL
PREDOMINANTE

• FOCO NO FUTURO COM ÊNFASE

NA MUDANÇA E NA INOVAÇÃO ;
• VALORIZAÇÃO DO CONHECIMENTO E
DA CRIATIVIDADE.
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
PREDOMINANTE

• FLUIDA E FLEXÍVEL;
• DESCENTRALIZAÇÃO;
• ÊNFASE NAS REDES DE EQUIPES MULTIFUNCIONAIS.
 MODO DE LIDAR COM
AS PESSOAS

• PESSOAS COMO SERES HUMANOS PROATIVOS

E DOTADOS DE INTELIGÊNCIA E HABILIDADES;
• OS SERES HUMANOS DEVEM SER IMPULSIONADOS;
• ÊNFASE NA LIBERDADE E NO COMPROMETIMENTO
PARA MOTIVAR AS PESSOAS.
MODO DE LIDAR COM
AS PESSOAS

GESTÃO DE
PESSOAS
 • NECESSIDADE E VALORIZAÇÃO
DA INFORMAÇÃO;
• PREDOMÍNIO DO CONHECIMENTO;

APLICAÇÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO DE

MODO A VIABILIZAR O DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
 CRIAÇÃO DE CONDIÇÕES PARA O AUTO-
DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES,
BASEADO NA CAPACIDADE COGNITIVA
EMPRENDEDORA E NA LIDERANÇA

ESTÍMULO Á MELHORIA DO POTENCIAL E DA

CAPACIDADE DAS PESSOAS QUE ESTÃO JUNTAS
E VIABILIZAM OS PROCESSOS DAS ORGANIZAÇÕES
 RECURSOS DEVEM SER GASTOS,
USADOS E CONSUMIDOS

PESSOAS DEVEM SER ESTIMULADAS A PARTICIPAR,

RECONHECIDAS, DESAFIADAS E VALORIZADAS

DESENVOLVIMENTO
 ANALISAR A RELAÇÃO HOMEM x ORGANIZAÇÃO

REPRESENTAÇÃO SIMBÓLICA E ORGANIZAÇÃO

IMAGEM INTERNALIZADA CARGO
TAREFAS

AFETOS

ATITUDES AÇÕES
 DESENVOLVIMENTO
COMO PREPARAR E
OBJETIVO: DESENVOLVER PESSOAS ?

1.TREINAMENTO;
2. DESENVOLVIMENTO.
GESTÃO DE PESSOAS

• DESENVOLVIMENTO HUMANO;
• DESENVOLVIMENTO GRUPAL;
• DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL.

• PRODUTIVIDADE;
• QUALIDADE;
• SUSTENTABILIDADE;
• RELEVÂNCIA NO NOVO CENÁRIO.
 CARREIRA x EMPREGO
Emprego é uma atividade profissional que gera
recursos financeiros a cada período de tempo
Emprego é fonte de renda e CARREIRA é fonte de
vida.

CARREIRA dá vitalidade, realização, crescimento. Já

emprego dá dinheiro e estabilidade. O ideal é conciliar
no emprego a CARREIRA que gostaríamos de ter.
Emprego
• Dependência, prioritariamente, das decisões da empresa
• Situação temporária, subordinada à obediência das ordens
da instituição que se trabalha;
• Pouca autonomia;
• Maior vulnerabilidade

Carreira
• Construída através das decisões pessoais;
• Poder pessoal das ESCOLHAS!
• Preparação contínua para o próximo emprego, ´cargo na
mesma organização ou empreendimento próprio.
 COMPORTAMENTO ADQUIRIDO POR
APRENDIZAGEM E QUE DEVE SATISFAZER
EXIGÊNCIAS E EXPECTATIVAS.
(LEPLAT, 1977)

CARÁTER COMPULSÓRIO:

• OBRIGAÇÃO;
• COBRANÇAS;
• CUMPRIMENTO DE METAS;
• PRESSÃO.
 X

• VOLUNTÁRIO;

• TEMPO DISPONÍVEL;

• FAZ “SE DER”;

• LIBERDADE E FLEXIBILIDADE.
PSICODINÂMICA DO
TRABALHO (Cristophe Dejours)

1) HOMEM x TECNOLOGIA;

2) HOMEM x HOMEM;

3) HOMEM x ORGANIZAÇÃO
1- O QUE VOCÊ QUER PARA SUA VIDA??
2- O QUE VOCÊ ESPERA DA SUA
CARREIRA?
3- QUAL SUA CONTRIBUIÇÃO PARA AS
MUDANÇAS NA SUA VIDA?
4- VOCÊ QUER SER SERVIDOR PÚBLICO?
TRABALHAR NUM ESCRITÓRIO ? ABRIR
SEU NEGÓCIO? CRESCER NA
ORGANIZAÇÃO??

q QUEM É VOCÊ?????
 Precisamos de ATITUDE
EMPREENDEDORA para uma carreira
bem sucedida e que gere FELICIDADE!
 SUCESSO é ter o que queremos!

FELICIDADE é gostar do que temos

e de quem somos!

VOCÊ TEM SUCESSO?

VOCÊ É FELIZ??
DANIEL GOLEMAN
 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Capacidade de lidar com as próprias

emoções de modo a apresentar um
alto grau de adaptação diante de um
mundo em constante transformação.
 COMPETENCIA EMOCIONAL

 Um alto QI não garante

sucesso;
 QI alto consegue um
bom emprego, mas só
um QE alto garante
carreira!
 Lidar consigo mesmo e
com as próprias
contradições é a chave
para o
autodesenvolvimento.
• Autoconsciência;
• Autodisciplina;
• Automotivação;
• Empatia;
• Habilidade social
Habilidade de reconhecer e entender o próprio temperamento,
suas emoções e iniciativas, assim como seus efeitos nos outros.

• Autoconfiança;
• Auto-avaliação realista;
• Senso de humor com seus defeitos.
 Templo de Delfos – Grécia Antiga

Inscrição encontrada no Templo de Delfos,

na Grécia antiga.

“Te advirto, quem quer que sejas, oh tu!

Que desejas sondar os mistérios da natureza.
Como esperas encontrar outras excelências se ignoras
as excelências de tua própria casa?
Em ti está oculto o tesouro dos tesouros.
Oh homem! Conhece-te a ti mesmo…
e conhecerás o Universo e os deuses.”
 Controle emocional, autoconfiança e capacidade de
redirecionar os impulsos de modo ajustado, pensando
antes de agir e adequando-os a cada situação.
1- Paixão pelo trabalho por razões que vão além do
dinheiro e posição.

2- Encontro de um sentido pessoal que permite o

direcionamento da libido em prol de objetivos que
permitam a autorrealização.

3- Propensão a seguir metas com energia, entusiasmo

e persistência.
1- Capacidade de entender o modo de ser emocional de
outras pessoas;

2- Colocar-se no lugar do outro, sentir o que o outro sente

e criar conexões que aproximam as pessoas.
1- Capacidade de gerenciar relacionamentos e desenvolver
Network.

2- Persuasão, liderança, extroversão e construção de equipes.

GESTÃO EMOCIONAL
EQUILÍBRIO ENTRE AS DIVERSAS EMOÇÕES,
ASSIM COMO ENTRE AS HABILIDADES E
COMPETÊNCIAS QUE PERMITAM CRIAR
BOAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ADAPTAÇÃO
DIANTE DO MUNDO NA ERA DO CONHECIMENTO
https://youtu.be/ja75_kSXwwY
COMPETÊNCIAS PARA O FUTURO
(FORUM ECONÔMICO MUNDIAL, 2020)

1. Resolução de problemas complexos;

2. Pensamento crítico;
3. Criatividade;
4. Gestão de pessoas;
5. Trabalho em equipe;
6. Inteligência emocional;
7. Julgamento e tomada de decisão;
8. Orientação para experiência;
9. Negociação;
10.Flexibilidade cognitiva.
ABORDAGEM JUNGUIANA E DESENVOLVIMENTO
DE COLABORADORES
CARL GUSTAV JUNG (1875-1961)

• PSIQUIATRA SUIÇO
• COLABORADOR DE
FREUD
• FUNDADOR DO
SISTEMA TEÓRICO
“PSICOLOGIA
ANALÍTICA”
 PERSONA

• MÁSCARAS
• PAPÉIS
• POSIÇÕES
 PERSONA
Exigências culturais
e coletivas

Papéis sociais

• ATRIBUTOS;
• HABILIDADES; • INTERAÇÃO SOCIAL;
• COMPETÊNCIAS; • ESTABELECIMENTO
• COMPORTAMENTOS; DE VÍNCULOS;
• CARACTERÍSTICAS; • ADAPTABILIDADE.
• TALENTOS;
• DEFEITOS.
O HOMEM É COMO UMA PEDRA PRECIOSA:
BRILHA EM CONTATO COM A LUZ
POR POSSUIR VÁRIAS FACES LAPIDADAS!
 SOMBRA

LADO DA NOSSA VIDA PSÍQUICA REPRIMIDO

POR ENTRAR EM CHOQUE COM OS
VALORES IDEALIZADOS OU POR FALTA DE
OPORTUNIDADE DE DESENVOLVIMENTO.

OPOSIÇÃO, COMPLEMENTO E
COMPENSAÇÃO DA PERSONA.

• HABILIDADES;
• TALENTOS; • ESTADO LATENTE;
• COMPETÊNCIAS; • POTENCIAL;
• DEFEITOS; • POSSIBILIDADES.
• CARACTERÍSTICAS.
 Estrutura da Psique Humana

POLARIDADES

TODOS OS ATRIBUTOS PSICOLÓGICOS E

COMPORTAMENTAIS DO SER HUMANO EXISTEM EM
PÓLOS, SISTEMAS, TOTALIDADES E PROCESSOS.

O HOMEM É UM SER DE INFINITAS

POSSIBILIDADES, JÁ QUE
POSSUI, É E PODE MUITO MAIS!
 OS ATRIBUTOS HUMANOS EXISTEM DE MODO
COMPLETO, INTEGRAL E TOTAL, NÃO DE MODO
ISOLADO, FRAGMENTADO E UNITÁRIO.
“Cada um de nós leva em si o céu e o inferno.”
(O Retrato de Dorian Gray – Oscar Wilde)
Do minuto 7:45 (cena da casa antiga
com chuva) até 18:02 (cena que ele
fica em cima do asfalto duro)
 “QUEM MUITO EVITA, ACABA
CONVIVENDO” Guimarães Rosa

“O QUE NÃO ENFRENTAMOS

EM NÓS MESMOS, ENCONTRAREMOS
COMO DESTINO” Jung

“SE VOCÊ DIVERGE DE MIM, NÃO É MEU

INIMIGO, VOCÊ ME COMPLETA”
D. Hélder Câmara

“SE NÃO PODE COM O INIMIGO,

UNA-SE A ELE” Ditado popular
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 ARQUÉTIPO DO “SÍ MESMO”

Princípio organizador da
Personalidade!

Missão de permitir o encontro

Com a própria essência rumo à totalidade e
INDIVIDUAÇÃO!
“O Self é a meta da nossa
existência, por ser ele a mais
completa expressão da combinação
a que estamos fadados e que
denominamos individualidade.”
(Carl Gustav Jung)
Vídeo na GRÉCIA: deusa HÉCATE

https://www.youtube.com/watch?v=U1ULGQ7k4e4&lis
t=PLC6T0ZGFdCdcIxvvu3yl1kDaJTJTk-buG&index=7
Mitologia Grega

CAMINHO CAMINHO
DE EROS DE FOBOS

• ESCOLHAS
• DESAFIOS
• OPORTUNIDADES
• MEDO x CRESCIMENTO

Deusa Hecate – Deusa das Encruzilhadas

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LUI Z H O S AN N A H
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INSERIR vídeo na GRÉCIA:
HÉRCULES
https://www.youtube.com/watch?v=27aQW_GSwgk&li
st=PLC6T0ZGFdCdcIxvvu3yl1kDaJTJTk-buG&index=3
 TIPOS PSICOLÓGICOS:
COMO APRENDER A “UTILIZAR AS
DIFERENÇAS” PARA “FAZER DIFERENÇA”
NO DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES
Carl Gustav Jung (1875-1961)
 TIPOS PSICOLÓGICOS

•Todos possuem características

 Pensamento dos 4;

 Sentimento • Não há melhor, pior, certo ou

errado;

 Sensação • O ideal é o equilíbrio entre os 4;

 Intuição • Sempre há um superior;

• Determinação BIOPSICOSSOCIAL;

• Organização em pares de opostos:

PENS x SENT e SENS x INT.
PENSAMENTO
 PENSAMENTO

 Impessoal  Funcionalista
 Minimiza os problemas  Justo e coerente
 Planejador  Crítico
 Controlador  Adora fatos, dados e
 Analítico estatísticas.
PENSAMENTO
 SENTIMENTO

 Foco na harmonia do
grupo
 Atribui valor simbólico
 Maximiza problemas
 Empatia
 Provedor
 SENTIMENTO

OLHAR
CUMPLI- DO
CIDADE OUTRO

POUCA
OBJETIVIDA
DE

SOFRIMENTO x RIQUEZA
EMOCIONAL
SENTIMENTO
 SENSAÇÃO
 Sensibilidade perceptiva x
criatividade
 Bom para executar e ruim
para criar
 Detalhista, arrumado e
metódico
 Conservador, valoriza a
estabilidade e resistente a
mudanças
 Prático, disciplinado e
organizado
 “Pés no chão” e foco no
presente
 Tolera rotinas
 Habilidades manuais
 Operoso e solucionador de
problemas
 Pontualidade
 Gosta de supervisão -
“reativo”
 Facilidade para tomar
decisões
 Metas específicas e
diretivas
SENSAÇÃO
 INTUIÇÃO
 Criatividade x Realização
 Feeling
 Dificuldade perceptiva
 Foco no futuro
 Dificuldade para
terminar o que começa
 Visão global
 Inovação
 Autonomia
 Empreendedorismo
 Proatividade
INTUIÇÃO
INTUIÇÃO
 PESQUISAS
1) COOPERAÇÃO E COMPLEMENTARIDADE NAS EQUIPES ( LESSA, 2002)

a) Doutorado na UFRJ;
b) TIPOS COMPLEMENTARES x DESEMPENHO DAS EQUIPES;
c) Empresa de telecomunicações e outra mineradora;
d) TESTE DE PERFIL , observação e entrevista;
e)Qd as equipes têm perfis heterogêneos e complementares, há maior
Cooperação e consequentemente , melhor desempenho;
f) As pessoas se aproximam mais de quem complementa as deficiências.
 PESQUISAS
2) TIPOS PSICOLOGICOS E LER (METINS, 1997)

a) Mestrado na UMESP;
b) TIPOS x VULNERABILIDADE À LER;
c) Diversas empresas com empregados lesionados segundo o CESAT;
d) TESTE DE PERFIL e entrevista;
e) 84% dos lesionados tinham o perfil SENSAÇÃO;
f) Pessoas detalhistas e executantes com foto na qualidade adoecem mais.
 PESQUISAS
3) TIPO PSICOLÓGICO E NIVEL DE STRESS NO TRABALHO ( FONTES, 2004)

a) Mestrado na PUC-SP;
b) TIPOS PSICOLÓGICOS x STRESS;
c) Servidores públicos do fórum do ABC;
d) TESTE DE PERFIL , teste de nível de stress e entrevista;
e) O tipo SENSAÇÃO com PENSAMENTO, mais adequado ás tarefas
apresentou o menor nível de stress (1) entre todos os perfis. Os outros
apresentaram níveis semelhantes ( média de 2);
f) O perfil está correlacionado com adaptabilidade ás condições de trabalho..
 PESQUISAS
4) TIPOS PSICOLOGICOS E NEGOCIAÇÃO (PATROCÍNIO, 2003)

a) Mestrado na UFF-RJ;
b) TIPOS x EFICÀCIA NA NEGOCIAÇÃO;
c) Diversas empresas com empregados da área de vendas e projetos;
d) TESTE DE PERFIL questionário e entrevista;
e) 78% tinham o perfil SENSAÇÃO com PENSAMENTO;
f) Profissionais com foco, organização, controle e impessoalidade negociam
melhor.
 PESQUISAS
5) TIPOS PSICOLOGICOS E INOVAÇÃO (MAROCHI, 2003)

a) Doutorado na UFSC;
b) TIPOS x VANGUARDA INOVATÓRIA;
c) Empresa de engenharia que passou por processos de mudança;
d) TESTE DE PERFIL questionário e entrevista;
e) 65% tinham o perfil INTUIÇÃO com PENSAMENTO;
f)Profissionais francos, decididos, desafiadores, críticos, justos, lógicos
e visionários.
 PESQUISAS
6) TIPOS PSICOLOGICOS E COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS (LENZI,
2008)

a) Doutorado na USP;
b) TIPOS x ATITUDE EMPREENDEDORA dentro das organizações;
c) Empresas (11) de metalurgia, mecânica e elétrica;
d) TESTE DE PERFIL questionário e entrevista;
e) 73% tinham o perfil PENSAMENTO e equilíbrio da SS e IN;
f) Profissionais com perfil de inovação, renovação estratégicas,
criação e geração de novos negócios = EMPREENDEDOR CORPORATIVO.
 TIPOS PSICOLÓGICOS
 Tolerância diante das diferenças humanas;
 Autoconhecimento;
 Rapport, comunicação e negociação;
 Oportunidade de autodesenvolvimento e
conexão com o propósito;
 Apoio no desenvolvimento das pessoas,
dos grupos e das organizações;
 Adaptação do homem às condições de
trabalho = Gestão de Pessoas
(recrutamento, carreira e treinamento);
 Marketing, vendas e comportamento do
consumidor.
 Autor:
Prof. Luiz Hosannah

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