UFCD 0649 - Estrutura e Comunicação Organizacional

Formador: Carlos António Pinheiro Francisco e Silva

Data Início: 7 de outubro de 2022
Data Fim: 6 de janeiro de 2023
Duração: 50 horas

Objetivos:
1. Classificar a organização;
2. Interpretar a estrutura organizacional;
3. Reconhecer os princípios da comunicação organizacional;
4. Identificar e caracterizar as funções internas à organização;
5. Definir conceitos de qualidade;

Temas abordados na UFCD:

Conceito e tipos de organização, importância da existência de organizações.
Diferença entre gestão e gestor, subtipologias de gestores e seus níveis.
Funções fundamentais da gestão e visão sistémica da organização.
Constituição jurídica da organização, empresário em nome individual, sociedade unipessoal
por quotas, sociedade por quotas, sociedade anónima, sociedade em comandita e
cooperativas.
Conceito de empresa, objetivos e papel na sociedade, responsabilidade social das
empresas e seus benefícios.
Elementos constitutivos da empresa, unidade de produção e comunidade de interesses.
Conceito de qualidade e gestão da qualidade.
Certificação de empresa, princípios da qualidade, sistema de gestão da qualidade segundo
a Norma NP EN ISO 9001:2000 e em que casos essa norma poderá ser útil.
Segurança, higiene e saúde e organização do posto de trabalho.
Gestão do espaço e do tempo, técnicas de gestão do tempo, flexibilização do planeamento
e como melhorar a produtividade segundo 13 estratégias recomendadas, como organizar o
espaço e boas praticas para o melhor aproveitamento do workplace (espaço de trabalho),
criar ambientes que incentivem a colaboração e a ferramenta 5S (seiri/classificar,
seiton/organizar, seiso/limpar, seiketsu/padronizar, shitsuke/manter).
Dimensão da organização, propriedade da dimensão e ramo de atividade.
Conceitos e tipos da estrutura organizacional, representação gráfica e análise tradicionais e
mecanicistas, inovadoras ou orgânicas.
Comunicação organizacional; conceitos, tipos e intervenientes; regras e efeitos. Funções:
produção; comercial; pessoal; financeira.

Ao decorrer da UFCD fizemos alguns estudos de caso e fomos refletindo de acordo com a
matéria que íamos abordando.
Fizemos um estudo de caso para avaliação sobre a Emirates Airlines Foundation, o meu
grupo era com a Ana Sofia Trindade e a Monique Cordeiro.
O estudo de caso abordava uma organização sem fins lucrativos formada pela companhia
aérea Emirates em 2003 que tem como objetivo fornecer cuidados de saúde, alimentação,
educação e habitação para crianças desfavorecidas em toda a rede coberta pela companhia
aérea.
Sendo que o próximo projeto da Fundação tem a ver com uma comunidade africana onde
as crianças tem muita dificuldade em conseguir água potável e educação.
Apesar de já ter conhecimentos de alguns conceitos abordados nesta UFCD, achei um
pouco difícil conseguir acompanhar outros.
Esta UFCD é importante para no futuro conseguir entender o tipo de estrutura e
comunicação das empresas onde e/ou com quem iremos trabalhar.