2022

VAMOS
FALAR DE
GESTÃO
POR LUDMILA ALBUQUERQUE
E-BOOK #6
 O QUE SIGNIFICA GESTÃO?

A gestão é a atividade que tem como

princípio fundamental, incentivar a
participação, estimular a autonomia e a
responsabilidade dos funcionários.

O foco é a questão gerencial, cujo processo

é voltado para o político-administrativo.

Ou seja: carrega componentes mais

humanos, por isso é mais intuitiva do que
a administração.
 DIFERENÇA ENTRE
ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO

Administrar significa planejar algo,

controlar e dirigir os recursos humanos,
materiais e financeiros. Em sua concepção,
o termo é mais voltado para o aspecto
técnico, com foco no processo
administrativo.

Segundo o fundador da Teoria Clássica da

Administração, Jules Henri Fayol, o
administrador é responsável por conduzir
a empresa, levando em consideração a
finalidade de alcançar os objetivos da
organização.
 DIFERENÇA ENTRE
ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO

Sendo assim, a administração é racional e

visa atingir as metas e os propósitos da
empresa.

Já o gestor une as metas da empresa com

a prática da equipe, pois consegue
avaliar o trabalho dos colaboradores,
fornecendo direcionamentos assertivos,
e engajar o time nas entregas que dão
valor ao negócio.

A gestão é o aspecto humano do negócio.

 HISTÓRIA DA GESTÃO

SÉCULO XVIII- O economista Adam Smith

(1723-1790) e outros teóricos da área
começaram a estudar o aumento da
produtividade por meio da divisão do
trabalho. A partir daí, ela assume caráter
mais científico, focada no crescimento de
organizações.

PRIMÓRDIOS-Então, antes mesmo do início

do século XX, conceitos como
planejamento estratégico, controle da
qualidade, custos de produção e
padronização das atividades
(estandardização) já eram conhecidos
pelos gestores. Ou seja, os primeiros
passos para a gestão profissional datam
de muito tempo.
 HISTÓRIA DA GESTÃO

SÉCULO XX- Na primeira metade do século

XX, houve uma divisão entre os
especialistas: o engenheiro norte-americano
Frederick Taylor (1856-1915) defendia a
gestão científica, enquanto o economista
alemão Max Weber (1864-1920) dava ênfase
aos aspectos administrativos.

Na tese de Taylor, eram prioridades a

medição e a especificação de atividades e
resultados. Naquele momento, foram
criados procedimentos para que as tarefas
fossem realizadas em menos tempo e ao
menor custo possível.
 HISTÓRIA DA GESTÃO

Já a gestão administrativa voltava-se para

a organização em vez do desempenho no
trabalho.
No modelo de Weber, cada pessoa na
organização seguia as ordens do seu
superior direto. Durante esse período
(1868-1933) começaram a reconhecer a
importância dos aspectos humanos na
gestão, esse foi o princípio da
humanização da gestão.
 HISTÓRIA DA GESTÃO

No meio do século XX, começou-se a

perceber que nem todo o conhecimento
da gestão vinha das cabeças que estavam
no topo. A partir daí, uma nova ideia
começou a ganhar terreno: todas as
pessoas da organização poderiam contribuir
muito mais para o seu sucesso se usassem a
sua inteligência.

Empresas se obrigaram a se preocupar

mais com o lado humano da organização.
 COMO DEVEMOS ATUAR
NA GESTÃO ATUAL?

A gestão de pessoas ganhou um peso

fundamental no sucesso de qualquer
negócio. Elementos como cultura
organizacional, gerenciamento de
conflitos e muitos outros se tornaram
centrais para a administração. Afinal,
hoje, as pessoas são o principal ativo de
uma organização.

Para se encaixar em um mundo do

trabalho cada vez mais organizado dessa
maneira, os profissionais precisam de
novas habilidades.
 COMO DEVEMOS ATUAR
NA GESTÃO ATUAL?

É a era das máquinas e números. Estar

atentos às mudanças tecnológicas que
podem ser incorporadas à rotina de
trabalho ou que estão atreladas ao
produto ou serviço da empresa.

É preciso que as pessoas foquem em

desenvolver habilidades de análise de
dados, dominem ferramentas de coleta de
informações e busquem ser prolíferas
sobre seus conhecimentos (expansivas,
multidisciplinares).
O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DA ORGANIZAÇÃO

É a etapa inicial de todo Sistema de Gestão:

Planejamento Estratégico.

Sugere-se ter Foco na eficiência, na eficácia e

na efetividade dos seus processos para
todas as PARTES INTERESSADAS.
O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DA ORGANIZAÇÃO

Necessário a implantação de medidas que

maximizem os pontos fortes e aproveitem
suas oportunidades de melhorias
identificadas na análise estratégica (RISCOS);
Assim como a importância da redução de
pontos fracos e o entendimento de como
transformar ameaças detectadas em ações
que as minimizem e as transformem em
oportunidades e benefícios. (CONTROLE DOS
RISCOS)
 DIAGNÓSTICO DO
CENÁRIO ATUAL

Essa é a primeira Etapa de um Sistema de

Gestão, seja qual ramo você atuar. Não diz
respeito apenas a Riscos e Riscos
Ocupacionais, ok?

Nessa etapa você vai agir de 4 formas:

1. Avaliação e Mapeamento dos Processos

2. Elaboração de Fluxograma das Atividades
3. Análise das oportunidades e desafios
4. Manualização dos Procedimentos
 SISTEMA DE GESTÃO DE
SEGURANÇA E SAÚDE DO
TRABALHO
A implantação de um sistema de GSST
proporciona um conjunto de ferramentas
que potencializam a melhoria da eficiência
da gestão dos riscos da Segurança e Saúde
do Trabalho (SST), relacionados com todas as
atividades da organização.
A meta principal é a redução de lesões e
doenças ocupacionais, incluindo a promoção
e proteção da saúde física e mental.

Se você precisa de ajuda para gerenciar

riscos, leia as próximas páginas. Vão te
ajudar de algum modo. Você vai precisar
junto da organização seguir alguns passos
de um método. Como:
TREINAMENTO
Os trabalhadores devem receber informações
sobre riscos ocupacionais que existem ou possam
originar-se nos locais de trabalho. Deve entender o
funcionamento do PGR e quais são suas
responsabilidades no âmbito do programa. Os
líderes recebem treinamento sobre conceitos do
PGR, responsabilidade do líder (CLT) e técnicas de
investigação de acidentes.

TRATAMENTO DOS RISCOS

Uma vez identificados e classificados os riscos no

estabelecimento do empregador, uma ou mais
ações de controle devem ser necessárias para o
tratamento do risco. Algumas ações
implementadas podem modificar a classificação
para um nível aceitável. Entre elas, observar
formalmente a condição geradora do risco,
inspecionar as condições oportunas e investigar os
eventos que podem inciar um acidente, são formas
simples de iniciar uma gestão pós classificação.
Essas ações obrigatoriamente acompanham o
plano de ação dos maiores níveis de riscos
classificados.
INVESTIGAÇÃO DE
ACIDENTES/INCIDENTES
O Empregador deve investigar as causas dos
eventos relacionados a Segurança e Saúde do
Trabalho. Essas investigações devem ser
procedimentadas, conduzidas por líderes
treinados em técnicas de investigação de
acidentes e incidentes, com a participação
apropriada dos trabalhadores. A investigação
deve permitir a identificação de qualquer
deficiência do sistema de gestão de SMS, e deve
ser documentada confeccionando um plano de
ação para as correções

PROCEDIMENTO DE
EMERGÊNCIA

O empregador deve tomar providências para

estabelecer planos de contingências em
emergências previsíveis e minimizar os seus
efeitos. Os riscos são identificados, avaliados e
deve se precaver, com pessoas prontas a
responder as situações de emergência e
prevenindo ou mitigando as consequências
associadas adversas a SMS. Os riscos severos são
os primeiros que precisam de cenários de
emergências mapeadas.
INDICADORES DE
DESEMPENHO
Os indicadores proativos e reativos de Segurança
e Saúde do Trabalho quando monitorados e
avaliados possibilitam ajustar o rumo para
alcançar as metas estabelecidas pela organização.

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ESTRUTURA DE PGR

O PGR deve conter minimamente as seguintes

seções:

a) Introdução;
Dados de apresentação da organização e a
introdução do quie é, e qual objetivo do Programa.

b) Estrutura organizacional da unidade;

Organograma da empresa com detalhes dos
responsaveis por cada área/departamento, donos
dos riscos e responsaveis por tratativas,

c) Processos avaliados na unidade; Detalhes do

negócio da empresa, missão, valores, metas e
descrição sucinta dos macro processos da
organização.

d) Período de avaliação; redija o período que o

trabalho está sendo desenvolvido, ano, mês,
período em que a empresa se encontra.
ESTRUTURA DE PGR

O PGR deve conter minimamente as

seguintes seções:

e) Riscos identificados;
Aqui você deve trabalhar em conjunto, os riscos
devem ser levantados conforme a norma
preconiza com uma equipe multidisciplinar,
existem várias ferramentas para o
desenvolvimento dessa etapa, como SWOT,
entrevistas, histórico de acidentes/incidentes,
resultados de auditorias anteriores, etc.

f) Avaliação dos controles;

Nessa etapa a equipe deve avaliar riscos e
controles, existem diversas ferramentas como a
matriz de risco, Bow Tie, Diagrama de Ishkawa,
todas elas avaliam o problema e dão respostas a
cada um dos riscos.

g) Ações de controle propostas; Etapa da

elaboração do Plano de Ação da organização,
como, quando e quem deve controlar os riscos,
dando respostas
ESTRUTURA DE PGR

O PGR deve conter minimamente as seguintes

seções:

h) Conclusão*;

i) Considerações finais e anexos.

*O relatório deverá trazer na Conclusão um

parecer final sobre os riscos e controles
identificados nos processos, principalmente, no
que se refere a riscos relevantes.

*Prefira que, esse parecer seja redigido e

elaborado pelo Profissional Legalmente
Habilitado e responsável pela Segurança e Saúde
do Trabalho da Organização.
 MUITO OBRIGADA PELA PREFERÊNCIA!

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