Formadora Liliana Soares

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ESTRUTURA E COMUNICAÇÃO
ORGANIZACIONAL

UFCD 0649
(50horas)

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OBJETIVOS

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OBJETIVOS GERAIS

 Classificar a organização

 Interpretar a estrutura organizacional

 Reconhecer os princípios da comunicação organizacional

 Identificar e caraterizar as funções internas à organização

 Definir conceitos de qualidade

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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• Organização

• Conceito e tipos

• Empresa

• Conceito
• Objetivos e papel na sociedade
• Elementos constitutivos

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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• Noções de qualidade

• Gestão da qualidade
• Certificação
• Princípios da qualidade
• Sistema de gestão da qualidade segundo a Norma NP EN ISO
9001: 2000
• Segurança, Higiene e Saúde
• Organização do posto de trabalho
• Gestão do espaço e do tempo

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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• Classificar a organização

• Dimensão
• Propriedade
• Ramo de atividade

• Estrutura organizacional

• Conceito e tipos
• Representação gráfica e análise

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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• Comunicação organizacional

• Conceito, tipos e intervenientes

• A comunicação eficaz: regras e efeitos

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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• Funções

• Produção
• Comercial
• Pessoal
• Financeira
• Planeamento Estratégico

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