DIREITO DO CONSUMIDOR
cláusula pétrea O consumidor deve sempre ser
EVOLUÇÃO HISTÓRICA (12/08/2022)
I – MARCO INICIAL – REV. INDUSTRIAL
Nessa época temos um fenômeno social
denominado ''êxodo rural'', que significa a saída
do home do campo para grandes centros
urbanos, aumentando a procura por produtos e
serviços. Referido fenômeno estimulou em
grande parte a mudança do modelo de
produção que passou de clássico, romântico,
individualizado, personalizado para um modelo
em massa/série
II – PERÍODO PÓS SEGUNDA GUERRA
MUNDIAL
Nesse período, temos a consolidação da
mudança do modelo de produção com
máquinas e novas tecnologias que substituírem
a mão de obra humana.
Quantidade em detrimento da qualidade, surge
a figura de um fornecedor que impõe produtos
e serviços no mercado de consumo e determina
oq, quando e quanto produzir
Quem adquiria os produtos e serviços decorria
ao judiciário para reclamar da falta de
qualidade e o juiz resolvia as questões com o
Código Civil, gerando decisões injustas
III – ERA DA
INFORMATIZAÇÃO/GLOBALIZAÇÃO
Nessa época surgem movimentos mundiais para
o reconhecimento de uma nova relação jurídica
no seio da sociedade, o consumo. Nesse cenário
temos o discurso do Kennedy em 15/03/1962
que ficou conhecido como Dia Internacional do
Consumidor.
Nesse discurso, Kennedy defende que o
consumidor deveria ter protegido vários
direitos como: segurança, informação, escolha e
etc. Além disso, defendeu ainda que deveriam
ser criadas leis especificas de proteção ao
consumidor.
CF/88 tem como norma constitucional no Art. 5,
XXXII, o direito e garantia fundamental, uma
protegido
CARACTERISTICAS BÁSICAS DO CDC
(19/08/2022)
1. MONISSITEMA MULTIDISCIPLINAR
Monissitema multidisciplinar (Art 7° do
CDC): Significa dizer que o CDC regulamenta
normas ligadas a outros ramos jurídicos de
forma especializada, ou seja, criando
prerrogativas ao consumidor por conta de
sua vulnerabilidade inerente. A título de
exemplo, podemos apontar a
responsabilidade civil do fornecedor que é
um tema afeto (ligado) ao direito civil O
CDC trata de inversão do ônus da prova,
tema ligado ao processo civil; O CDC traz
procedimentos e infrações administrativas,
tema ligado ao direito administrativo; O
CDC traz em seu bojo tipos penais
específicos, tema ligado ao direito penal,
ex: colocar um produto sem ter a prova
técnica e cientifica que prove que faz o que
eu estou falando, é crime contrato
consumidor, como publicidade enganosa.
“Abrange várias áreas do direito, ele se
aplica de forma distinta outros ramos do
direito. Se pode usar o CC numa relação de
direito do consumidor para complementar,
mas não pode ser o contrário, pois se não
for partes iguais, ficará desproporcional.”
2. NORMAS PRINCIPIOLÓGICAS
O CDC em regra, traz normas principiológicas,
são normas constituídas de conceitos abertos.
Conceitos abertos são aqueles que permitem o
julgador interpretá-las no caso concreto para
buscar justiça. Exemplo: Art. 4º, I, CDC: todo
consumidor é vulnerável.
1. NORMAS DE ORDEM PÚBLICA: são aquelas
que processualmente podem ser reconhecidas
pelo juiz de ofício e em qualquer grau de
jurisdição. Já no campo do direito material, do
direito do consumidor, as normas cogentes são
aquelas que asseguram as prerrogativas do
consumidor, não permitindo que as partes
derroguem/negociem/alterem seus direitos.
 Observação: prerrogativa ≠ privilégio.
 A prerrogativa é uma vantagem lícita,
reconhecida uma das partes para
promover o equilíbrio entre elas,
existindo um elemento justificante para
a sua existência, que no caso das
relações de consumo é a vulnerabilidade
inerente ao conceito de consumidor,
conforme previsto no Art. 4º, I, CDC. Já o
privilégio é uma vantagem ilícita, pois
trata pessoas iguais de forma diferente,
sem justificativa, de forma subjetiva e,
portanto, discriminatória.
 O art. 1º do CDC ao dispor que em regra,
as normas do CDC são cogentes, denota
que estamos diante de um ramo do
direito público.
2. INTERESSE SOCIAL: Significa dizer que a
relação jurídica entre um consumidor e um
fornecedor, interessa a toda a sociedade, já que
esse fornecedor coloca seus produtos e serviços
no mercado de consumo.
 Quando se tem o dano moral, é preciso
compensar na forma jurídica. É a forma
correta de se dizer, indenizar, reaver etc.
 Se requer o arbitramento do dano
moral, para que o juiz decida o valor,
para compensar o ocorrido.
 O efeito compensatório é o efeito regra
do dano moral, existe tanto na relação
do direito civil, tanto no direito do
consumidor, porém no CDC, o juiz tem
que arbitrar um valor a mais, para que
desestimule o fornecedor não continuar
praticando aquele ato no mercado de
consumo, Art. 1º do CPC.
RELAÇÃOS JURÍDICAS DE CONSUMO
(09/09/2022)
1. ELEMENTO SUBJETIVO:
• Consumidor individual (art 2° do
CDC)
• Fornecedor
2. ELEMENTO OBJETIVO:
• Produto ou serviço
CONSUMIDOR INDIVIDUAL
• Art 2°, caput do CDC
• existe também os consumidores por
equiparação
1. Elemento subjetivo: pessoa
física ou jurídica
2. Elemento objetivo: adquirir ou
utilizar, produtos ou serviços
3. Elementos teleológico: a
finalidade de utilização do
produto ou serviço na condição
de destinatário final.
TEORIAS
1. TEORIA MAXIMALISTA: Pela teoria
Maximalista, destinatário final é todo
aquele consumidor que adquire o
produto para o seu uso, independente
de destinação econômica conferida ao
mesmo. Tal teoria confere uma
interpretação abrangente ao artigo 2º
do CDC, podendo o consumidor ser
tanto uma pessoa física que adquire o
bem para o uso pessoal, quanto uma
grande indústria, que pretende conferir
ao bem desdobramentos econômicos,
ou seja, utilizá-lo nas suas atividades
produtivas.
2. TEORIA FINALISTA (ASPECTO
ECONOMICO): Pela teoria Finalista, o
destinatário final é todo aquele que
utiliza o bem como consumidor final
fático e econômico. Consumidor final
fático é quem adquire bem ou serviço
 para o seu uso pessoal; o aspecto
econômico indica que o bem ou serviço
adquirido não será utilizado em
qualquer finalidade produtiva, tendo o
seu ciclo econômico encerrado na
pessoa do adquirente.
3. TEORIA FINALISTA APROFUNDADA
(MITIGADA): A Teoria Finalista
Mitigada consiste em admitir que, em
determinadas hipóteses, a pessoa
jurídica, adquirente de um produto ou
serviço, possa ser abarcada pela
proteção do CDC, por apresentar, frente
ao seu fornecedor, alguma
vulnerabilidade. Essa vulnerabilidade
pode ser traduzida como uma situação
permanente ou provisória, individual ou
coletiva, que fragiliza e enfraquece o
sujeito de direitos, desequilibrando a
relação de consumo. A demonstração
de vulnerabilidade é requisito
primordial para a aplicação da Teoria
Finalista Mitigada, pois constitui o
princípio-motor da Política Nacional das
Relações de Consumo, premissa
expressamente fixada no Art. 4º, inciso
I, do CDC, que legitima toda a proteção
conferida ao consumidor.