Lista de Exercícios 1 (Aulas 01)

Disciplina: Introdução à Administração - Prof.: Fabrício

1- Marque a alternativa a seguir que relaciona apenas os princípios fundamentais da Teoria Clássica
da Administração:
a) Planejamento, controle e execução;
b) Planejamento, controle e execução e preparo dos trabalhadores;
c) Programação, execução e controle de custos;
d) Tempo, custo e qualidade.
e) Todas as alternativas.

2- “A Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, é um conjunto de teorias
administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de
valores de Nova Iorque, em 1929.” A partir desta teoria, buscou conhecer as atividades e
sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos.
Marque a alternativa a seguir que NÃO relaciona um pensamento desta teoria:
a) O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico.
b) O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.
c) Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio e
autorrealização.
d) O homem no contexto industrial passou a ser percebido como uma máquina no processo.
e) A necessidade de humanizar e democratizar a administração nas indústrias.

3- Explique, com suas palavras, o conceito da “Hierarquia de Necessidades de Maslow”.

4- A Teoria Neoclássica da Administração nada mais é que a redenção da Teoria Clássica

devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das
organizações de hoje!
Os fundamentos da abordagem neoclássica têm base em que a administração é um processo
operacional composto por funções, que são:
a) Planejamento, controle e execução e preparo dos trabalhadores;
b) Planejamento, preparo, direção e controle.
b) Planejamento, organização, direção e controle.
d) Programação, execução e controle de custos;
e) Tempo, custo e qualidade.

5- Escolha uma empresa que você conhece [de produção de bens ou serviços] e selecione dois
processos produtivos presentes em suas operações, sendo um de uma área administrativa e um da
linha de produção (um sub processo ou o processo como um todo). Responda:
a) Utilizando os modelos anexos, aplique o modelo “INPUT -> Transformação -> OUTPUT”
para os dois processos. Não é necessário muito detalhamento, mas deve-se mostrar os
principais recursos e produto(s) envolvidos.
b) Comente sobre as dimensões volume-variedade de output ao final do processo produtivo e
caracterize o provável tipo de processo envolvido.
Modelo de Transformação – Linha de Produção

Modelo de Transformação – Área Administrativa

6- O porto de Santos é o maior do Brasil. Todo escoamento da produção brasileira para o exterior,
bem como a distribuição das importações pelo País depende das operações realizadas neste porto.
Ele representa um elo vital entre o transporte marítimo e o transporte no interior do País, como o
ferroviário e o rodoviário. Relacione, pelo menos, “um” processo de transformação que você julga
de responsabilidade dos gerentes de produção do porto e identifique seus input e output principais.
Atenção: Para apresentar a resposta utilize o mesmo padrão gráfico utilizado na questão anterior.

7- Relacione e comente os principais objetivos de desempenho da Administração da Produção.

8- Discuta sobre o que constitui a “qualidade”, “rapidez”, “confiabilidade” e “flexibilidade” nas
seguintes operações:
a) produção de automóveis.
b) agência bancária.
c) restaurante.

9- Relacione os principais tipos de processos em manufatura e serviços e dê, pelo menos, um

exemplo de cada.

10- Uma empresa apresenta um faturamento mensal de R$27.000,00, sendo que despende
R$5.000,00/mês com mão-de-obra e R$4.000,00 com os demais insumos. A medida de
produtividade mensal da empresa é:
(A) 1,0
(B) 1,3
(C) 3,0
(D) 5,4
(E) 6,7

11- “Um sistema de produção é definido conceitualmente como sendo a configuração de recursos
combinados, de natureza física (homens, máquinas, materiais, equipamentos etc.) ou não-física
(métodos, rotinas, tecnologias, conhecimentos, padrões, procedimentos etc.) para a produção de
bens e serviços”.
Também neste contexto, sabe-se que há duas dimensões particularmente importantes que podem ser
utilizadas para distinguir diferentes operações: a dimensão “Volume” (de output) e a dimensão
“Variedade” (de output).
Considerando a relação entre os sistemas de produção e as dimensões de output, analise as
afirmações:
I. Os sistemas de produção de natureza contínua são caracterizados pela fabricação de um grande
volume e pequena variedade de produtos.
II. Na produção do tipo em lotes ou bateladas, a fabricação é caracterizada pela elaboração de
pequenos volumes e pequenas variedade de produtos, já que o processo produtivo é interrompido
a todo momento.
III. Os sistemas de produção de serviços em massa são caracterizados, por exemplo, pelos
advogados, médicos especialistas e consultores de gestão.
IV. Os sistemas de produção caracterizados como lojas de serviços operam pelo oferecimento de
serviços de médio volume e média variedade.
É correto apenas o que se afirma em:
(A) I.
(B) I e II.
(C) II e III.
(D) I e IV.
(E) III e Vl.