CURSO: Engenharia de Produção

RUBRICA DO
TURMA: VISTO DO COORDENADOR PROVA TRAB. GRAU
PROFESSOR

DISCIPLINA: Planejamento e Controle da Produção AVALIAÇÃO REFERENTE: A1 A2 A3

PROFESSOR: Alessandro R. Silva MATRÍCULA: 19104787 Nº NA ATA:

DATA: NOME DO ALUNO: Arielen de Morais Viana

UNIDADE: BANGU - Bonsucesso

Novembro
QUESTÃO 1 – (1,0 ponto) (aula 1 – Modelo Geral de Adm. da Produção - Nível 1)
A Administração da Produção é a atividade de gerenciar recursos destinados à produção
e disponibilização de bens e serviços.
Neste contexto, classifique em V (VERDADEIRO) ou F(FALSO) as proposições a seguir
e, na sequência, marque a alternativa que encerra a sequência correta de V ou F:

( v ) Qualquer Produção envolve processos que podem ser simplificados na forma

genérica “INPUT-TRANSFORMAÇÃO-OUTPUT”, onde os “INPUT’s” são:
1- os recursos A SEREM TRANSFORMADOS (insumos, materiais diversos, informação,
dados, pessoas); e
2 - os recursos TRANSFORMADORES (instalações físicas, máquinas, ferramentas,
sistemas de gerenciamento informatizado, funcionários).

( v ) Embora as operações sejam similares entre si na forma de transformar recursos de

input em output de bens e serviços, elas diferem em 4 aspectos particularmente relevantes:
VOLUME de output, VARIEDADE de output, VARIAÇÃO de DEMANDA e o grau de
VISIBILIDADE que os consumidores possuem da produção do output, sendo as duas mais
importantes as dimensões VOLUME e VARIEDADE.

( v ) A definição de uma estratégia de operação é fortemente influenciada pela forma

como os dirigentes das organizações decidem atender a DEMANDA do mercado. Assim,
operações de ALTO VOLUME e BAIXA VARIEDADE caracterizam-se por: ALTA
REPETITIVIDADE, SISTEMATIZAÇÃO dos processos, CAPITAL INTENSIVO, ROTINIZAÇÃO
elevada, padronizações, e BAIXO CUSTO UNITÁRIO (Exemplo: exploração, refino e transporte
de Carvão Vegetal pela Cia. Vale do Rio Doce.)

( v ) As operações, no nível operacional, necessitam da definição de 5 objetivos de

desempenho básicos: qualidade a ser aplicada; velocidade de execução; confiabilidade das
entregas; grau de flexibilidade para enfrentar novas circunstâncias ou dar aos consumidores
um tratamento individual; baixos custos para melhorar margens de lucro. Assim, por exemplo, o
objetivo de desempenho ALTA VELOCIDADE pode ser identificado com o tempo estimado
para processamento de insumos, reduzindo custos de manutenção de estoques elevados.

A sequência correta de (V) e (F) é:

(A) V, F, F, V (B) F, V, F, F (C) V, F, V, V (D) F, V, V, F (E) V, V, V, V
QUESTÃO 2 – (1,0 ponto) (aula 2 – Classificação de Sistemas Produtivos - Nível 2)
Projetar um Sistema Produtivo é um exercício conceitual, que exige pensar na
aparência, arranjo físico e estrutura de um processo produtivo. Entretanto, este conceito
precisa funcionar na prática. Slack, Chambers e Johnston (2009) complementam: “Projeto
também é uma atividade que pode ser abordada em diferentes níveis de detalhe. Pode-se
visualizar a forma geral e a intenção de algo antes de começar a definir detalhes. Isso é
certamente verdadeiro para o projeto do processo. No início da atividade de projeto do
processo, é importante entender os objetivos do projeto, quando a forma e a natureza do
processo estão sendo decididas. A forma mais comum de fazer isso é posicionar o projeto de
acordo com suas características de volume e variabilidade”. (SLACK; CHAMBERS;
JOHNSTON, 2009, p. 88).

Leia as afirmativas sobre Tipos de Processos:

I. Sistemas de produção _em lotes_ caracterizam-se pela produção de um volume médio

de bens ou serviços padronizados, sendo que cada quantidade em produção segue uma série
de operações que necessita ser programada à medida que as operações anteriores forem
sendo realizadas. Neste caso, o sistema precisa ser relativamente flexível visando atender
diferentes pedidos de clientes e flutuações de demanda, empregando equipamentos
geralmente agrupados em centros de trabalho.

II. Sistemas de produção _em massa_ também são empregados na produção em grande
escala de produtos altamente padronizados; contudo, estes não são passíveis de
automatização plena, exigindo a participação de mão-de-obra especializada na transformação
dos produtos. Exemplos: montadoras de automóveis; eletrodomésticos; abate e beneficiamento
de aves.

III. Sistemas de Produção _contínuos_ são empregados quando existe alta uniformidade
na produção e demanda de bens ou serviços, fazendo com que os produtos e os processos
produtivos sejam totalmente interdependentes, favorecendo sua automatização. São chamados
assim porque não se consegue facilmente identificar e separar dentro da produção uma
unidade do produto das demais que estão sendo feitas. Exemplos: energia elétrica, petróleo e
derivados, carvão vegetal, produtos químicos em geral.
 Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas das afirmativas I, II e III,
respectivamente:

(A) em lotes – em massa – contínuos

(B) contínuos – de projeto – em massa
(C) em lotes – de jobbing – contínuos
(D) de jobbing – de projeto – contínuos
(E) de projeto – em lotes – em massa

QUESTÃO 3 – (1,5 pontos) (aulas 3 e 4 – Est. Competitivas e Plano de Produção - Nível 2)

Observe a tabela a seguir, que sintetiza as implicações da escolha de estratégias
competitivas e sistemas produtivos, que servirá para subsidiar as questões 3 e 4:

Existem três estratégias genéricas de margem/volume que podem ser empregadas pelas
empresas na competição pelo mercado. Elas definirão como o Sistema Produtivo será
organizado, assim como servirão de base para a elaboração do Plano de Produção (passo
inicial para a organização de nosso Plano-Mestre e programação de Produção)
Com base na presente tabela:
a) Escolha uma Estratégia Competitiva e explique, sucintamente, quais são suas
principais características e como cada uma se vincula a um tipo de Sistema
Produtivo.

Com base na tabela acima, de acordo com a Liderança de Custos, se uma empresa
escolher oferecer aos seus consumidores um baixo custo, o sistema de produção dela
será em massa, ou seja, terá que aumentar o volume de produção e diminuir os gastos
com marketing, entregas, assistência técnica, etc. A grande vantagem dessa estratégia é
o lucro que a empresa acaba obtendo através do grande volume de vendas, pois pelo
fato do preço baixo, mais pessoas irão comprar e o faturamento será maior.
QUESTÃO 4 – (1,5 pontos) (aulas 3 e 4 – Est. Competitivas e Plano de Produção - Nível 3)
Ainda no contexto das Estratégias Competitivas apresentadas na tabela acima:
a) Explique o que é um Plano de Produção (finalidades, nível de decisão, janela
temporal, tipo de informações,...),
b) Em sala de aula foram apresentadas 9 áreas de decisão estratégica (assuntos a
serem definidos) que usualmente constam dos Planos de Produção. Relacione e
explique 3 dessas áreas.

Um Plano de Produção faz a ligação entre suprimento e demanda, garantindo maior

eficácia nos processos produtivos. Tem como finalidade guiar os recursos produtivos
no sentido das estratégias escolhidas. Conduz níveis de estoque, produção e compras,
máquinas, instalações necessárias para atender à demanda prevista e recursos
humanos. Também é realizado de acordo com as áreas de finanças e de marketing, pois
tem plano financeiro e de marketing.
As áreas de capacidade de produção e instalações já são bem relacionadas, pois a
decisão é sobre a capacidade das instalações, que é determinada pela planta,
equipamentos e recursos humanos, nas instalações as decisões são sobre localização
geográfica, tipo de processo produtivo, ciclo de vida e volume. A área tecnologia, as
decisões envolvem desde a opção tecnológica até os processos de fabricação.

QUESTÃO 5 - (1,0 pontos) (Aula 2 e 3 – A Natureza do PCP - Nível 1)

Observe a figura a seguir, que ilustra os sistemas de controle EMPURRADO e
PUXADO. Neste contexto, explique, em linhas gerais, em que consistem os sistemas de
controle EMPURRADO e PUXADO. (dê diferenças – MÁXIMO DE 8 LINHAS)

No sistema de controle PUXADO, os materiais são requisitados pelos clientes somente

quando já estão prontos para serem executados, ou seja, quem autoriza a produção são
os clientes.
No sistema de produção EMPURRADO, cada área de trabalho vai empurrando os
resultados para as áreas seguintes, não entra em consideração se pode ou não ser
utilizado. É um sistema centralizado.

(imagem ilustrativa da questão 5 – controle empurrado e puxado)

QUESTÃO 6 - (2,0 pontos) (aula 4 – Gestão da Demanda - Nível 3)

 Você acaba de assumir a Gerência de materiais da Central Distribuidora da “Drogarias
Pachico”, localizada em São João de Meritri. Estudando o último relatório semestral de vendas
(demanda real), identificou as seguintes características do item “talco CHEIROSO”, resumidos
na tabela a seguir:
Período Demanda Mm3 Erro (X2) (X.Y)
Real (Desvio)
1 700 ------ ------
2 560 ------ ------
3 600 ------ ------
4 880 608 272
5 750 732 18
6 650 759 109
7 726
---- ----- ----- ----- ----- -----
X Y ------------ ------------ (X2) (X.Y)

Você precisa informar a previsão de vendas para o mês seguinte (mês 7) de modo a
programar a área de armazenagem e a previsão financeira necessária.
a) Usando a técnica da média móvel ponderada, (com pesos), calcule a previsão de
vendas para os meses 4, 5, 6 e mês 7 do referido item, tomando por base a média
móvel com 3 meses, com seus respectivos erros em relação à demanda real,
preenchendo os espaços vazios com os valores encontrados. (Usar os seguintes
pesos: 20%; 30% e 50%). Calcule os erros correspondentes para os meses 4, 5 e 6.

b) Digamos que a Demanda real do talco CHEIROSO no mês 7 foi de 680 un.
Usando a técnica da regressão linear, defina a equação da reta da demanda desse
item e faça a previsão para o mês 10.

a) M4 = 600.(0,5) + 560.(0,3) + 700.(0,2) = 608

M5 = 880.(0,5) + 600.(0,3) + 560.(0,2) = 732
M6 = 750.(0,5) + 880.(0,3) + 600.(0,2) = 759
M7 = 650.(0,5) + 750.(0,3) + 880.(0,2) = 726

D4 = 608 – 880 = 272

D5 = 732 – 750 = 18
D6 = 759 – 650 = 109

b) ∑x = 7 + 6 + 5 + 4 + 3 + 2 + 1 = 28
∑y = 680 + 650 + 750 + 880 + 600 + 560 + 700 =
∑(x²) = 1 + 4 + 9 + 16 + 25 + 36 + 49 = 140
∑(x.y) = 700 + 1120 + 1800 + 3520 + 3750 + 3900 + 4760 = 19550

b = 7(19550) – (28).(4820) = 9,64 a = 4820 – 9,64.(28) = 650,01

7(140) – (28)² 7

Y = 650 + 9,64 . (10) = 746,4

( DESENVOLVIMENTO DA QUESTÃO 6 )

Dica: y = a +b.x

- FIM DA PROVA -
MANTENHA A CALMA. CONFIE EM VOCÊ !