CENTRO UNIVERSITÁRIO PADRE ANCHIETA

JUNDIAÍ

APOSTILA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS

INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJETOS

2o. Administração Noturno

Prof. Antonio Rebello
2005
 Gestão de Projetos 2005-V1 Pág 2 de 11

1 O QUE É UM PROJETO
1.1 Definição
Uma importante instituição relacionada à gestão de projetos, o Project Management Institute (PMI), tem a
seguinte definição de um projeto:
“A project is a temporary endeavour undertaken to create a unique product or service.”1
(Um projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto2 ou serviço único.)
Temporário significa que um projeto tem um início e um fim definidos. Único significa que um projeto
possui características que o tornam distinto de qualquer outro projeto.
Outra definição:
“É um conjunto de tarefas inter-relacionadas, não repetitivas, executadas por uma ou várias pessoas ou por
uma ou várias organizações para atingir um objetivo comum previamente definido, que consome recursos de
tempo, materiais, humanos, financeiros, etc. e que possui um início e fim previstos.”
O objetivo pode ser um novo produto da indústria de manufatura (automóvel, brinquedo, motor, etc.), uma
obra civil (edifício, ponte, etc.), uma nova empresa, um serviço, uma reformulação de um produto, um
reforma de uma obra civil, um sistema de informação, uma reorganização de uma empresa, uma obra teatral,
etc.
Há um gerente ou líder do projeto, responsável pelas atividades de gerenciamento do projeto, que deve
possuir qualificações técnicas (tecnologia envolvida no projeto, finanças, contratos, etc.) e comportamentais
(principalmente liderança).
Um projeto pode ser subdividido em subprojetos.
1.2 Exemplos de projetos
• Desenvolver um novo produto ou serviço.
• Efetuar uma mudança na estrutura organizacional de uma empresa.
• Elaborar uma norma em uma empresa.
• Construir um edifício.
• Instalar uma turbina em uma hidrelétrica.
• Implantar um novo sistema de informação em uma empresa.
• Fazer uma campanha para um político.
1.3 Objetivos típicos da gestão de projetos
• Minimizar a ocorrência de eventos não previstos.
• Minimizar o impacto dos eventos imprevistos.
• Evitar superação dos prazos previstos.
• Evitar superação dos custos previstos.
• Evitar queda da qualidade prevista.
• Alcançar os objetivos do projeto.
• Minimizar custos.
• Efetuar o registro das ocorrências de problemas e soluções para aperfeiçoar o planejamento e a execução
de projetos futuros.

1
PMBOK Guide 2000
2
De acordo com a ISO 9000-2000 um “produto” significa um bem tangível (por exemplo uma televisão) ou intangível (por exemplo um serviço).
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1.4 Tarefa (ou atividade)
É uma atividade claramente identificada, que consome tempo ou outro tipo de recurso, que resulta em um
produto material, um serviço ou um evento e que, conjugada com outra tarefa (ou outras tarefas), contribui
para a consecução do projeto.
Uma tarefa pode ser subdividida em sub-tarefas.
1.5 Fase
É um grupo de atividades similares. As fases variam conforme o tipo de projeto.
Exemplo de fases: Concepção, Planejamento, Construção, Teste, Implementação, Avaliação.
Fases típicas de um projeto:
• Planejamento de atividades
• Alocação de recursos
• Programação (cronograma inicial) (não confundir com fase de programação de um projeto de sistemas de
informação)
• Ajustes (cronograma definitivo)
• Organização
• Execução
• Controle
• Reprogramações
• Encerramento

1.6 Evento
É um ponto definido que é o final ou o início de uma tarefa. Eventos importantes são geralmente
denominados “marcos”.
2 GESTÃO DE PROJETOS
2.1 Conceito
Gestão de um projeto é a aplicação de conhecimentos, qualificações, ferramentas e técnicas às atividades do
projeto para atender aos requisitos do projeto. A gestão de projetos é realizada através da utilização de
processos tais como: inicialização, planejamento, execução, controle e encerramento. A equipe de projeto
gerencia os trabalhos realizados no projeto e esses trabalhos envolvem, tipicamente:
• Demandas concorrentes: escopo, tempo, custo e qualidade.
• Financiadores do projeto com diferentes necessidades e expectativas.
• Requisitos especificados.

2.2 Problemas típicos em projetos

• Eventos não previstos.
• Prazos previstos são superados.
• Custos previstos são superados.
• Qualidade esperada não é atingida.
2.3 Exemplo de um projeto
Um projeto deve ter um código de identificação e um nome. As tarefas devem ter um responsável, uma data
de início, uma data de fim e uma duração. Exemplo:
Identificação do projeto: PROJETO 327
Nome do Projeto: REFORMA DA SALA DE AULA
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Tabela 1 - Atividades do Projeto 327 – Reforma da sala de aula

DURAÇÃO
CÓD. NOME DA ATIVIDADE RESPONSÁVEL INÍCIO FIM
(dias úteis)
A Comprar carteiras novas G. Paulo 26/04/03 05/05/03 8
B Retirar carteiras antigas S. Francisco 06/05/03 06/05/03 1
C Colocar carteiras novas S. Francisco 07/05/03 07/05/03 1
D Comprar ar condicionado G. Paulo 08/05/03 22/05/03 13
E Instalar ar condicionado C. Franco 23/05/03 28/05/03 5
F Remover tela antiga C. Franco 21/05/03 21/05/03 1
G Comprar tela nova G. Paulo 19/05/03 20/05/03 2
H Instalar tela nova C. Franco 22/05/03 22/05/03 1
I Comprar projetor G. Paulo 02/06/03 09/06/03 6
J Instalar suporte do projetor C. Franco 02/06/03 02/06/03 1
K Instalar projetor C. Franco 10/06/03 10/06/03 1
L Fazer instalação elétrica nova C. Franco 09/06/03 09/06/03 1
M Fazer instalação de rede C. Franco 11/06/03 18/06/03 6
Existem projetos simples, como o do exemplo acima, e projetos complexos, como a construção de uma
aeronave.
Para o gerenciamento de um projeto existem softwares disponíveis no mercado, dos quais se destaca o MS-
Project. Os softwares para gerenciamento de projeto geralmente possuem várias modalidades de apresentação
gráfica.
O acompanhamento de um projeto pode ser feito através de gráficos, onde se destacam os seguintes:3
• Gráfico de Gantt original
• Rede PERT / CPM
• Gráfico de Gantt modificado

3 GRÁFICO DE GANTT E REDE PERT / CPM

3.1 História
• Gráfico de Gantt - desenvolvido durante a primeira guerra mundial por Henry L. Gantt para visualização
gráfica do controle de produção.
• PERT (Program Evaluation and Review Technique) - método desenvolvido para a marinha americana em
1957 para ajudar a gerenciar o projeto do míssil Polaris. Usa durações de atividades probabilísticas.
• CPM (Critical Path Method) - método desenvolvido na mesma época pela empresa francesa Dupont para
gerenciamento de projetos de construção de indústrias químicas. Usa durações de atividades
determinísticas.
O Gráfico de Gantt é utilizado, além do modo original, com variantes mais sofisticadas que o modo original.
Atualmente não se leva em conta a distinção entre os métodos PERT e CPM, fazendo-se referência aos
mesmos como Método PERT/CPM.
A utilização de uma rede PERT/CPM com o caminho crítico4 já é uma ótima ferramenta de gerenciamento,
porém o método envolve muito mais do que a rede e o respectivo caminho crítico.

3
Ver exemplos mais à frente.
4
Ver definição mais à frente.
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3.2 Procedimentos para construção da rede PERT / CPM tradicional
• Definir todas as atividades relacionadas ao projeto
• Definir todas as dependências entre essas atividades
• Determinar as datas de início e fim previstas para cada atividade
• Determinar a duração das atividades (em meses, semanas, dias, horas, minutos, etc.)
• Desenhar a rede
• Determinar o caminho crítico
3.3 Caminho Crítico
O caminho crítico, em uma rede PERT/CPM, é o caminho que tem a duração máxima. Qualquer atraso em
uma atividade que esteja no caminho crítico provoca um atraso no projeto.
3.4 Tipos de diagramas: método americano e método francês
Existem dois métodos básicos para a construção de diagramas (redes): o americano e o francês.
No método americano o diagrama é representado por setas de atividades e círculos de eventos.
Os círculos de eventos são denominados “nós” e ficam situados nas extremidades das setas. Indicam ou o
início ou o fim de uma atividade.
No método francês o diagrama é representado por blocos de atividades e setas de ligação das atividades.
Exemplos:
• Atividade 1: tomar banho, com a duração de 10 minutos.
• Atividade 2: vestir-se, em seguida a tomar banho, com a duração de 5 minutos.

3.5 Método americano

Tomar banho; 15 min Vestir-se; 5 min
1 2 3

3.6 Método francês

Tomar banho Vestir-se

15 min 5 min

3.7 Regras básicas para o diagrama no modelo americano

Regra 1
Cada atividade está representada por somente uma seta. A mesma atividade não pode, assim, aparecer em
dois lugares diferentes na rede. Todavia, se uma atividade puder ser decomposta em duas atividades distintas,
nesse caso poderemos ter duas setas, uma para cada atividade.
Regra 2
A numeração dos eventos é livre, desde que não haja repetição, porém é recomendável começar a numeração
ou em zero ou em 1 no evento inicial e ir aumentando a numeração seqüencialmente da esquerda para a
direita seguindo a ordem das atividades.
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Regra 3
Não é permitido o laço (looping), ou seja, uma seta não pode retornar para uma atividade anterior.

C
2 6

A B
J
5
D
K
1 E
F I L
3 7 8 9

G
H

Regra 4
Duas atividades diferentes não podem começar no mesmo nó e terminar no mesmo nó:

ERRADO! 1 2

Para possibilitar a correção usa-se a chamada atividade fantasma, que não consome tempo nem outro recurso
qualquer:

2
A

1 C “C” é uma atividade fantasma

B

Outro uso da atividade fantasma é para estabelecer relações de dependência lógicas:

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Tabela 2 - Exemplo de uso de atividade fantasma

PRECEDÊNCIA TEMPO
CÓDIGO ATIVIDADE
IMEDIATA (minutos)
A Pedro compra pó de café - 10
B José compra leite - 5
C Maria prepara café com leite A;B 20
D Lúcia prepara coalhada B 8

Rede mostrando uma atividade fantasma:

2

A;10 C;20

1 E 4

B;5 D;8
“E” é uma atividade fantasma.

A atividade fantasma pode ser colocada a mais em qualquer diagrama sem implicar em erro, porém nesse
caso adiciona atividades desnecessariamente. Os dois diagramas abaixo são equivalentes.

A B
1 2 3

A
1 2

Tabela 3 - Exemplo de rede com atividades fantasma adicionais e desnecessárias:

PRECEDÊNCIA DURAÇÃO
CÓDIGO ATIVIDADE
IMEDIATA (minutos)
A Pedro toma banho no banheiro 1 - 10
B Pedro se veste A 5
C Esposa toma banho no banheiro 1 A 10
D Esposa se veste C 5
E Empregada compra pão - 5
F Empregada prepara café E 4
G Filho toma banho no banheiro 2 - 10
H Filho se veste G 5
I Pai e filho tomam café juntos B; H; F 15
J Esposa toma café depois de pai e filho D; F;I 10
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Solução com atividades fantasma desnecessárias:
C;10
2 6

A;10 B;5 D;5

5

1 E;5
F;4 I;15 J;10
3 7 9 10

G;10

H;5
4 8

Solução sem atividades fantasma desnecessárias:

C;10
2 6

A;10
B;5 D;5

1 E;5
F;4 I;15 J;10
3 5 7 8

G;10
H;5

3.8 Regras básicas para o diagrama no modelo francês

Regra 1
Cada atividade está representada por somente um retângulo. A mesma atividade não pode, assim, aparecer
em dois lugares diferentes na rede. Todavia, se uma atividade puder ser decomposta em duas atividades
distintas, nesse caso poderemos ter dois retângulos, um para cada atividade.
Regra 2
As atividades são numeradas livremente, recomendando-se iniciar em 1. Como não há um evento
naturalmente iniciando o diagrama, pode-se criar uma atividade de início, sem consumo de recursos (duração
zero). O mesmo pode ser feito com o final.
Regra 3
Não é permitido o laço (looping), ou seja, uma seta não pode retornar para uma atividade anterior.
Regra 4
Eventos importantes (marcos) exigem criação de atividade sem consumo de recursos (duração zero).
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3.9 Software para gerenciamento de projetos
O software de referência atual para gerenciamento de projetos é o “MS-Project” ou, simplesmente, “Project”.
É um software complexo, dotado de muitos recursos. Seu uso pode ser muito fácil se for utilizada apenas a
rede básica.
Dados importantes para a rede básica:
• Nome da atividade
• Atividades imediatamente precedentes
• Duração
É claro que, posteriormente, devem ser introduzidas as datas de início e fim das atividades para se poder
controlar a execução do projeto, mas é possível começar o uso do Project apenas com os nomes das
atividades, a indicação de quais atividades são precedentes e a duração das atividades.
Se dispusermos de um texto com esses dados (por exemplo, em uma tabela do Word), basta copiar e colar no
Project5.
Como subproduto do Project tem-se os diagramas Pert6 e Gantt7 desenhados automaticamente. A numeração
das atividades também é automática.
A seguir temos alguns exemplos para o aluno utilizar no Project. Devem ser copiadas somente as células de
dados das tabelas, sem a coluna de código, pois o Project numera as atividades automaticamente.
Note que os tempos indicados em “min”, “h” e “d” são automaticamente interpretados pelo Project como
“minutos”, “horas” e “dias”.

Tabela 4 -Exemplo 1 para o Project

CÓDIGO ATIVIDADE PRECEDÊNCIA DURAÇÃO
1 Pedro toma banho 10 min
2 Pedro se veste 1 5 min
3 Empregada prepara café 20 min
4 Pedro toma café 2;3 8 min

Tabela 5 - Exemplo 2 para o Project

CÓDIGO ATIVIDADE PRECEDÊNCIA DURAÇÃO
1 Pedro compra pó de café 10 min
2 José compra leite 5 min
3 Maria prepara café com leite 1;2 20 min
4 Lúcia prepara coalhada 2 8 min

5
É necessário que as colunas do Project sejam posicionadas na seqüência de colagem.
6
O desenho da rede Pert no Project segue o método francês.
7
O diagrama de Gantt, no Project, já é fornecido no modo modificado, ou seja, incluindo as relações de dependência das atividades e outras variantes.
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Tabela 6 - Exemplo 3 para o Project

CÓDIGO ATIVIDADE PRECEDÊNCIA DURAÇÃO
1 Pedro toma banho no banheiro 10 min
2 Pedro se veste 1 5 min
3 Esposa toma banho no banheiro 1 10 min
4 Esposa se veste 3 5 min
5 Empregada compra pão 5 min
6 Empregada prepara café 5 4 min
7 Filho toma banho no banheiro 10 min
8 Filho se veste 7 5 min
9 Pai e filho tomam café juntos 2;6;8 15 min
10 Esposa toma café depois de pai e 4;6;9 10 min
filho

Tabela 7 - Exemplo 4 para o Project

CÓDIGO ATIVIDADE PRECEDÊNCIA DURAÇÃO
1 Verificar partes com defeito (com a 8h
2 máquina
Desmontar ema operação)
máquina deixando as 1 10 h
3 partes sobre partes
Transportar a fundação
da máquina até a 2 4h
4 oficina de reparo
Desmontar fundação antiga 3 6h
5 Consertar as partes da máquina na 3 18 h
6 oficina
Construir nova fundação 4 15 h
7 Transportar partes reformadas até a 5 4h
8 fábrica
Montar a máquina 7 15 h
9 Posicionar máquina montada sobre 6;8 3h
10 aEfetuar
nova fundação
os teste finais 9 2h

Tabela 8 - Exemplo 5 para o Project

CÓDIGO ATIVIDADE PRECEDÊNCIA DURAÇÃO
1 Elaborar anteprojeto do sistema novo 15 d
2 Elaborar cronograma do desenvolvimento de software 1 3d
3 Análise 2 90 d
4 Projeto 3 90 d
5 Programação 4 60 d
6 Teste de programa 5 15 d
7 Conversão de dados para sistema novo 15 10 d
8 Teste do sistema 6;7;15 7d
9 Treinamento de usuários só com manuais 11 7d
10 Treinamento de usuários com o sistema novo 8 7d
11 Elaboração de manuais do sistema 4 20 d
12 Definir hardware 1 2d
13 Comprar hardware novo 12 12 d
14 Instalar hardware novo 13 2d
15 Instalar sistema operacional no hardware novo 14 2d
16 Instalar gerenciador de banco de dados 15 1d
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8
Gráfico de Gantt do Project relativo ao Exemplo 1:

Rede Pert do Project relativa ao exemplo 1:

Pedro toma banho

Início: 14/4/05 Identificação: 1 Pedro se veste

Início: 14/4/05 Identificação: 2

Término: 14/4/05 Dur: 10 mins Término: 14/4/05 Dur: 5 mins

Rec: Rec:

Empregada prepara café Pedro toma café

Início: 14/4/05 Identificação: 3 Início: 14/4/05 Identificação: 4

Término: 14/4/05 Dur: 20 mins Término: 14/4/05 Dur: 8 mins

Rec: Rec:

8
O campo “Indicadores” (1a. coluna à direita do número da atividade, com um “i” em azul) exibe indicadores que fornecem diferentes tipos de informação sobre
uma tarefa ou recurso. Por exemplo, um indicador de “concluído” indica que a tarefa está concluída e um indicador de “observação” significa que há uma anotação
de tarefa ou recurso anexada. Um indicador de “restrição” significa que a tarefa contém uma restrição de data. Um indicador de “redistribuição” significa que o
recurso deve ser redistribuído.